وسّع نطاق أعمالك في المملكة العربية السعودية مع برنامج نون للبيع العالمي! يبسّط هذا الدليل العملية للبائعين في الإمارات العربية المتحدة، ويغطي عملية إعداد المتجر، ومتطلبات الإعداد، وتفاصيل الضرائب، والموافقة على الأهلية، وتفعيل رمز التخزين التعريفي للمنتج. تعرّف على كيفية الاستفادة بسلاسة من أحد أكبر أسواق المنطقة مع ضمان الالتزام بلوائح المملكة العربية السعودية.

1. إعداد متجرك في السعودية

 لإعداد متجرك في السعودية، اتبع الخطوات التالية:

1.  تسجيل الدخول إلى متجرك في نون: [تسجيل الدخول في متجر نون]

2.  إضافة متجر جديد: انقر على قائمة "المتجر" واختر "إضافة متجر جديد".

3.  إدخال تفاصيل المتجر: اختر المملكة العربية السعودية (SA) كدولة البيع وأكمل تفاصيل الشركة. بعد تعبئة البيانات، اختر "إنشاء متجر نون".

4.  عرض المتجر المملكة العربية السعودية المُضاف: اختر متجر السعودية الذي تم إنشاؤه وانقر على "تعديل تفاصيل المتجر".

5.  قسم الشؤون القانونية والدفع: انتقل إلى قسم "الشؤون القانونية والدفع"، واختر الكيان القانوني الخاص بك في الإمارات، ثم انقر على "عرض التفاصيل".

6.  في صفحة الكيان القانوني (LE)، اختر "تفاصيل الضريبة" وانقر على "إضافة تفاصيل الضريبة".

7.  أضف تفاصيل الضريبة الخاصة بك في السعودية. اختر "مسجل في ضريبة القيمة المضافة" إذا كنت  مسجلاً في ضريبة القيمة المضافة وأرفق شهادة ضريبة القيمة المضافة. إذا لم تكن مسجلاً، اختر  "غير مسجل في ضريبة القيمة المضافة". بعد الاختيار، انقر على "إضافة تفاصيل الضريبة".

8.  تقديم للموافقة: تأكد من إرسال تفاصيل الضريبة للموافقة. انقر على "بدء الموافقة".

9.  بالنسبة للبائعين غير المسجلين في ضريبة القيمة المضافة، يلزم إجراء إضافي: أكمل نموذج طلب  الموافقة على الكيان القانوني للتجارة عبر الحدود. بمجرد الإرسال، تواصل مع مدير حسابك في نون عبر  البريد الإلكتروني أو بشكل مباشر لإبلاغه بتقديم طلب الموافقة الخاص بك كبائع غير مسجل في ضريبة  القيمة المضافة. سيساعد ذلك في متابعة الحصول على الموافقات الإضافية اللازمة.

10.  ربط الكيان القانوني المعتمد وتوقيع الاتفاقية: بعد الموافقة، قم بربط الكيان القانوني و حساب البنك  الخاص بك بمتجر السعودية.

11.  توقيع الشروط والأحكام: راجع ووقّع الاتفاقية.

12.  الموافقة على التأهيل: بعد توقيع الشروط والأحكام، سيخضع كيانك القانوني للتحقق من التأهيل لمتجر السعودية. بمجرد الموافقة، يمكنك البدء بإدراج رموز التخزين التعريفية للمنتجات العالمية (Global SKUs).

ملاحظة:

• إذا تم رفض / عدم الموافقة على أهليتك، تواصل مع نقطة الاتصال الخاصة بك في نون لفهم سبب  المشكلة. إذا بدأت بإدراج المنتجات العالمية قبل الحصول على الموافقة على الأهلية، فلن يتم تفعيل رموز التخزين التعريفية 

• للمنتجات العالمية (Global SKUs) وسيظهر خطأ بعنوان "فاتورة غير صالحة (Invalid invoicing)".
  

2- تجهيز وتفعيل المنتجات للبيع العالمي

 بمجرد إعداد المتجر، يجب على البائع اتباع الخطوات التالية لتفعيل رموز التخزين التعريفية للمنتجات(SKUs) للبيع العالمي:

الخطوة 1: التحقق من أهلية المنتج
الخطوة 2: تحديث رمز النظام المنسق (HS Code) وبلد المنشأ
الخطوة 3: إضافة المنتجات إلى البيع العالمي (Global)
الخطوة 4: إعداد السعر العالمي
الخطوة 5: تحديث كتالوج المنتجات وتفعيل رموز التخزين التعريفية (SKUs)

الخطوة 1: التحقق من أهلية المنتج

• يجب أن تكون المنتجات مفعّلة على نون في الإمارات.

• يجب ألا تكون المنتجات ضخمة وفقًا لإرشادات نون.

• يجب ألا تتطلب المنتجات شحنًا بدرجة حرارة مُتحكم بها.

• المنتجات الغذائية والمشروبات غير مؤهلة.

• يجب ألا تكون المنتجات من الأصناف المقيّدة وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية. يمكن الاطلاع على قائمة  المنتجات المقيّدة في السعودية من خلال هذا الرابط.

الوزن الأقصى: أقل من 15 كجم. في حال واجه البائع خطأ يتعلق بحد الوزن

•  يُرجى التواصل مع نقطة الاتصال الخاصة به في نون أو دعم البائعين.

أطول جانب: أقل من 60 سم. يُسمح بالطول الذي يزيد عن 60 سم وحتى 100 سم بشرط 

• أن يكون المنتج معبأً في صندوق أو تغليف آمن.

يتم تفعيل عدة مستودعات FBN في الإمارات بشكل تلقائي للشحن عبر الحدود

•  من الإمارات إلى السعودية.

يمكن تفعيل مستودعات FBP في الإمارات بناءً على طلب يُقدَّم إلى 

• مدير حساب نون أو نقطة الاتصال.

• يجب أن يمتلك البائع شهادة تسجيل في ضريبة القيمة المضافة في الإمارات.
  
  

الخطوة 2: تحديث رمز النظام المنسق (HS Code) وبلد المنشأ

قم بتحضيررمز النظام المنسق المكوّن من 12 رقمًا وفقًا للتعرفة الجمركية الصادرة عن هيئة الزكاة والضريبة والجمارك السعودية (ZATCA)، ومعلومات بلد المنشأ لجميع رموز التخزين التعريفية (SKUs) التي تخطط لبيعها. يُرجى اتباع
 الخطوات التالية لتحديث هذه المعلومات. يرجى ملاحظة أن كلا الخطوتين يجب إتمامهما:

(i) تحديث كتالوج رمز التخزين التعريفي لنون (NSKU):

•  باستخدام أي قالب من قوالب NIS، قُم بتعبئة الحقول التالية فقط:

• Country_of_Origin (تحقّق من القيم الصالحة)

• HS_code

• Id_product (sku_orig)

• Parent_group_key (sku_config)

• Parent_child_variation

• نموذج NIS كمثال: NIS COO + HS Code NSKU Pulse Template.xlsx

• قُم بتعبئة النموذج بالمعلومات المطلوبة، ثم شاركه مع مدير حسابك أو نقطة الاتصال الخاصة بك في نون.

• بمجرد استلام تأكيد بأن الكتالوج قد تم تحديثه بنجاح، يمكنك البدء في عملية إدراج المنتجات للبيع العالمي.

(ii) تحديث كتالوج رمز التخزين التعريفي للشريك (ZSKU) في موقع البائعين الخاص بك:

• باستخدام أي قالب NIS، قُم بتعبئة الخصائص والعناوين التالية فقط:

• Fulltype (فئة المنتج، نوع المنتج، النوع الفرعي للمنتج)

• Partner_sku

• Country_of_Origin (تحقّق من القيم الصالحة)

• HS_code
  
  

• نموذج NIS كمثال: NIS ZSKU - Seller Lab Template.xlsx

•  بعد تعبئة النموذج، تابع رفعه في موقع البائعين الخاص بك.

- اضغط على قائمة التصفح، ثم اضغط على الكتالوج واختر المدخلات

- اضغط على إضافة استيراد

- اضغط على NIS  كنوع استيراد، وحدد NIS إنشاء/تحديث NIS كنوع فرعي للاستيراد وانقر على التالي

قم بتحميل أو لصق الملف الذي قمت بحفظه. بمجرد تحميل الملف بنجاح، سيتم تحديث كتالوج 

• رموز التخزين التعريفية مع بلد المنشأ ورمز النظام المنسق 

الخطوة 3: تحديث بيانات معايير المنتج – المنتج العالمي

تحديث المنتج العالمي: لتفعيل رموز التخزين التعريفية (SKUs) للبيع العالمي، اتبع الخطوات التالية لتفعيل المنتجات:

- اضغط على قائمة التصفح، ثم اضغط على الكتالوج واختر المدخلات

- اضغط على إضافة استيراد

• اختر نوع الاستيراد كـ عالمي Global، والنوع الفرعي كـ تحديث عالمي للمنتج Global Product Update.

حمِّل النموذج وقم بتعبئة التفاصيل اللازمة.

• احفظ الملف بصيغة CSV أو TSV أو XLS، ثم ارفعه في موقع البائعين.
  
  

- قم بملء التفاصيل اللازمة في الورقة التي تتضمن المعلومات التالية:

ملاحظة: يُعد كل من partner_sku و sa_hs_code من الحقول الإلزامية التي يجب تعبئتها في الورقة.
أما باقي الحقول فهي اختيارية ويمكن تعبئتها حسب تقديرك. ستُستخدم مقاييس الوزن والأبعاد لحساب
 رسوم  الاستيراد الخاصة بالمنتج، والتي سيتم تحميلها على العميل، لذلك يُنصح بإدخال هذه البيانات إن أمكن.

العنوان الموصى به لإدراج المنتجات من الإمارات إلى السعودية:

partner_sku, actual_weight_kg, sa_hs_code

- بمجرد ملء الورقة، احفظ الملف و CSV أو TSV أو XLS ثم ارجع إلى موقع البائعين وانقر على بدء الاستيراد start Import للمتابعة. بمجرد تحميل الملف بنجاح سيتم تفعيل رموز التخزين التعريفية للأعمال التجارية العالمية.

- قم بتحميل أو لصق الملف الذي قمت بحفظه. بمجرد تحميل الملف بنجاح سيتم تفعيل  رموز التخزين التعريفية
للأعمال التجارية العالمية.

الخطوة 4: إعداد السعر العالمي

أ. فهم آلية التسعير العالمي

في حالة البيع العالمي في السعودية من قبل بائعين مقيمين في الإمارات، تقوم نون بتحصيل الضرائب والرسوم الجمركية المطلوبة من العملاء
 وتسديدها للجهات المختصة في المملكة. لذلك، لا يحتاج البائع إلى تضمين أي ضرائب مثل ضريبة القيمة المضافة أو الرسوم الجمركية ضمن
سعر المنتج.

يُرجى ملاحظة أن البائع سيستمر في دفع عمولة الظهيرة والرسوم الأخرى حسب بطاقة الأسعار الإماراتية.

السعر المعروض للعميل = السعر الذي حدده البائع + ضريبة القيمة المضافة (15٪) + أي ضرائب خاصة بالصنف

بالإضافة إلى ذلك، يدفع العميل رسومًا ثابتة تتراوح بين 25 إلى 30 ريال سعودي مقابل التخليص الجمركي والشحن، والتي تغطي رسوم
 هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA) وتكاليف الشحن على مستوى الشحنة.

رسم توضيحي: يقوم البائع حالياً ببيع منتج بسعر 105 درهم إماراتي في الإمارات، ويقرر بيعه بنفس السعر في السعودية. نفترض أن
 العميل يطلب منتجًا واحدًا فقط، ولا توجد رسوم خاصة على هذا المنتج بخلاف ضريبة القيمة المضافة ورسوم التخليص الجمركي.

• السعر الذي رفعه البائع في أداة تحميل الأسعار العالمية في موقع البائعين = 27.25 دولار أمريكي  (يرجى ملاحظة أن هذا السعر بالدولار الأمريكي ولا يشمل ضريبة القيمة المضافة)

• السعر المعروض للعميل  صفحة المنتج = 115 ريال سعودي (يُرجى ملاحظة أن نظام نون سيضيف 15%  ضريبة القيمة المضافة على السعر الذي يرفعه البائع. وسيتم تحصيل ضريبة القيمة المضافة هذه بحلول الظهر ودفعها إلى السلطات المختصة)

• رسوم التخليص الجمركي والشحن التي يدفعها العميل= 30 ريال سعودي (يُرجى ملاحظة أن هذه رسوم ثابتة فوق سعر المنتج يدفعها العميل بغض النظر عن عدد المنتجات في الطلب من الإمارات العربية المتحدة إلى المملكة العربية السعودية. يتم تحصيل هذه الرسوم ظهرًا أيضًا)

يُرجى ملاحظة أنه كانت هناك رسوم جمركية إضافية أو ضرائب خاصة تنطبق على المنتج، تقوم نون بإضافتها تلقائيًا إلى السعر
 المعروض للعميل، وتحصلها منه، ثم تسددها للجهات المعنية.

2- تحديث التسعير العالمي باستخدام موقع البائعين

بمجرد تحديث معلومات المنتج، يجب تحديث التسعير باستخدام موقع البائعين. يمكنك تحديث التسعير العالمي باتباع هذه الخطوات البسيطة.

- اضغط على قائمة التصفح، ثم اضغط على الكتالوج واختر المدخلات

- اضغط على إضافة استيراد

• اختر نوع الاستيراد كـ Global والنوع الفرعي للاستيراد كـ Global Price Update.

ثم اضغط على تحميل نموذج العينة.

- قم بملء التفاصيل اللازمة في الورقة التي تتضمن المعلومات التالية:

- بعد تعبئة النموذج، احفظ الملف بصيغة  CSV أو TSV أو XLS، ثم عد إلى موقع البائعين وانقر على بدء الاستيراد Start Import للمتابعة.

-قم بتحميل أو لصق الملف الذي قمت بحفظه. بمجرد تحميل الملف بنجاح سيتم تفعيل  رموز التخزين التعريفية للأعمال التجارية العالمية.

الأخطاء الشائعة وكيفية اصلاحها

 عند رفع بيانات المنتج العالمي أو تحديث التسعير العالمي، قد تواجه الأخطاء الشائعة التالية:

الخطوة 5: تحديث كتالوج المنتج وتفعيل رموز التخزين التعريفية SKUs

 بمجرد الانتهاء من الاستيرادات العالمية، يجب تحديث الكتالوج الخاص بالسعودية (KSA). يمكنك تفعيل الكتالوج باتباع الخطوات البسيطة التالية.

- اضغط على قائمة التصفح، ثم اضغط على الكتالوج واختر المدخلات

- اضغط على إضافة استيراد

- اختر نوع الاستيراد ككتالوج  Catalog والنوع الفرعي للاستيراد كتحديث رمز التخزين التعريفي للشريك Partner SKU Update. ثم
 اضغط على تنزيل نموذج العينة.

- قم بملء التفاصيل اللازمة في الورقة التي تتضمن المعلومات التالية:

الأخطاء الشائعة وكيفية اصلاحها

عند تحميل رمز التخزين التعريفي SKU شريك الكتالوج، قد تواجه الأخطاء الشائعة التالية:

كيفية التحقق من أو عرض رمز التخزين التعريفي SKU الخاص بك

• لعرض رموز التخزين التعريفية SKUs التي قمت بتحميلها، قم بزيارة الكتالوج العالمي. يتيح لك  هذا الكتالوج  المركزي الوصول إلى قائمة رموز التخزين التعريفية SKUs العالمية الخاصة بك  ومراقبتها بشكل مريح. يمكنك أيضًا  عرض وإصلاح رموز التخزين التعريفية SKUs غير المفعلة.

• إلغاء تفعيل رمز التخزين التعريفي SKU في القائمة العالمية

• ارجع إلى "الخطوة 4: إعداد التسعير العالمي" المذكورة أعلاه، وقم بتعبئة الحقل is_active بالقيمة 0.
  
  

3. رسوم ونسبة عمولة نون

 لبيع المنتجات في متاجر نون العالمية في السعودية، سيقوم البائعون بدفع جميع الرسوم وفقًا لجدول الأسعار في الإمارات.

سيتلقى البائع تسوية بناءً على السعر النهائي للبيع، وسيتم خصم المبلغ المكافئ (ضريبة القيمة
 المضافة، الرسوم الجمركية أو الرسوم الأخرى) كرسوم من دفع البائع. لمزيد من المعلومات حول رسوم نون، يُرجى
الرجوع إلى سياسات البيع عبر الحدود الخاصة بنا.

4. معالجة المرتجعات من العملاء

 يرجى ملاحظة أن جميع الطلبات العالمية في نون هي طلبات مدفوعة مسبقًا وغير قابلة للإرجاع للعملاء. ومع ذلك، هناك إمكانية لحدوث مرتجعات مثل المرتجعات غير المسلمة (NDR) أو المرتجعات التي يتم قبولها من قبل خدمة العملاء في نون بعد التحقق من شكوى العميل بشأن جودة المنتج الذي تم تسليمه.

يجب على البائع توفير نقطة استلام في المملكة العربية السعودية لجميع المرتجعات من العملاء (NDR و CIR). ستقوم نون بتوصيل جميع
 المنتجات المرتجعة إلى نقطة الاستلام التي يقدمها البائع. بالنسبة للبائعين الذين لا يمتلكون نقطة استلام في المملكة، قامت
 نون باختيار بعض البائعين المستقلين الذين يمكنهم تقديم الخدمات التالية:

1. استلام العناصر المرتجعة نيابة عن البائع

2. تصنيف العناصر إلى فئات قابلة للبيع وغير قابلة للبيع

3. تجهيز الشحنات لإعادة إدخال العناصر القابلة للبيع إلى مستودعات نون في المنطقة الحرة بجبل علي

4. إعادة العناصر إلى مستودع البائع في الإمارات

بينما قامت نون بالتفاوض على بطاقة أسعار أساسية (يمكن الحصول عليها من هؤلاء البائعين)، يُشجع البائعون على التفاوض
 بناءً على الخدمات الدقيقة التي يحتاجون إليها.

ملاحظة: يرجى ملاحظة أن هؤلاء البائعين هم بائعون مستقلون ولا تتحمل نون أي مسؤولية عن النزاعات بين البائع والبائع المستقل.

هذا كل شيء!
هل لديك المزيد من الأسئلة؟
تواصل معنا عبر seller@noon.com.