يتم احتساب الوزن الحجمي لمنتجاتك عند استلام مخزونك في مراكز تلبية طلبات نون. في حالة وجود أخطاء في القياسات التي تم أخذها، يمكنك طلب مراجعة قياسات منتجاتك مباشرة في منصة البائع.

اكتشف المزيد حول رسوم FBN في المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة ومصر.

أين يمكنني طلب مراجعة قياسات منتجي؟

يمكنك رفع طلب مراجعة القياس في نفس الصفحة عن طريق النقر فوق علامة التبويب عرض أبعاد المنتج.

ما هي عملية مراجعة أبعاد منتجاتي؟

سيتم اختيار عينة من المنتج من مخزونك المخزن في نون وسيتم إعادة قياسها للتحقق من أبعادها ووزنها المتوفر في سجلاتنا. إذا كان منتجك غير متوفر في المخزون ولم يعد متوفرًا في مراكز تلبية طلبات نون، فيمكنك ببساطة إرسال قياسات منتجك إلينا على sales@noon.com، أو تجديد مخزونك حتى يمكن استخدام أحد منتجاتك لإعادة القياس والتحقق. .

اعتمادًا على نتيجة التحقق، سيتم بعد ذلك تقديم تحديث إليك في منصة البائع، وستكون قادرًا على تتبع التقدم المحرز في طلبك على لوحة معلومات نزاعات الرسوم.

كيف يمكنني رفع طلب مراجعة قياس؟

- أدخل الرمز الشريطي للشريك الخاص بمنتجك في حقل البحث

- قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق الإبلاغ عن مشكلة.

كيف يمكنني متابعة طلباتي؟

- في الوفاء، انقر فوق رسوم FBN

- ثم الضغط على علامة التبويب منازعات الرسوم.

فهم لوحة تحكم رسوم FBN

ما الذي أحتاجه لحل طلبي إذا كان المنتج غير متوفر في المخزون؟

ولمعرفة المتطلبات المطلوب تقديمها لإعادة القياس :

1. انقر فوق علامة التبويب نفذ من المخزون وانقر فوق الرجاء النقر هنا.

سيؤدي هذا إلى ظهور إخلاء مسؤولية يوضح لك التفاصيل المطلوب إرسالها ومعرف البريد الإلكتروني الذي يجب إرسال هذه التفاصيل إليه.

ما هي التفاصيل الواردة في طلب إعادة القياس؟

هذا كل شيء!