يوفّر هذا الدليل شرحًا شاملًا لأداة noon Vantage، وتقاريرها المتخصصة، وكيف يمكنك استخدام هذه الرؤى لتحسين استراتيجيتك على noon.com.
في عالم التجارة الإلكترونية سريع التطور اليوم، يكمن الفرق بين العلامات التجارية الرائدة وتلك المتأخرة في مدى سرعة تحويل البيانات إلى قرارات وإجراءات فعّالة.
تُعد noon Vantage منصة تحليلات قوية مصممة خصيصًا للعلامات التجارية، حيث تُمكّنها من الحصول على رؤى تفصيلية قائمة على البيانات حول المبيعات، وسلوك العملاء، واتجاهات السوق، مما يساعدها على اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً وتنمية أعمالها بشكل أفضل.
يوفّر هذا الدليل شرحًا شاملًا لأداة noon Vantage، وتقاريرها المتخصصة، وكيف يمكنك استخدام هذه الرؤى لتحسين استراتيجيتك على noon.com.
- يمكنك التنقل عبر قوائم الشريط الجانبي الرئيسي للوصول إلى رؤى محددة وتقارير الأداء.
المبيعات: ادخل إلى مركز أداء المبيعات للحصول على مؤشرات الإيرادات العامة، أو إلى مسار المبيعات لتتبع رحلة العميل من الاكتشاف حتى الشراء.
العملاء: استكشف بعمق رؤى شرائح العملاء لفهم من يقوم بشراء منتجاتك.
ترتيب الشريك: راقب موقعك التنافسي من خلال تقرير ترتيب العلامة التجارية (Brand Rank)
البحث: قم بتحسين ظهورك من خلال ترتيب البحث عن المنتجات وأفضل الكلمات البحثية والمتزايدة.
الجانب التجاري: استعرض البيانات التشغيلية، بما في ذلك التسعير والمخزون ورؤى التشكيلة.

أداء المبيعات
يعد مركز أداء المبيعات مركز القيادة الاستراتيجي الخاص بك داخل مواضع الأفضلية في نون. تقوم هذه الأداة بتحويل ملايين نقاط البيانات من المنصة إلى مخططات بسيطة وواضحة تُظهر لك بالضبط مقدار الأموال التي تحققها (GMV) وعدد العناصر التي تبيعها (الوحدات).
للبدء، انتقل إلى علامة التبويب المبيعات في الشريط الجانبي لـ مواضع الافضلية واختر أداء المبيعات
لضمان عرض البيانات الأكثر صلة بأهداف عملك الحالية، استخدم شريط الفلاتر الموجود أعلى المركز.
الدقة: قم بالتبديل بين العرض اليومي أو الشهري أو الربع سنوي.
الفلاتر: قم بتنقية بياناتك حسب السوق (مثل الامارات، السعودية، مصر)، الموقع، الفئة، نطاق التاريخ، أو منتجات محددة (SKUs).
بالتمرير أكثر للأسفل في لوحة المعلومات، ستظهر لك المؤشرات الأساسية للأداء. توفر هذه لمحة سريعة عن "صحة" علامتك التجارية:
إجمالي قيمة المبيعات (Total GMV): عرض إجمالي قيمة مبيعاتك بالعملة المحلية.
إجمالي الوحدات (Total Units): تتبع العدد الإجمالي للعناصر المباعة خلال الفترة المحددة.
النمو مقارنة بالعام السابق (Year-over-Year – YoY Growth): يتضمن كل من هذه المؤشرات الرئيسية نسبة مئوية توضح النمو أو الانخفاض مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي.
تحليل اتجاه المبيعات (Sales (GMV) Trend Analysis): يُظهر هذا المخطط قيمة مبيعاتك على مر الوقت، عادةً بمقارنة العام الحالي بالعام السابق. استخدمه لتحديد ذروات موسمية، مثل رمضان أو الجمعة الصفراء (Yellow Friday)، وضمان أن استراتيجيتك جاهزة لموجات المبيعات المتكررة.
تحليل اتجاه المبيعات المدفوعة بالإعلانات (Ad-Driven GMV Trend Analysis): يوضح هذا القسم الأثر المباشر لحملاتك الإعلانية على noon. يعرض نسبة إجمالي قيمة المبيعات (GMV) الناتجة عن الإعلانات، مما يساعدك على حساب العائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS) وتبرير ميزانية التسويق الخاصة بك.
تحليل اتجاه وحدات المبيعات (Sales Units Trend Analysis): يراقب حجم الوحدات المباعة على مر الوقت لمساعدتك في تخطيط المخزون وتلبية احتياجات سلسلة التوريد.
تحليل اتجاه الوحدات المدفوعة بالإعلانات (Ad-Driven Units Trend Analysis): تتبع النسبة المئوية من حركة بيع الوحدات الفعلية التي تأتي نتيجة الحملات الإعلانية المدفوعة.
لا يكتفي منصة مواضع الافضلية في نون بعرض أداء علامتك التجارية فحسب؛ بل يُظهر لك أيضًا كيفية أدائك مقارنةً بالنظام البيئي الأوسع لـ نون.
مؤشر نمو قيمة المبيعات (GMV Growth Benchmark): يقارن هذا المخطط إيراداتك بمتوسط الفئة على نون. إذا كانت الفئة تنمو بينما يظل أداء علامتك التجارية ثابتًا، فقد يكون الوقت مناسبًا لمراجعة التسعير أو التشكيلة الخاصة بك.
مؤشر نمو الوحدات (Units Growth Benchmark): يقارن هذا المخطط نمو مبيعات منتجاتك مع باقي العلامات التجارية في فئتك. يساعدك على معرفة ما إذا كنت تبيع المنتجات أسرع من متوسط السوق أو إذا كنت تتأخر عن المنافسين.
يمكنك تركيز اهتمامك حيث يكون الأثر الأكبر. يُظهر لوحة أفضل 5 منتجات المنتجات (SKUs) التي ساهمت أكثر في إجمالي قيمة المبيعات (GMV) وكذلك عدد الوحدات المباعة.
يمكنك استخدام زر تنزيل البيانات (Download Data) لتصدير تقاريرك بصيغة CSV للاستخدام الداخلي أو التحليل المتقدم.
يُصمَّم مسار المبيعات (Sales Funnel) في منصة مواضع الافضلية في نون لمساعدتك على تصور وتتبع رحلة تحويل العملاء بالكامل. من خلال مراقبة هذا المسار، يمكنك تحديد النقاط التي يفقد فيها العملاء المحتملون اهتمامهم وتحسين أداء مبيعاتك.
للبدء، انتقل إلى علامة التبويب المبيعات في الشريط الجانبي لـ لمنصة واختر مسار المبيعات (Sales Funnel). تقدّم لوحة المعلومات تصورًا عامًا لرحلة تحويل العملاء لعلامتك التجارية عبر أربع مراحل رئيسية.
انطباعات المنتج (Product Impressions): العدد الإجمالي للمرات التي تم فيها عرض منتجاتك للمشترين على التطبيق أو الموقع الإلكتروني.
مشاهدات سريعة (Glance Views – GV): عدد المرات التي نقر فيها المشترون لعرض صفحات تفاصيل منتجاتك المحددة.
إضافة إلى السلة (Add to Cart – ATC): العدد الإجمالي للمرات التي تم فيها إضافة المنتجات إلى سلة التسوق.
الشراء (Purchase): العدد النهائي للطلبات المكتملة.

إذا واصلت التمرير للأسفل، ستجد القيم الإجمالية ومؤشرات نسبة النمو (مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي) للمؤشرات الرئيسية للتحويل.
معدل النقر (CTR – Click-Through Rate): يقيس مدى فعالية تحويل انطباعاتك إلى مشاهدات للمنتجات.
معدل التحويل (CR – Conversion Rate): أداء التحويل الإجمالي من المشاهدات إلى الوحدات المباعة.
معدل التحويل من الإضافة إلى السلة (ATC Conversion): النسبة التي يضيف بها المشترون الذين شاهدوا المنتج المنتج إلى سلتهم.
معدل تحويل السلة (Cart Conversion): النسبة التي يُكمل بها المشترون الذين لديهم منتجات في سلتهم عملية الشراء.
يُقسَّم المسار إلى ثلاثة أقسام قابلة للتنفيذ لمساعدتك على تشخيص عنق الزجاجة في الأداء.
اكتشاف المنتج (Product Discovery)
يركّز هذا القسم على أعلى جزء من مسار المبيعات الخاص بك.
تحليل اتجاه الانطباعات (Impressions Trend Analysis): يُظهر هذا المخطط اتجاه إجمالي الانطباعات التي حصلت عليها على مر الوقت. تشير الانطباعات إلى عدد المرات التي تعرض فيها المستخدمون للمنتج، مما يسهم في زيادة الوعي بالعلامة التجارية بشكل عام.
مؤشر نمو الانطباعات (Impressions Growth Benchmark): يقارن هذا المخطط انطباعاتك (عدد المرات التي تم فيها عرض منتجاتك) بمتوسط جميع العلامات التجارية الأخرى في فئتك. يوضح ما إذا كانت علامتك التجارية تحظى باهتمام أكبر أو أقل من متوسط السوق.

يركّز هذا القسم على تحليل مدى تفاعل المشترين مع منتجاتك بمجرد اكتشافها.
تحليل اتجاه المشاهدات السريعة (Glance Views – GVs Trend Analysis): راقب العدد الإجمالي لزيارات صفحات تفاصيل منتجاتك على مر الوقت.
مؤشر نمو المشاهدات السريعة (Glance Views – GVs Growth Benchmark): يقارن هذا المخطط عدد مرات نقر العملاء على منتجاتك بمتوسط العلامات التجارية الأخرى في فئتك. يوضح ما إذا كنت تجذب اهتمام العملاء أسرع من السوق أم أنك تتأخر عنه . 3-تحويل الاهتمام إلى إجراء (Converting Interest into Action)
يوفر هذا القسم البيانات اللازمة لإصلاح التسريبات في مسار المبيعات الخاص بك، حيث قد يغادر العملاء قبل إتمام الشراء.
تحليل معدل النقر (CTR Analysis): قيّم نسبة المشاهدات إلى الانطباعات لتحديد ما إذا كانت عناوين المنتجات وصورها جذابة بما يكفي للنقر عليها.
تحليل التحويل (Conversion Analysis – Units/GVs): تتبع التحويل من مشاهدات المنتجات إلى الوحدات المباعة الفعلية.
تحليل تحويل الإضافة إلى السلة (Add-To-Cart Conversion – ATC/GVs): حدد ما إذا كان المشترون مهتمين بما يكفي لإضافة المنتجات إلى سلتهم، لكنهم يتراجعون قبل إتمام الخطوة النهائية.
تحليل تحويل السلة (Cart Conversion – Purchase/ATCs): قِس معدل الإتمام النهائي لمعرفة عدد المشترين الذين أكملوا عملية الشراء بعد إضافة منتجاتك إلى سلتهم.
يوفّر تقرير ملفات العملاء (Customer Profiles) تحليلًا ديموغرافيًا مفصلًا للمشترين لديك. يمكنك استخدام هذه الرؤى لتخصيص رسائل وصور المنتجات لجذب جمهورك الأكثر نشاطًا.
للبدء، انتقل إلى علامة التبويب العملاء في الشريط الجانبي لـ لمنصة واختر ملفات العملاء (Customer Profiles).
ملخص التوزيع (Distribution Summary)
يمكنك تحليل جمهورك من خلال ثلاث توزيعات رئيسية لأي ربع سنة محدد أو للسنة كاملة.
توزيع الجنسيات (Nationality Distribution): تحديد الجنسيات التي تساهم بأكبر قدر من الإيرادات لعلامتك التجارية. هذا أمر أساسي لتخصيص العروض الترويجية أو تصميم باقات منتجات تتناسب مع مجموعات ثقافية معينة.
توزيع الفئات العمرية (Age Bracket Distribution): فهم الفئات العمرية التي تساهم في مبيعاتك (مثل 25–34، 35–44، 45+). إذا كان 70٪ من جمهورك تحت سن 30، فكر في استخدام لغة أكثر عفوية ومحتوى إبداعي يركز على أسلوب الحياة.
توزيع الجنس (Gender Distribution): اطلع على النسبة المئوية للمشترين الذكور مقابل الإناث لتطوير منتجاتك وتحسين استهداف الإعلانات.
ملخص التوزيع (لكل ربع سنة) (Distribution Summary – Every Quarter)
يمكنك أيضًا الحصول على ملخص لتغيرات الاتجاهات في جمهورك بناءً على الفئة العمرية والجنس والجنسية لكل ربع سنة، لاكتشاف الشرائح الناشئة، مثل زيادة الاهتمام من مشتركي جيل زي (Gen Z).
توزيع المناطق الجغرافية (Geographical Area Distribution)
إذا قمت بالتمرير لأسفل أكثر، يمكنك أيضًا استخدام عرض المدينة (City View) أو عرض الحي (Neighborhood View) ضمن قسم توزيع المناطق الجغرافية (Geographical Area Distribution) لمعرفة المواقع الدقيقة لعملائك في الإمارات العربية المتحدة، المملكة العربية السعودية، ومصر.يساعدك ذلك على تحسين العمليات اللوجستية وتوزيع ميزانية الإعلانات حسب المناطق بشكل أكثر كفاءة.
تم تصميم وحدة ولاء العملاء (Customer Loyalty) لمساعدتك على فهم مدى ولاء قاعدة عملائك، ومدى فعالية علامتك التجارية في تحويل المشترين لأول مرة إلى عملاء أوفياء ومحبين للعلامة التجارية.
للبدء، انتقل إلى علامة التبويب العملاء (Customers) في شريط Vantage الجانبي، ثم اختر ولاء العملاء (Customer Loyalty).
العملاء الجدد مقابل العملاء المتكررين (New vs. Repeat Customers)
يساعدك هذا القسم على تتبع أداء اكتساب العملاء واحتفاظهم خلال فترات زمنية مرنة تتراوح بين 30 إلى 365 يومًا.
العملاء الجدد (New Customers): المشترون الذين قاموا بأول عملية شراء لهم مع علامتك التجارية خلال الفترة الزمنية المحددة.
العملاء المتكرّرون (Repeat Customers): المشترون الذين قاموا بعمليتي شراء أو أكثر خلال نفس الفترة الزمنية المحددة.
تحليل قيمة المبيعات (GMV Breakdown): قارن الإيرادات الناتجة عن المشترين لأول مرة مقابل العملاء العائدين المخلصين لتقييم "جودة" نمو إيراداتك.
يمكنك أيضًا عرض هذه المعلومات من خلال الرسوم البيانية مع مقارنة شهر بشهر (Month-on-Month – MoM).
2. الاحتفاظ بالعملاء وسلوك الشراء المتكرر
يساعدك هذا القسم في ولاء العملاء (Customer Loyalty) على تحديد العقبات الرئيسية في مسار الولاء الخاص بك من خلال المقاييس الرئيسية التالية:
معدل الاحتفاظ بالعملاء (Customer Retention Rate): النسبة المئوية للعملاء الذين يعودون لإجراء عملية شراء إضافية واحدة على الأقل بعد الشراء الأول.
معدل الشراء المتكرر (Repeat Purchase Rate): النسبة الإجمالية لعملائك الذين قاموا بالتسوق لديك أكثر من مرة.
متوسط الوقت حتى الشراء الثاني (Average Time to 2nd Purchase): متوسط الوقت الذي يحتاجه العميل للعودة وإجراء عملية شراء ثانية (مثال: 7 أيام). يساعدك ذلك في توقيت حملاتك الإعلانية بشكل أفضل.
يمكنك أيضًا الاطلاع على هذه الأرقام (لفترة معينة) موضحة بدقة في الرسوم البيانية لسهولة الرؤية. تشمل هذه الرسوم البيانية معدل الاحتفاظ بالعملاء، معدل الشراء المتكرر، الوقت حتى الشراء الثاني، وتكرار الشراء
يساعدك هذا القسم على فهم الصحة طويلة المدى لعملائك، ويتيح لك تبرير زيادة الاستثمارات التسويقية للعملاء ذوي القيمة العالية.
متوسط عمر العميل (Average Customer Lifetime): تحديد المدة المتوسطة التي يظل فيها المشتري نشطًا مع علامتك التجارية، من أول عملية شراء حتى الأخيرة.
قيمة عمر العميل (Customer Lifetime Value – LTV): قياس إجمالي قيمة المبيعات (GMV) التي يولّدها كل عميل خلال فترة نشاطه مع علامتك التجارية.
قيمة عمر العميل العضوية مقابل المدفوعة (Organic vs. Ads Lifetime Value): قارن ما إذا كان العملاء الذين تم اكتسابهم عبر الإعلانات المدفوعة يظلون نشطين لفترة أطول أو ينفقون أكثر من أولئك الذين وجدوا علامتك التجارية بشكل عضوي.
يساعدك هذا القسم على فهم ما إذا كان عملاؤك يتسوقون عبر فئات متعددة. يمكنك استخدام هذه المعلومات لاستغلال فرص البيع المتقاطع وتوسيع تشكيلتك إلى الفئات ذات الطلب العالي.
تُعد وحدة تصنيف الشريك (Partner Rank) في noon Vantage أداة استراتيجية لقياس الأداء والمقارنة.تتيح لك متابعة موقع علامتك التجارية بين المنافسين في نظام نون البيئي من خلال مقارنة أدائك مباشرة مع باقي البائعين في نفس الفئة.
- للبدء، انتقل إلى علامة التبويب تصنيف الشريك (Partner Rank) في شريط Vantage الجانبي.
الملخص (Summary)
يقدّم قسم الملخص (Summary) لمحة فورية عن مكانة علامتك التجارية في فئتها الأساسية عبر مقياسين رئيسيين: إجمالي قيمة المبيعات (GMV) وإجمالي الوحدات المباعة (Total Units Sold). ستلاحظ المعلومات التالية في كل مقياس.
الترتيب الحالي (Current Rank): موقعك العددي الدقيق (مثل: الترتيب #2) داخل الفئة المختارة.
مقارنة بالعلامة الأعلى (Relative to Above): تُظهر هذه النسبة الفجوة بينك وبين العلامة التجارية التي تحتل الترتيب مباشرةً أعلاه. على سبيل المثال، إذا ظهرت "-50.1%"، فهذا يعني أن العلامة التجارية الأعلى منك تقارب ضعف حجمك في هذا المقياس.
مقارنة بالعلامة الأدنى (Relative to Below): تُظهر هذه النسبة مدى تفوقك على العلامة التجارية التي تحتل الترتيب مباشرةً أسفلك. يساعدك ذلك على فهم مدى أمان موقعك الحالي مقارنة بالمنافسين.
شريط الموقع (Position Bar): شريط مرئي يمتد من "الأدنى" إلى "الأعلى" يُظهر موقع علامتك التجارية مقارنةً بكامل نطاق الفئة.
ملخص الأداء على المدى الطويل (Overtime Summary)
نادرًا ما تكون التصنيفات ثابتة. تتيح لك مخططات ملخص العمل الإضافي (Overtime Summary) تتبّع كيف يتغير ترتيبك من شهر إلى آخر. يمكن تتبّع ذلك من خلال المقياسين التاليين.
ترتيب GMV عبر الوقت: يعرض هذا القسم ترتيبك بناءً على الإيرادات، لتقييم ما إذا كانت استراتيجيات التسعير الأخيرة أو التشكيلات عالية القيمة تساعدك على التقدّم في الترتيب.
ترتيب الوحدات عبر الوقت: يمكنك تتبّع التغيّرات في ترتيبك بناءً على حجم المبيعات لقياس مدى فعالية الأنشطة الترويجية أو المنتجات الأكثر مبيعًا.
توفر علامة التبويب البحث (Search) في noon Vantage معلومات دقيقة حول الكلمات المفتاحية من المصدر الأول، مما يتيح لك فهم ما يبحث عنه العملاء بالضبط وكيفية ترتيب منتجاتك مقارنة بالمنافسين.
يستعرض هذا الدليل التقريرين الرئيسيين داخل وحدة البحث (Search): ترتيب البحث عن المنتجات (Product Search Ranking) وتقرير مصطلحات البحث (Search Terms Report).
تُعد وحدة ترتيب البحث (Search Ranking) أداة تشخيصية لأداء كل وحدة SKU على حدة. تعرض لك الاستفسارات البحثية المحددة التي تساهم في زيادة ظهور منتجاتك والمبيعات.
- للبدء، انتقل إلى علامة التبويب البحث (Search) في شريط Vantage الجانبي، ثم اختر ترتيب البحث (Search Ranking).
- ستتمكن أيضًا من العثور على بعض الفلاتر المهمة مثل السوق (Marketplace)، الفترة الزمنية (Timeframe)، وحدة SKU، واللغة (Language). كما يمكنك البحث باستخدام الكلمات المفتاحية من خلال خيار البحث. تعرض الجدول المعلومات التالية:
درجة استعلام البحث (Search Query Score): يقيس هذا المؤشر الصحة العامة وملاءمة الكلمات المفتاحية الخاصة بعلامتك التجارية.
حجم استعلام البحث (Search Query Volume): يشير هذا المؤشر إلى عدد العملاء الذين يستخدمون هذا المصطلح المحدد.
الإجمالي مقابل حصتك (Total vs. Your Share): يتيح لك هذا الاطلاع على المقاييس الإجمالية للمنصة مثل عدد مرات الظهور (Impressions)، المشاهدات السريعة (Glance Views – GVs)، الإضافات إلى السلة (Add-to-Carts – ATCs)، والمشتريات، بالإضافة إلى نسبة حصتك من هذه الإجراءات الخاصة بعلامتك التجارية.
يوفّر تقرير مصطلحات البحث نظرة أوسع على الاتجاهات عبر مستوى المنصّة، حيث يوضّح ما الذي يبحث عنه العملاء بنشاط، بغضّ النظر عمّا إذا كنت توفّر هذه المنتجات حاليًا في مخزونك أم لا.
للبدء، انتقل إلى علامة التبويب البحث في الشريط الجانبي للمنصة ثم اختر مصطلحات البحث
ستتمكّن أيضًا من العثور على بعض عوامل التصفية المهمة مثل Marketplace (السوق)، وTimeframe (الإطار الزمني)، وSKU (رمز المنتج)، وLanguage (اللغة).
تنقسم التفاصيل في هذه الصفحة إلى نوعين: استعلامات البحث العامة (General Search Queries) واستعلامات البحث المتصاعدة أو المتزايدة بسرعة (Spiking Search Queries).
1. استعلامات البحث العامة
يمكنك الوصول إلى أفضل 100 استعلام بحث على نون لتحديد المنتجات ذات الطلب العالي
الاستخبارات التنافسية: لكل مصطلح بحث من الأعلى، يعرض لك المنصة أفضل 3 منتجات تم شراؤها. يمكنك استخدام هذا التحليل لمعرفة ما يفعله روّاد السوق بشكل مختلف من حيث التسعير، الميزات، أو تجميع المنتجات.
2. استعلامات البحث المتصاعدة
يسلط قسم استعلامات البحث المتصاعدة (Spiking Search Queries) الضوء على الكلمات المفتاحية التي شهدت أعلى معدل نمو حديث في حجم البحث.
رصد الاتجاهات (Trend Spotting): يمكنك متابعة التغيرات الموسمية في الكلمات المفتاحية (مثل: "أضواء رمضان" أو "هدية فالنتاين") أو إطلاقات التكنولوجيا الجديدة (مثل: "S26 ultra") لتعديل مخزونك واستراتيجيات التسويق بشكل فوري.
توفر لك علامة التبويب Commercial (تجاري) في منصة مواضع الافضلية في نون مركز التحكم التشغيلي، حيث تتيح لك الوصول إلى البيانات الأساسية اللازمة لإدارة تنافسية الأسعار، وصحة المخزون، وعمق التشكيلة. من خلال استخدام هذه التقارير، يمكنك حماية هوامشك الربحية، وتقليل خسائر الإيرادات الناتجة عن نفاد المخزون، وضمان بقاء منتجاتك مرئية وتنافسية في السوق.
يساعدك تقرير رؤى التسعير (Pricing Insights) على متابعة تحركات الأسعار وأداء صندوق الشراء عبر كامل الكتالوج الخاص بك. الحفاظ على تنافسية الأسعار أمر بالغ الأهمية للفوز بـصندوق الشراء وتحويل المشاهدات إلى مبيعات.
للبدء، انتقل إلى علامة التبويب Commercial (تجاري) في الشريط الجانبي للمنصة ثم اختر Pricing Insights (رؤى التسعير).
يعرض قسم رؤى التسعير (Pricing Insights) المعلومات في جزأين.
1. نظرة عامة على الأسعار
يوفر لك هذا القسم لمحة واضحة وشاملة عن جميع مقاييسك المتعلقة بالأسعار (Pricing) وصندوق الشراء (Buy-Box).
متوسط سعر البيع (Average Selling Price – ASP): يمكنك مراقبة متوسط السعر الذي تُباع به منتجاتك وتتبع التغيرات خلال الشهر الماضي لتحديد فرص خفض الأسعار أو رفعها بأمان دون فقدان العملاء.
وحدات SKU التي فقدت صندوق الشراء: اكتشف بالضبط عدد منتجاتك التي فقدت الظهور والمبيعات لأن المنافس يمتلك عرضًا أكثر جاذبية.
وحدات SKU غير تنافسية في السوق: اطلع على عدد وحدات SKU التي تم تسعيرها أعلى من المنتجات المماثلة في السوق، مما يشير إلى الحاجة لإجراء تعديلات استراتيجية.
2.اتجاهات الأداء والتحليلات المتعمقة
يوفر جدول التحليل المتعمق للأسعار (Pricing Deep Dive) رؤية دقيقة لأداء التسعير الخاص بك عبر فئات المنتجات المختلفة. قبل البدء في تحليل البيانات، يمكنك استخدام الفلاتر لتصفية نتائج البحث.
ينقسم الجدول إلى عرضين أساسيين قائمين على الزمن لمساعدتك في اكتشاف كل من المشكلات الفورية والاتجاهات طويلة المدى. العرضان هما: عرض شهري (Month-wise) وعرض أسبوعي (Week-wise).
الأداء الشهري والمقارنات
أمس (Yesterday): عرض العدد الفعلي للـ SKUs المتأثرة كما كان في اليوم السابق.
مقارنة شهر بشهر (MoM Comparison – أمس مقابل الأشهر السابقة): يمكنك تتبّع تقدمك من خلال الحسابات التلقائية للنسب المئوية التي تقارن أداء يوم أمس مع الشهر السابق والشهر الذي يسبقه (مثال: أمس مقابل فبراير، وأمس مقابل يناير).
النسبة الإيجابية باللون الأخضر تشير إلى تحسّن في صحة التسعير، بينما النسبة السلبية باللون الأحمر تشير إلى تراجع.
تحليل الاتجاه الأسبوعي (Weekly Trend Analysis)
- الأسبوع (اعتبارًا من كل يوم أحد): يتيح لك هذا متابعة عدد وحدات SKU في كل فئة التي تأثرت خلال أسابيع محددة. تساعدك هذه النظرة على معرفة ما إذا كانت مشكلة التسعير مؤقتة أم أنها اتجاه متكرر خلال الأسابيع الأربعة الماضية.
يوفّر تقرير رؤى المخزون (Stock Insights) رؤية واضحة لصحة المخزون الخاص بك، مما يساعدك على تحديد مخاطر نفاد المخزون (OOS) وقياس التكلفة الفعلية للمبيعات المفقودة.
للبدء، انتقل إلى علامة التبويب Commercial (تجاري) في الشريط الجانبي للمنصة ثم اختر Stock Insights (رؤى المخزون).
1. ملخص المخزون (Inventory Summary)
يوفّر هذا القسم لمحة لحظية (real-time snapshot) عن مستويات المخزون لديك عبر نماذج التنفيذ المختلفة وأنواع المستودعات:
مستودع نون (FBN): راقب المنتجات المخزّنة والمُنَفَّذة مباشرةً بواسطة نون. يمكنك عرض العدد الإجمالي للـ SKUs المؤهلة للتوصيل السريع (Express-eligible)، والمخزون المتاح (Live stock)، والمنتجات غير المتاحة (Not Live items)، والمخزون بطيء الحركة (Slow-Moving inventory).
مستودعك المؤهل للتوصيل السريع (FBP/DS Express): تتبّع نفس مؤشرات صحة المخزون للمنتجات المخزنة في منشآتك الخاصة والتي تُؤهَّل لتوصيل نون اكسبرس.
2. نفاد المخزون وإعادة التوريد (Out of Stock and Replenishment)
يساعدك هذا القسم على تحديد المنتجات التي تحتاج إلى إعادة تخزين بدقة لتجنب فقدان الإيرادات.
عدد وحدات SKU التي تحتاج لإعادة التوريد (Number of SKUs to Replenish): يصنف هذا الجدول وحدات SKU الخاصة بك إلى ثلاث حالات: طبيعي، نفاد المخزون (Out of Stock – OOS)، ومعرض لخطر النفاد (At Risk of OOS). استخدم هذه البيانات لتحديد أولويات جهود سلسلة التوريد قبل أن ينفد المخزون تمامًا.
تحليل اتجاه المخزون (Stock Trend Analysis): يعرض هذا الرسم البياني المرئي وحدات SKU التي نفد مخزونها (حقق بواسطة نون مقابل حقق بواسطة الشريك) على مدار الوقت مقارنة بخسارة الإيرادات المقدرة (Estimated GMV Loss).
3. تحليل مفصل لمخزون التوصيل السريع حسب الفئة (Express Inventory Deep Dive – By Category)
يمكنك تحليل مستويات المخزون الإجمالي والمتاح (total and live stock) عبر فئات محددة مثل الجمال (Beauty)، الصوت والفيديو (Audio/Video)، أو ألعاب الأطفال (Baby Toys). يساعدك ذلك على تحديد ما إذا كانت بعض الفئات تعاني من حجم كبير من المخزون بطيء الحركة (Slow Moving)، والذي قد يقيّد رأس مالك
4. تحليل مفصّل على مستوى رمز المستودع (Warehouse Code Level Deep Dive)
للحصول على نظرة أكثر تفصيلاً، يمكنك الاطّلاع على مستويات المخزون المخصصة لأكواد مستودعات محددة (Warehouse Codes). هذا مفيد بشكل خاص للعلامات التجارية الكبيرة التي تدير المخزون عبر مراكز تنفيذ إقليمية متعددة.
يوفّر تقرير التشكيلة (Assortment Report) إمكانية مراقبة عمق كتالوج المنتجات الخاص بك وتحديد الثغرات في التغطية.
للبدء، انتقل إلى علامة التبويب Commercial (تجاري) في الشريط الجانبي للمنصة ثم اختر Assortment (التشكيلة).
1. نظرة عامة على اليوم
يوفر هذا القسم ملخصًا لحظيًا لحجم كتالوجك الحالي، مصنَّفًا حسب طريقة تخزين المنتجات وطريقة تلبية الطلبات.
تنوع المخزون في المستودع (حقق بواسطة الشريك): إجمالي عدد وحدات SKU الفريدة المخزنة في منشأتك الخاصة ويتم تلبية طلباتها بواسطة فريقك.
تنوع مخزون نون في المستودع (حقق بواسطة نون): عدد وحدات SKU المخزنة في مستودعات نون ويتم تلبية طلباتها مباشرة من قبلها. عادةً ما تستفيد هذه المنتجات من ظهور أكبر وتوصيل أسرع عبر خدمة Express.
تنوع المخزون في مستودع خدمة Express: عدد وحدات SKU في مستودعك الخاص المؤهلة حاليًا للاستفادة من خدمة التوصيل السريع Express من نون.
متابعة النمو (Growth Tracking): يتضمن كل مؤشر نسبة مئوية توضح النمو أو الانكماش مقارنة بالشهر السابق، مما يتيح لك معرفة ما إذا كان توسع كتالوجك يسير وفق الخطة.
2. تحليل مفصّل للتشكيلة السابقة (Previous Assortment Deep Dive)
للحفاظ على ميزة تنافسية، من الضروري تتبّع كيفية تطوّر تشكيلتك من المنتجات بمرور الوقت.
اتجاه التشكيلة (Assortment Trend – Snapshot As Of Every Sunday): يتتبع هذا الجدول عدد الـ SKUs أسبوعيًا لكل نوع من المستودعات. استخدمه لتحديد التوسّعات الموسمية أو الحالات التي قد تكون فيها تشكيلتك قد انخفضت نتيجة إزالة منتجات (delisting) أو مشاكل في المخزون.
التشكيلة حسب المستودع ومدة المعالجة (Assortment by Warehouse and Processing Time): يمكنك الحصول على لمحة عن كتالوجك مرتّبًا حسب نوع المستودع وأيام المعالجة الخاصة به (مثل المعالجة في نفس اليوم – Same-day processing). يساعدك هذا على فهم سرعة التنفيذ التشغيلي لتشكيلتك الحالية.
3. تحليل مفصّل للتشكيلة (Assortment Deep Dive)
يتيح لك جدول التحليل المفصّل للتشكيلة السابقة (Previous Assortment Deep Dive) تحليل أداء كتالوجك على مستوى الفئات.
التصفية الدقيقة (Granular Filtering): يمكنك استخدام مفتاح التصفية لعرض تشكيلتك حسب العلامة التجارية (Brand)، الفئة الأساسية (Primary Category)، الفئة الثانوية (Secondary Category)، أو الفئة الثالثة (Tertiary Category).
المقارنة الشهرية (Monthly Comparison): اعرض عدد الـ SKUs الخاص بك كما كان في أمس (Yesterday) وقارنه بالشهرين السابقين (مثل: أمس مقابل فبراير وأمس مقابل يناير). تشير النسب الإيجابية باللون الأخضر أو النسب السلبية باللون الأحمر إلى الفئات التي تشهد نموًا أو تراجعًا.
التوزيع الأسبوعي (Weekly Distribution): استعرض عدد الـ SKUs لكل أسبوع من الأسابيع الأربعة الماضية (ينتهي كل أسبوع يوم الأحد) لمعرفة بالضبط متى حدثت تغييرات في عمق فئاتك.
تم تصميم المركز ليكون مرنًا، مما يتيح لك تخصيص العرض بما يتناسب مع احتياجات عملك الخاصة.
ملفات الشركاء (Partner Profiles): إذا كنت تدير عدة حسابات، يمكنك التنقل بسهولة بين معرفات الشركاء المختلفة (PRJ) باستخدام القائمة المنسدلة الموجودة في أسفل شريط الجانب.
الفلاتر العالمية (Global Filters): استخدم شريط التنقل العلوي لتصفية البيانات حسب السوق (Marketplace) مثل الإمارات (UAE)، المملكة العربية السعودية (KSA)، مصر، الموقع (Location)، الفئة (Category)، وحتى على مستوى الـ SKUs المحددة.
سجل التنزيلات (Download History): ستحصل على خيار للاطّلاع على جميع التقارير السابقة التي قمت بتنزيلها مسبقًا.