دليل فهم مستويات البائعين وأداء الشحنات الواردة
لضمان تجربة استلام سلسة وموثوقة لجميع الشركاء، تعتمد نون نظام تصنيف قائم على الأداء. يُصنِّف هذا النظام البائعين إلى مستويات وفقًا لمدى دقة التزامهم بتسليم المخزون المُجدول، ويؤثر مستوى أدائك بشكل مباشر على حدود سعة الاستلام المخصصة لك.
ما هي مستويات البائعين؟
لضمان تجربة عادلة وفعّالة للجميع في مستودعاتنا، نقوم بتصنيف البائعين إلى مستويات بناءً على نقاط أداء الاستلام (IPS). تقيس هذه النقاط مدى تطابق الشحنات التي تقوم بتسليمها فعليًا مع بوليصة الشحن المتقدمة (ASN) التي قمت بجدولتها مسبقًا.وبناءً على نقاط أداء الاستلام، يتم تصنيف مستويات أداء البائعين إلى 4 فئات كما هو موضح في الجدول أدناه.
المستوي | الحالة | الدرجة المطلوبة |
المستوي الاول | 🌟 ذهبي | 85 فأعلى |
المستوي الثاني | 🛡️ فضي | 60 – 84.9 |
المستوي الثالث | ⚠️ برونزي | 0 – 59.9 |
| مرحلة الانطلاق | 🚀 جديد | لا توجد بيانات بعد |
كيف تقوم نون باحتساب درجة أداء الاستلام الخاصة بك؟
- تفاوت كمية الاستلام (IQV): الفرق بين عدد الوحدات التي قمت بجدولتها وعدد الوحدات التي تم استلامها فعليًا في المستودع.
- كفاءة استغلال السعة (IUE): نسبة مئوية توضح مدى كفاءتك في استخدام الطاقة الاستيعابية المجدولة خلال آخر 5 نشاطات.
- درجة أداء الاستلام الإجمالي (IPS): مجموع نقاطك الذي يجمع بين الأداء الحالي والأداء طويل الأجل (90 يومًا).
ملاحظة: يتم حساب هذه المؤشرات بشكل منفصل لكل دولة تعمل بها، وتشمل فقط إشعارات بوليصة الشحن المتقدمة التي تقع ضمن ثلاثة أيام من تاريخ وصولها المجدول.
كيف يتم احتساب كل مؤشر؟
تخيل أنك قمتِ بإنشاء بوليصة شحن متقدمة (ASN) لـ100 وحدة، ولكن أثناء الفحص الفعلي في المستودع، تم استلام 95 وحدة فقط.
النتيجة: قيمة تفاوت كمية الاستلام الخاصة بك هي 5. يعني ذلك أن 5 وحدات كانت مفقودة من شحنتك المجدولة.
بالنسبة لمؤشر كفاءة استخدام السعة، يقوم النظام بمراجعة آخر 5 أنشطة جدولة قمت بها. و يقارن إجمالي تفاوت كمية الاستلام (IQV) مع إجمالي السعة التي كان من المتوقع أن تشغلها.
سنوضح هذه العملية الحسابية من خلال مثال.
مثال على طريقة الحساب
تخيل أن آخر 5 شحنات لديك كانت على النحو التالي:
إذا أدخلنا هذه البيانات في معادلة كفاءة استغلال السعة، فسنحصل على الحساب التالي:
= 1 - (90/585)
= 1 - (0.1538)
= 0.8462 أو 84.62%
هذا يشير إلى أن قيمة كفاءة استغلال السعة الخاصة بك تقريبًا 85%. وبما أنك لم تتمكن من تسليم 90 وحدة لأسباب متعددة، فإن نسبة كفاءة استغلال السعة الخاصة بك ستكون أقل من بائع آخر يقوم بتسليم الكمية الدقيقة كما هو مقرر.
مثال: تخيل سيناريو حيث أن أداء أحد البائعين كان جيدًا مؤخرًا. على الرغم من وجود تقلبات في أدائه خلال الأشهر الثلاثة الماضية، فإن النشاطات الأخيرة عالية الأداء ستساهم في رفع درجة أداء الاستلام الإجمالي، مما يعكس نجاحه التشغيلي الحالي.
الأداء الحديث (آخر 5 نشاطات): كان البائع دقيقًا بنسبة 95% في آخر 5 شحنات له. نسبة كفاءة استغلال السعة = 95%.
الأداء السابق (آخر 90 يومًا): خلال الأشهر الثلاثة الماضية، كانت لديه عدة شحنات منتهية الصلاحية أو غير مكتملة. نسبة كفاءة استغلال السعة = 60%.
الآن، إذا أدخلنا هذه البيانات في معادلة أداء الاستلام الإجمالي، فسنحصل على الحساب التالي:
= (0.7 × 95) + (0.3 × 66)
= (66.5) + (19.8)
= 86.3
مع معدل أداء الاستلام الإجمالي البالغ 86.3، يتأهل هذا البائع بنجاح إلى المستوى الذهبي. وقد ساهم الحفاظ على مستويات عالية من الدقة في آخر 5 شحنات في تعويض أدائه السابق بشكل ملحوظ.
كيف يمكنك التحقق من أدائك على موقع البائعين؟
يمكنك تتبع أدائك والاطلاع على درجة أداء الاستلام الإجمالي الحالية مباشرةً عبر موقع البائعين، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية.
- سجّل الدخول إلى موقع البائع وانقر على قائمة التنقل. اختر حُقق بواسطة نون، ثم انقر على إرسال المنتجات لتحقق بواسطة نون.
- توضح الشاشة التالية كيفية حساب درجة أداء الاستلام الإجمالي.
- عند التمرير لأسفل، يمكنك الاطلاع على المستويات المختلفة ودرجة أداء الاستلام الإجمالي. التي تحتاج إلى تحقيقها للوصول إلى كل مستوى.
- عند التمرير للأسفل أكثر، ستلاحظ بعض النصائح المهمة التي يجب فعلها والتي يجب تجنبها لمساعدتك على تحسين درجتك وبالتالي تحسين أدائك بشكل عام.
كيفية تنزيل تقرير دقة الالتزام بموعد التسليم؟
يمكنك تنزيل هذا التقرير باتباع الخطوات البسيطة التالية.
- بعد معالجة الملف وتجهيزه، ستجد خيارًا لتنزيله. اضغط عليه لتصدير الملف بصيغة Excel.
هذا كل شيء!
هل لديك المزيد من الأسئلة؟
تواصل معنا على البريد الإلكتروني: seller@noon.com
Related Articles
الوصول إلى تقارير الاستيفاء بواسطة نون على موقع البائعين
توفر تقارير الاستيفاء بواسطة نون على موقع البائعين طريقة مبسطة لتحميل ومراجعة المقاييس الرئيسية لمخزونك المدعوم من نون. تقدم تقارير الاستيفاء بواسطة نون تتبعًا مفصلًا للمخزون، والإرجاعات، و عمليات الشحن الواردة. تشمل التقارير الرئيسية مستويات ...فهم شامل لخدمة حقق بواسطة نون (FBN)
تم تصميم هذا الدليل المحسن للبائعين عبر نظام الاستحقاق بواسطة نون (FBN) لتزويد البائعين بالمعرفة والأدوات التي يحتاجونها لنجاح عمليات التجارة الإلكترونية على نون. من خلال التعمق في كل جانب من جوانب خدمة الاستحقاق بواسطة نون (FBN)، من اللوجستيات ...فهم اداة تتبع الإعلانات الخارجية
اداه تتبع الإعلانات الخارجية تساعد البائعين على إنشاء روابط خاصة يمكن من خلالها تتبّع الزيارات والمبيعات الناتجة عن الإعلانات المُنشَأة خارج منصة نون مثال:( الاعلانات على منصات التواصل الاجتماعي أو جوجل). تسهل هذه الاداة معرفة مدي أداء حملاتك خارج ...كيف يمكنني تتبع الشحنات و التنبيهات الخاصة بي؟
يعد تتبع شحنات المنتجات المرتجعة إلى البائع (RTV) أمرًا في غاية الأهمية. يمكّنك تتبع RTV الدقيق والمتكرر من مراقبة حركة مخزونك ، وحصر بياناتك ، واتخاذ الإجراءات فيما يتعلق بإبلاغ نون بفقدان المرتجعات ، وقبول شحنات RTV الخاصة بك ، وما إلى ذلك ، ستبلغك ...كيفية استلام الشحنات المرتجعة عن طريق تطبيق "Supply Chain External
تتطبيق Supply Chain External هو تطبيق جوال يمكنك استخدامه لمعالجة الطلبات واستلام شحنات المرتجعات الخاصة بك عند تسليمها بواسطة فريق الخدمات اللوجستية في نون. التطبيق متاح حاليًا لهواتف الأندرويد، وسيتم إصداره قريبًا لإصدار ويب/موقع البائع. انقر هنا ...