عملية تنفيذ طلبات نون- عبر الحدود (Cross Border)
يُعدّ تنفيذ الطلبات بكفاءة الركيزة الأساسية لتجربة عملاء مميزة. يوضح هذا الدليل العملية الكاملة للبائعين على نون— بدءًا من استلام أمر الشراء (Purchase Order - PO) وحتى التسليم الناجح في مراكزنا (Hubs).
1. استلام أمر الشراء (PO) الخاص بك
ترسل شركة نون أمر شراء (PO) عبر البريد الإلكتروني يوميًا لجميع الطلبات الجديدة. يحتوي هذا المستند على قائمة المنتجات المطلوبة والكميات والأسعار.
يمكنك الوصول إلى بوابة Globalship من خلال هذا الرابط.
- التنزيل من البوابة: يمكنك أيضًا الوصول إلى هذه المستندات عبر قسم مستندات الشحن (Shipping Document) في بوابة الشركاء.
مراجعة أمر الشراء (PO): تأكد من أن جميع التفاصيل مطابقة لتوقعاتك قبل المتابعة.
2. إصدار الفواتير وإنشاء ملصقات الشحن
بعد استلام أمر الشراء (PO)، يجب عليك إعداد الوثائق المالية واللوجستية اللازمة.
متطلبات الفاتورة
1. بيانات الأطراف (المورد والمشتري)
يجب توضيح بيانات كل من المورد والمشتري بشكل واضح لإثبات الهوية القانونية للكيانات المعنية:
- أرقام ضريبة السلع والخدمات (GST): يجب إدراج رقم GSTIN الصحيح لكل من البائع والمشتري.
- عناوين الفواتير: أكمل عنوان "الفاتورة من" (المورد) وعنوان "الفاتورة إلى" (المشتري).
- عناوين الشحن: يجب تحديد مواقع "الشحن من" و"الشحن إلى" بشكل واضح، خاصة إذا كانت تختلف عن عناوين الفواتير.
2. تحديد المعاملة
تُطلب معرفات فريدة لأغراض حفظ السجلات والإقرارات الضريبية:
- رقم الفاتورة: رمز أبجدي رقمي فريد ومتسلسل.
- تاريخ الفاتورة: التاريخ الذي صدرت فيه الفاتورة رسميًا.
3. تصنيف المنتجات والخدمات
يضمن التصنيف الصحيح المعالجة الضريبية المناسبة وفقًا لقانون ضريبة السلع والخدمات (GST):
- رمز HSN: النظام المنسق لتسمية السلع.
- رمز SAC: رمز محاسبة الخدمات.
4. التقييم والضرائب
يجب أن يكون التفصيل المالي واضحًا وشفافًا ليعكس الالتزام الضريبي الحقيقي:
- القيمة الخاضعة للضريبة: القيمة الإجمالية للسلع أو الخدمات بعد أي خصومات، وقبل تطبيق الضرائب.
- نسبة ضريبة السلع والخدمات GST: النسبة المئوية المطبقة (مثل 5% أو 12% أو 18% أو 28%) وقيمة الضريبة المحسوبة (CGST أو SGST أو IGST).
- مكان التوريد: الولاية أو الإقليم الذي يتم فيه تسليم السلع/الخدمات، والذي يحدد ما إذا كانت المعاملة داخل الولاية (Intra-State) أو بين الولايات (Inter-State).
إنشاء الفاتورة
- إصدار الفواتير الانتقائي: قم بإدراج فقط العناصر التي اجتازت فحوصات الجودة الداخلية لديك وأصبحت جاهزة للشحن.
- الاستثناءات: لا تقم بإدراج العناصر غير المتوفرة في المخزون أو التي لا يمكن شحنها.
- المتطلب: يجب أن تعتمد الفاتورة بشكل دقيق على التفاصيل الواردة في أمر الشراء (PO).
إنشاء الملصقات عبر بوابة Globalship
يمكنك اتباع الخطوات التالية لإنشاء الملصقات:
- انقر على مستند الشحن في القائمة الجانبية اليسرى. ثم انقر على عرض التفاصيل لأمر الشراء (PO) المطلوب.
- ثم اختر إنشاء شحنة (Create Shipment).
أدخل رقم الفاتورة وقيمتها وتاريخها. ثم قم برفع نسخة PDF من الفاتورة. بعد تحديث البيانات، انقر على إرسال (Submit).
ملاحظة: يجب أن تكون قيمة الفاتورة أقل من أو تساوي قيمة أمر الشراء (PO).
ملاحظة: إذا كنت بحاجة إلى خدمة الاستلام (pickup)، تأكد من اختيار خيار "First Mile Pickup" هنا.- بمجرد إنشاء الشحنة، ستتمكن من رؤية تفاصيل الشحنة.
- انقر على زر إضافة صندوق (Add Box) لتحديد عدد الصناديق الموجودة في الشحنة.
- يمكنك تنزيل نموذج الورقة (Sample Sheet) لملئه.
- ستحتاج إلى تحميل ملف CSV لقائمة العناصر الذي قمت بإنشائه ، وذلك عبر اختيار الملف من جهاز الكمبيوتر.
- بعد ذلك، سيُطلب منك تحديد أبعاد الصندوق ووزنه إذا قمت باختيار خيار First-mile pickup، ثم انقر على إضافة صندوق ( Add Box).
- بمجرد إضافة الصندوق، ستظهر تفاصيله ضمن نفس رقم بوليصة الشحن المتقدمة (ASN). يمكنك تنزيل قائمة المنتجات للتحقق من صحة بيانات SKU والتأكد من أن المعلومات تم تسجيلها بشكل صحيح.
- يمكنك النقر على إنشاء بوليصة الشحن (Generate AWB) لإنشاء رقم تتبع. ستظهر نافذة منبثقة تطلب منك تأكيد المتابعة. تستغرق عملية إنشاء بوليصة الشحن من 15 إلى 20 دقيقة.
- بمجرد إنشاء بوليصة الشحن (AWB)، يمكنك عرضها تحت نفس رقم الشحنة (ASN)
3. التعبئة والتغليف ووضع الملصقات على المنتجات
لتجنب أي تأخير في المعالجة أو رفض الشحنات في المركز (Hub)، يُرجى الالتزام التام بإرشادات التعبئة والتغليف التالية:
وضع ملصق لكل منتج على حدة
يجب أن يحتوي كل منتج داخل الصندوق على رمز شريطي قابل للمسح الضوئي يتضمن:
وضع ملصق لكل منتج على حدة
يجب أن يحتوي كل منتج داخل الصندوق على رمز شريطي قابل للمسح الضوئي يتضمن:
- رمز GTIN (إلزامي): لن تتم معالجة المنتجات بدون رمز GTIN قابل للمسح الضوئي.
- التطابق: يجب أن يتطابق رمز GTIN مع الرمز الشريطي (الباركود) الذي تم مشاركته أثناء إنشاء الكتالوج.
قواعد التجميع
- سلامة أمر الشراء (PO Integrity): يجب تعبئة كل أمر شراء (PO) بشكل منفصل.
- الشحنات متعددة الصناديق: يمكن تقسيم أمر شراء واحد كبير إلى عدة صناديق عند الحاجة.
وضع الملصقات على الصناديق (الخارجية)
يجب أن يحتوي كل صندوق في الشحنة على المستندات التالية ملصقة بوضوح على الجزء العلوي:
- ملصق الشحن (في حالة خدمة First Mile pickup، يتم إرساله خارج الموقع من قِبل فريق العمليات).
- قائمة التعبئة (Packing List).
- فاتورة البائع (يتم إنشاؤها من قبل البائع).
يمكنك الحصول على قائمة التعبئة (Packing List) باتباع هذه الخطوات البسيطة.
- بمجرد أن تصبح وثيقة الشحن جاهزة، ستلاحظ تفعيل الزر الأخضر إنشاء وثيقة الشحن Generate Shipping Document.
-سيؤدي هذا إلى تنزيل ملف PDF الخاص بـ قائمة التعبئة (Packing List) التي تحتوي على جميع تفاصيل الصندوق. يُرجى أخذ نسختين على الأقل من هذه الوثيقة. سيتم الاحتفاظ بنسخة منها في المستودع لأغراض الاستلام(Inbound)، وسيتم إرجاع النسخة الأخرى إليك كإثبات تسليم (POD).
4. متطلبات الشحن والمانيفست (Shipping and Manifest Requirements)
يمكنك شحن الطرد النهائي إلى أقرب مركزتابع لنون أو التنسيق مع جهة الاتصال الخاصة بك (POC) لترتيب عملية استلام مجدولة.
قائمة الاستلام (Pickup Manifest)
بالنسبة للمنتجات التي يتم شحنها بواسطة البائع، يجب على مندوب التوصيل حمل بيان الشحنة (Manifest). سيتم رفض الشحنات في حال عدم توفره.
يجب أن يتضمن بيان الشحنة الخاص بك:
أ. بالنسبة للشحنات التي يشحنها البائع بنفسه (الشحن الذاتي):
يجب على مندوب التوصيل إحضار قائمة ال Manifest. وسيتم رفض الشحنات بدونها. يجب أن تتضمن القائمة ما يلي:
- تاريخ التسليم
- أرقام بوليصات الشحن (AWB Numbers)
- توقيع البائع وختمه الرسمي.
ب. بالنسبة لخدمة (First Mile - FM Pickup):
يجب على البائع التأكد من توقيع موظف الاستلام على قائمة ال Manifest وقت الاستلام. ويجب أن تحتوي القائمة على:
- تاريخ التسليم
- أرقام بوليصات الشحن للميل الأول (First Mile AWB Numbers)
- توقيع البائع وختمه الرسمي.
ملاحظة: انقر هنا لعرض نموذج من المانيفست.
5. استلام الشحنة في المركز وإثبات التسليم (POD)
لا يُعتبر التسليم مكتملاً إلا بعد إتمام الخطوات التالية في المركز (Hub):
- العد: يتحقق موظفو المستودع من عدد الشحنات أثناء التسليم.
- التحقق: بعد التأكد، يقوم الموظفون بتوقيع وختم المانيفست
- النسخ: يحتفظ المستودع بنسخة واحدة، بينما تُعاد النسخة الثانية إليك.
- إثبات التسليم (POD): يجب على البائعين إرسال النسخة المختومة/الموقعة من قائمة المانيفست إلى نون كإثبات تسليم رسمي للسجلات المستقبلية. ويمكن إرسالها إلى البريد: seller@noon.com
هذا كل شيء!
هل لديك المزيد من الأسئلة؟
تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني seller@noon.com
Related Articles
برنامج الشحن العالمي في نون
ما هي خدمة الشحن العالمية من نون ؟ في هذه المقالة سنتناول نموذج الشحن العالمي من نون (NGS) المتاح الآن للبائعين المقيمين في الصين. مع نموذج الشحن العالمي من نون (NGS)، يستطيع البائعون المقيمون في الصين الوصول مباشرةً إلى العملاء في الشرق الأوسط ...كيفية تنفيذ طلبات الشحن المباشر باستخدام تطبيق الهاتف المحمول؟
يمكن للبائعين تنفيذ طلبات الشحن المباشر الخاصة بهم إما باستخدام تطبيق الهاتف المحمول أو إصدار الويب استنادًا إلى النظام الأساسي المحدد في إعدادات المستودع. يمكنك التعرف على كيفية تنفيذ الطلبات عبر الويب من خلال هذه المقالة والتعرف أيضًا على كيفية ...البيع عبر الحدود
رسوم ومصاريف الشحن عبر الحدود بالإضافة إلى الرسوم الأخرى المطبقة، ستقوم نون بفرض الرسوم التالية عند شحن أي منتج من دولة مختلفة عن وجهة العميل. الشحن إلى دول الخليج (البحرين، قطر، عمان، الكويت) من الإمارات سيتم تطبيق رسوم تعادل معدل ضريبة القيمة ...البيع عبر الحدود- الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة 1. هل يتم إدراج جميع منتجاتي تلقائيًا للبيع عبر الحدود؟ نعم، جميع منتجاتك المدرجة في الإمارات العربية المتحدة ستكون متاحة تلقائيًا للعملاء في الكويت وقطر وعُمان والبحرين، بشرط أن تكون مؤهلة للبيع في هذه الدول. لا يتطلب ذلك أي إعداد ...استيفاء طلبات الشحن المباشر - إصدار الويب
يعد تنفيذ الطلب ومعالجته من العوامل الحاسمة لبائعي الشحن المباشر لدينا. في إطار التزامنا بتعزيز الكفاءة، نقدم للبائعين خيارين لتلبية الطلبات: إما من خلال التطبيق أو عبر الويب. سيؤدي استخدام الويب إلى تمكين البائعين من معالجة الطلبات وتسليمها بسلاسة ...