ضبط تفضيلات الاتصال الخاصة بك

ضبط تفضيلات الاتصال الخاصة بك

إن البقاء على اطلاع بأحدث أخبار وتطورات التجارة الإلكترونية، وخاصة تلك المتعلقة بأدائك، هو مفتاح النجاح. تتيح لك خيارات تفضيلات الاتصال سهلة الاستخدام تخصيص تفاصيل الاتصال، بما في ذلك البريد الإلكتروني وأرقام الهاتف، عبر مجالات تشغيلية مختلفة، مما يضمن لك تلقي اتصالات مستهدفة وفقًا لاحتياجاتك.

وفي هذا المقال سنناقش المواضيع التالية:

- كيفية إعداد تفضيلات الاتصال الخاصة بك؟ 
- أنواع رسائل البريد الإلكتروني التي ستتلقاها حسب المجال

 كيفية إعداد تفضيلات الاتصال الخاصة بك؟

في هذا القسم، سنرشدك خلال عملية إعداد تفضيلات الاتصال الخاصة بك لمجالات مختلفة خطوة بخطوة.
1- قم بتسجيل الدخول إلى موقع البائعين وانقر على تعديل تفاصيل المتجر.

2- في الصفحة التالية، قم بالتمرير للأسفل وضمن قسم تفضيلات جهة الاتصال، انقر فوق "إضافة تفضيلات".

3- ستظهر نافذة منبثقة، حيث يمكنك تحديد المجالذي تريد إعداد تفضيلاتك له.

4- ثم قم باختيار نوع الاتصال (البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف)، حيث يمكن للبائعين الآن إضافة ما يصل إلى رقمين هاتفيين لكل مجال ، ويمكن الوصول إلى هذه الخاصية فقط من قبل المستخدمين الإداريين.

5- أدخل معرف البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي ترغب بإضافته كتفضيل، واختر اللغة المفضلة لديك.

6- ثم اضغط على إرسال.

 7- يمكنك الآن الانضمام إلى قناة الواتساب مباشرة من صفحة تفضيلات الاتصال مما يتيح لك التواصل بشكل أسرع وأكثر فعالية فيما يتعلق بالتحديثات والدعم، قم بمسح رمز  QR أو انقر على الرابط الموضح في موقع البائعين.



 ملحوظة:

1. هناك حد لعدد جهات الاتصال لكل مجال؛ تجاوز هذا قد يسبب خطأ.

2. مطلوب معرف بريد إلكتروني واحد على الأقل لكل نطاق، وتكرار رسائل البريد الإلكتروني  لنفس المجال غير مسموح به.

3. ستؤدي إضافة أو حذف أي جهة اتصال إلى ظهور إشعار بالبريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني المعني.

4. تفضيلات الاتصال مخصصة فقط لتلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمجال ولا يتم منحها الوصول إلى موقع البائعين.  

- ستتم إضافة جهة الاتصال المفضلة لديك إلى المجال المعني، ويمكنك اختيار تحديث التفاصيل أو حذف جهة الاتصال من المجال. إذا كان معرف البريد الإلكتروني مرتبطًا بمجال واحد فقط، فلا يُسمح بحذفه.


أنواع رسائل البريد الإلكتروني التي ستتلقاها حسب المجال

يرافق كل مجال وصف يوضح الأنشطة المُدارة. يمكنك مراجعة هذه المعلومات بعناية ثم ضبط تفضيلات الاتصال داخل مؤسستك لهذا المجال المحدد.


يعرض الجدول أدناه قائمة بجميع النطاقات ومحتوى البريد الإلكتروني الذي ستتلقاه، مما يتيح لك تعيين الشخص المسؤول المناسب في تفضيلات الاتصال.

اسم المجالمحتوى البريد الإلكتروني

الأعمال

 

  • حالة الحساب والمستودع
  • السجل التجاري والمعلومات المتعلقة بضريبة القيمة المضافة
  • الرسوم وتحديثات السياسة
  • العفوبات والرسوم المحتمله
تمويل
  • معلومات الدفع الأسبوعية
  • إشعارات الرصيد السلبي أو القروض المستحقة
  • فشل الدفع والتحديثات حول التفاصيل المصرفية
فهرسه
  • قائمة التحديثات ذات الصلة
  • إشعارات العروض غير المباشرة
  • قضايا الإدخال، والقوائم المحظورة أو المكررة

التواصل مع العملاء

 

  • إرجاعات العملاء في التوصيل المباشر
  • الاستفسارات المتعلقة بالمنتج
الضمان
  • مطالبات الضمان
  • التحديثات في عملية الضمان

التسعير والصفقات والترويج

  • الصفقات القادمة والحملات الترويجية
  • انخفاض الأسعار والقدرة التنافسية
الأمور المتعلقة بالطلبات
  • تحديثات الطلبات الجديدة.
  • تأكيد أوامر FBP.
  • أي تحديثات تتعلق بالشحن المباشر (الاستيفاء بواسطة الشريك (FBP)).

إعلانات نون

  • حلول إعلانات نون
  • أداء الحملات الإعلانية
دعم البائع
  • استفسارات
  • شكاوى
  • طلبات
المتعلقة بالمخزون
تقارير GRN، وإشعارات المخزون القديم، وتحديثات إدارة المخزون

 

هذا كل شيء!

 


هل لديك المزيد من الأسئلة؟

اتصل بنا على seller@noon.com.


    • Related Articles

    • كيفية إعداد تفضيلات الإرجاع التلقائي الخاصة بك؟

      كيفية إعداد تفضيلات الإرجاع التلقائي الخاصة بك؟تعد مراقبة المخزون الخاص بك المخزن في مراكز نون، وتقديم طلبات استرجاع المنتجات القابلة للبيع وغير القابلة للبيع في الوقت المناسب أمرًا بالغ الأهمية لمنع تكبد رسوم التخزين. لتسهيل العملية بالنسبة لك، ...
    • كيف تفعل منتجات نون اكسبرس الخاصة بك مباشرة؟

      قد تصبح منتجات نون اكسبرس الخاصة بك غير نشطة لعدة أسباب. كإجراء استباقي، ستخطرك نون عبر البريد الإلكتروني متى أصبحت أي من منتجاتك غير نشطة، بالإضافة إلى سبب وضعها الحالي. تعد معالجة هذه المخاوف على الفور أمرًا بالغ الأهمية لضمان بقاء وحدات رمز ...
    • جودة المحتوى لرموز التخزين التعريفية الخاصة بالبائع

      تميز نون بين نوعين من الرموز التعريفية الخاصة بالمنتج الأول هو رموز نون التعريفية للمنتج و الاخر الرموز التعريفيه الخاصة بالبائع، يتحمل البائع المسؤولية الكاملة والملكية لمحتوى الرموز التعريفية للمنتج الخاص به. ويُسمح ذلك فقط للبائع الذي ينشئ الرمز ...
    • كيف يمكنني تتبع الشحنات و التنبيهات الخاصة بي؟

      يعد تتبع شحنات المنتجات المرتجعة إلى البائع (RTV) أمرًا في غاية الأهمية. يمكّنك تتبع RTV الدقيق والمتكرر من مراقبة حركة مخزونك ، وحصر بياناتك ، واتخاذ الإجراءات فيما يتعلق بإبلاغ نون بفقدان المرتجعات ، وقبول شحنات RTV الخاصة بك ، وما إلى ذلك ، ستبلغك ...
    • السمات الخاصة بمنتج البائع

      سمات المنتج هي المكونات التي تصف مواصفات المنتج التي يطلبها المشتري عند شراء منتج والمقارنة بين العلامات التجارية المنافسة. سيؤدي توفير هذه السمات إلى زيادة جودة تفاصيل المنتج الخاص بك لأنها تطلع المشتري بشكل مكثف بمواصفات المنتج وتعزز ظهوره عبر ...