كيفية إعداد تفضيلات الإرجاع التلقائي الخاصة بك؟

يُعدّ إدارة مخزونك بكفاءة وتجنّب رسوم التخزين غير الضرورية أمرًا بالغ الأهمية. تتيح لك ميزة الإرجاع الآلي من نون أتمتة استرجاع المنتجات القابلة للبيع وغير القابلة للبيع المخزّنة في مراكز التوزيع. يشرح هذا الدليل كيفية الوصول إلى هذه الميزة وتكوينها، بالإضافة إلى الإجراءات الإضافية التي يمكنك اتخاذها على لوحة تحكّم الإرجاع الآلي.

ملاحظة:

1. ستعتمد عملية استرجاع المخزون الخاص بك على التفضيلات التي قمت بحفظها بحلول اليوم الخامس والعشرين من الشهر.
2. سيتم التخلص من أي مخزون منتهي الصلاحية مخزن في مستودع نون لأكثر من 30 يومًا ونون لن تكون مسؤولة عن أي مدفوعات أو نزاعات.
3. ستتم معالجة المرتجعات التلقائية لمستودع البقالة كل يوم اثنين.
4. سيتم التخلص من أي مخزون منتهي الصلاحية مخزن لمدة يومين متتاليين من أيام الاثنين في مستودع نون، ولن يكون نون مسؤولاً عن أي مدفوعات أو نزاعات.

كيفية الوصول إلى المرتجعات التلقائية في موقع البائعين

- انقر على حقق بواسطة نون، ثم مرجوعات.

-انقر على "الإرجاع الآلي" في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة. سيتم توجيهك إلى صفحة يمكنك من خلالها ضبط تفضيلاتك للمرتجعات الآلية لمستودعات الفرز، والمستودعات غير المصنفة، والمستودعات الكبيرة.

 

كيفية إعداد تفضيلاتك للإرجاع التلقائي

للإمارات ومصر

- حدد تفضيلات الإرجاع الخاصة بك بناءً على نوع المستودع.

للمملكة العربية السعودية

-تتضمن إعدادات التفضيلات فلترًا على مستوى المدينة. يمكنك تحديد التفضيلات لكل مدينة، بناءً على نوع المستودع.

 

ملاحظات هامة:

المستودعات المصنفة: اختر من بين الخيارات التالية:

1. التوصيل: سيتم شحن المنتجات إلى عنوانك.
2. التخلص من المنتجات: سيتم تصفية المنتجات من نون.
   

المستودعات الغير مصنفة وللمنتجات الضخمة: اختر من بين الخيارات التالية:

1. الاستلام: استلم الأغراض من موقع محدد.
   

1. التخلص من المنتجات: سيتم تصفية المنتجات من نون.
   

أتمتة عمليات الإرجاع لأنواع المستودعات المختلفة

1.  المستودع المصنف،
   

- حدد طريقة الإرجاع المفضلة لديك، إما التوصيل أو التخلص من المنتجات. انقر على "اختيار عنوان التوصيل".

1. التوصيل:
   

- حدد موقع التسليم المطلوب وانقر على "حفظ" للتحديث.

1. التخلص من المنتجات:
   

- تحقق من طلب التخلص من البيانات بالنقر على "التحقق من رمز التحقق لمرة واحدة".

-أدخل رقم هاتفك المحمول وانقر على "إرسال رمز التحقق". أدخل رمز التحقق وانقر على "تأكيد" لإتمام العملية. تبقى إعدادات خيار "التخلص" كما هي لجميع أنواع المستودعات.

- بمجرد اكتمال الإعداد، سيؤكد إشعار أن الرقم قد تم التحقق منه، ثم سيتعامل النظام تلقائيًا مع المخزون منتهي الصلاحية بناءً على تفضيلاتك.

2. المستودع الغير مصنف:

احدد تفضيلات الإرجاع إما للاستلام أو التخلص من المنتجات.

 

- اختر موقع استلام معتمد مسبقًا وانقر على "حفظ" للتأكيد.

3. مستودعات المنتجات الضخمة:

- حدد طريقة الإرجاع المفضلة لديك، إما الاستلام أو التخلص. انقر على "اختيار جهة اتصال". اختر جهة اتصال موثقة من القائمة المعروضة. سيؤدي هذا إلى تأكيد اختيارك.

ملاحظة: بالنسبة للمستودعات الكبيرة، يلزم فقط إدخال بيانات الاتصال. سيتلقى الشخص الذي تم اختياره تحديثات بشأن حالة الاستلام وموقعه.

ما هي الإجراءات الأخرى التي يمكنك اتخاذها على لوحة تحكم الإرجاعات التلقائية.

تمكنك لوحة المعلومات هذه من اتخاذ إجراءات إضافية لإدارة تفضيلاتك الخاصة بالإرجاعات التلقائية بشكل فعال، مثل:

1. تغيير العنوان المفضل

يمكنك بسهولة تغيير العنوان المعين كتفضيل للمرتجعات التلقائية عبر أنواع المستودعات المختلفة باتباع الخطوات التالية.

- في لوحة معلومات المرتجعات الآلية ستجد رابطًا تشعبيًا مرتبطًا بكل نوع مستودع يسمى تغيير العنوان. انقر على هذا الزر.

-سيؤدي هذا إلى فتح نافذة منبثقة تحتوي على قائمة بالعناوين التي يمكنك اختيارها لتعيينها كعنوانك المفضل للاسترجاع. ستلاحظ أن الموقع المفضل الحالي يحمل علامة "الاسترجاع التلقائي"، مما يشير إلى الموقع المستخدم حاليًا. يمكنك تحديد العنوان الجديد الذي ترغب في تغيير تفضيلاتك إليه، ثم النقر على "حفظ".

2. أضف عنوان تسليم جديد

إذا لم تتم إضافة أي عنوان، فاتبع الخطوات التالية:

- حدد التسليم كتفضيل الإرجاع ثم انقر على اختيار عنوان التسليم. 

- ثم انقر فوق إنشاء عنوان.

-في الخطوة التالية، حدد موقع الدبوس على الخريطة وانقر على "تأكيد العنوان". املأ جميع تفاصيل العنوان المطلوبة. ثم انقر على زر "إضافة مستخدم".

- انقر فوق "إنشاء جهة اتصال جديدة" لإضافة المستخدم.

- أدخل بيانات المستخدم وتحقق من بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك باستخدام رمز التحقق لمرة واحدة. ثم انقر على "إنشاء".

- بمجرد إضافة المستخدم والموافقة عليه، يمكنك النقر على "ربط المستخدم".

- راجع العنوان الجديد وقم بتأكيده. تمت إضافة العنوان بنجاح.

3. عرض سجل التغيير

يمكنك الحصول على عرض تفصيلي لجميع التعديلات التي تم إجراؤها على التفضيلات لكل نوع مستودع.
يتضمن ذلك تفاصيل مثل الطابع الزمني للتغييرات، ومعرف البريد الإلكتروني للمستخدم الذي أجرى التغييرات، وتفاصيل التغييرات التي تم تنفيذها.

- في لوحة معلومات الإرجاعات التلقائية، ما عليك سوى النقر على زر الإجراء والنقر على عرض سجل التغيير.

- سيؤدي هذا إلى فتح طريقة عرض تعرض جميع التفاصيل حول التغييرات التي تم إجراؤها على تفضيلات المستودع المحددة في الوقت المناسب.

4. تعطيل التفضيل

لتعطيل التفضيلات إذا كنت تفضل عدم قيام النظام تلقائيًا ببدء طلبات الاسترجاع لمستودعات محددة:

- انقر على زر الإجراء وحدد تعطيل التفضيل.

- قم بتأكيد الإجراء في النافذة المنبثقة.

ملاحظة: لا يمكنك تعطيل عمليات الإرجاع التلقائية للمخزون غير القابل للبيع منتهي الصلاحية أو الذي يقترب من التلف والمُخزن في مستودعات نون.

 

هذا كل شيء!

  

هل لديك أية اسئلة؟

اتصل بنا على seller@noon.com

• Related Articles

• ضبط تفضيلات الاتصال الخاصة بك

  البقاء على اطلاع بأحدث أخبار التجارة الإلكترونية وتحديثاتها، خاصة تلك المتعلقة بأدائك كبائع، هو مفتاح النجاح. تتيح لك خيارات تفضيلات الاتصال لدينا طريقة بسيطة لتخصيص تفاصيل الاتصال، وتشمل البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف، عبر مجالات تشغيلية مختلفة، ...

• إعداد منطقة التسليم الخاصة بك لمستودع التوصيل المباشر للمنتجات الضخمة.

  من الضروري تحديد منطقة التسليم عند استخدام نموذج التوصيل المباشر للمنتجات الضخمة. يشرح هذا الدليل كيفية تحديد مناطق التسليم وتعديلها وإدارتها ضمن إعدادات المستودع. ملاحظة: 1. يمكنك فهم كيفية إنشاء مستودع من خلال قراءة هذه المقالة. 2. يمكنك أيضًا فهم ...

• كيفية قبول بوليصة الإرجاع من موقع البائع؟

  إن فهم عملية قبول واستلام المرتجعات بكفاءة أمر بالغ الأهمية للحفاظ على العمليات السلسة. في هذه المقالة، سنناقش كيفية تلقي أنواع مختلفة من المرتجعات من خلال حساب Seller Lab الخاص بك، مثل المرتجعات التي بدأها العميل، والمرتجعات غير القابلة للتسليم ...

• كيفية تسجيل وحدات SKU الخاصة بك في الحزم الافتراضية؟

  لمساعدة البائعين على تنمية أعمالهم وتعزيز الرؤية، قدمنا باستمرار مجموعة متنوعة من العروض الترويجية والصفقات والقسائم التي تمكن البائعين من المشاركة في حملات مثيرة - مما يؤدي إلى جذب المزيد من العملاء وزيادة المبيعات. في إطار جهودنا المتواصلة، يسرّنا ...

• تقرير الإرجاع إلى البائع (RTV).

  عند نقل مخزونك إلى مستودع نون، فإنه يظل ملكًا لك ويمكن استرجاعه في أي وقت، مع مراعاة رسوم الاسترجاع. لتزويدك برؤية شاملة للمخزون المطلوب استرجاعه، لدينا تقارير متاحة - تقارير طلب RTV وتقارير شحن RTV في موقع البائعين. يشرح هذا الدليل كيفية الوصول إلى ...