كيفية إعداد تفضيلات الإرجاع التلقائي الخاصة بك؟

يُعدّ  إدارة مخزونك بكفاءة وتجنب رسوم التخزين غير الضرورية أمر بالغ الأهمية. تتيح لك ميزة الإرجاع التلقائي من نون أتمتة استرجاع المنتجات القابلة للبيع وغير القابلة للبيع المخزنة في مراكز التوزيع. يوضح هذا الدليل كيفية الوصول إلى هذه الميزة وإعدادها، بالإضافة إلى الإجراءات الإضافية التي يمكنك اتخاذها من خلال لوحة تحكم الإرجاع التلقائي.

ملاحظة:

1. سيتم استرجاع مخزونك بناءً على التفضيلات التي قمت بحفظها بحلول يوم 25 من الشهر.
   
2. أي مخزون منتهي الصلاحية يتم تخزينه في مستودعات نون لأكثر من 30 يومًا سيتم التخلص منه بواسطة نون، ولن تتحمل الشركة أي مسؤولية عن المدفوعات أو النزاعات.
   
3. سيتم تنفيذ عمليات الإرجاع التلقائي لمستودعات البقالة كل يوم اثنين.
   
4. أي مخزون منتهي الصلاحية يتم تخزينه ليومي اثنين متتاليين في مستودعات نون سيتم التخلص منه، ولن تتحمل نون أي مسؤولية عن المدفوعات أو النزاعات.
   

كيفية الوصول إلى المرتجعات الالية في منصة شركاء نون

- انقر على حقق بواسطة نون، ثم مرجوعات.

- اضغط على "مرتجعات تلقائية" أو اضغط على "إدارة المرتجعات التلقائية" في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة. سيتم توجيهك إلى صفحة يمكنك من خلالها ضبط تفضيلاتك للإرجاع التلقائي لمستودعات المنتجات المصنفة، وغير المصنفة ، والبضائع الكبيرة .

كيفية إعداد تفضيلاتك للإرجاع التلقائي

للإمارات ومصر

1.  حدد تفضيلات الإرجاع الخاصة بك بناءً على نوع المستودع.
   

للمملكة العربية السعودية

1. يتضمن إعداد التفضيلات خيار التصفية على مستوى المدينة، حيث يمكنك تحديد التفضيلات لكل مدينة على حدة، وذلك حسب نوع المستودع.
   

 

ادارة عمليات الإرجاع تلقائيا لأنواع المستودعات المختلفة

يمكنك إعداد التفضيلات التلقائية لكل نوع من المستودعات حسب احتياجاتك. يوجد نوعان من تفضيلات الإرجاع لكل مستودع.

تفضيلات الإرجاع	نوع المستودع
التوصيل تخلّص / إتلاف	المستودع المصنف
التوصيل تخلّص / إتلاف	المستودع الغير مصنف
التوصيل تخلّص / إتلاف	مستودع المنتجات الضخمة

تفضيلات الإرجاع (التوصيل والاستلام)

تتشابه عملية إعداد تفضيلات الإرجاع الخاصة بالتوصيل والاستلام وتتبع نفس الخطوات. دعونا نفهم ذلك بشكل خطوة بخطوة:

- بمجرد اختيارك لتفضيل الإرجاع سواء التوصيل أو الاستلام، ستحتاج إلى تحديد عنوان التوصيل. اضغط على "اختيار عنوان التوصيل".

-  في النافذة المنبثقة التي تظهر، ستجد خيار "إنشاء عنوان" إذا لم يكن لديك عنوان محفوظ. أما إذا كان لديك موقع محفوظ مسبقًا، فيمكنك اختياره لإكمال إعداد التفضيل الخاص بك.

- لإضافة عنوان جديد، ستحتاج إلى تحديد موقع الدبوس على الخريطة وتأكيده. ثم قم بإدخال تفاصيل العنوان بدقة واختيار نوع العنوان، وبعد ذلك اضغط على "إضافة مستخدم".

- إذا كان لديك مستخدم موجود مسبقًا، يمكنك اختياره للمتابعة. وإذا لم يكن لديك، يمكنك إنشاء مستخدم جديد من خلال الضغط على "إنشاء جهة اتصال جديدة". بعد الموافقة عليه، يمكنك استخدام هذا المستخدم لإكمال بيانات العنوان.

إضافة مستخدم

في حال احتجت إلى إضافة مستخدم جديد، يمكنك اتباع هذه الخطوات البسيطة:

• اضغط على "إنشاء جهة اتصال جديدة".
• أدخل الاسم وقم بتأكيد البريد الإلكتروني ورقم الهاتف باستخدام رمز التحقق (OTP).
• بعد إتمام التحقق، اضغط على "إنشاء".

- بعد اختيار المستخدم، يمكنك مراجعة تفاصيل العنوان وبيانات الاتصال، وإذا كانت جميع المعلومات صحيحة يمكنك الضغط على "مراجعة وتأكيد".

- بمجرد إضافة العنوان، ستظهر لك رسالة إشعار.

- بمجرد إضافة العنوان إلى القائمة، قم باختياره ثم اضغط على "حفظ" لإكمال العملية.

- بمجرد إضافة تفضيل التوصيل، ستظهر التفاصيل تحت المستودع المعني.

تفضيلات الإرجاع (الإتلاف)

يمكنك أيضًا اختيار خيار الإتلاف ضمن تفضيلات الإرجاع. إذا قمت باختيار الإتلاف، ستقوم نون بالتخلص من المخزون، ولن تتمكن من المطالبة بأي تعويض عن هذا المخزون. دعنا نفهم هذه العملية بالتفصيل.

- اضغط على خيار "الإتلاف" ضمن تفضيلات الإرجاع، ثم اضغط على "تأكيد رمز التحقق (OTP)".

- في الخطوة التالية، أدخل رقم هاتفك ثم اضغط على "إرسال رمز التحقق (OTP)". ستتلقى رمز التحقق عبر واتساب، قم بإدخاله ثم اضغط على "تأكيد".

- ستتلقى تأكيدًا بمجرد التحقق من الرقم.

-ستلاحظ أن عنوان الإتلاف وتفضيل الإرجاع قد تم إعدادهما بنجاح للمستودع المعني.

- بمجرد ضبط تفضيلات الإرجاع لجميع أنواع المستودعات، ستلاحظ ظهور مؤشر اكتمال في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة.

إجراءات أخرى يمكن اتخاذها

لديك أيضًا خيار اتخاذ بعض الإجراءات الإضافية على صفحة الإرجاع التلقائي. دعونا نناقش هذه الخيارات:

- اضغط على زر "الإجراء" في تفضيلات الإرجاع. في النافذة المنبثقة ستلاحظ وجود خيارين.

- اضغط على خيار "View change log ".

- ستظهر نافذة منبثقة على الشاشة تعرض جميع التغييرات التي تم إجراؤها في سجل التفضيلات.

- يمكنك أيضًا الضغط على "Disable Preference" لإيقاف تفضيل الإرجاع لنوع المستودع ذلك.

ملاحظة: لا يمكنك تعطيل التفضيل للمواد منتهية الصلاحية.

هذا كل شيء!

  

هل لديك أية اسئلة؟

اتصل بنا على seller@noon.com

• Related Articles

• ضبط تفضيلات الاتصال الخاصة بك

  البقاء على اطلاع بأحدث أخبار التجارة الإلكترونية وتحديثاتها، خاصة تلك المتعلقة بأدائك كبائع، هو مفتاح النجاح. تتيح لك خيارات تفضيلات الاتصال لدينا طريقة بسيطة لتخصيص تفاصيل الاتصال، وتشمل البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف، عبر مجالات تشغيلية مختلفة، ...

• إعداد منطقة التسليم الخاصة بك لمستودع التوصيل المباشر للمنتجات الضخمة.

  من الضروري تحديد منطقة التسليم عند استخدام نموذج التوصيل المباشر للمنتجات الضخمة. يشرح هذا الدليل كيفية تحديد مناطق التسليم وتعديلها وإدارتها ضمن إعدادات المستودع. ملاحظة: 1. يمكنك فهم كيفية إنشاء مستودع من خلال قراءة هذه المقالة. 2. يمكنك أيضًا فهم ...

• كيفية قبول بوليصة الإرجاع من موقع البائع؟

  إن فهم عملية قبول واستلام المرتجعات بكفاءة أمر بالغ الأهمية للحفاظ على العمليات السلسة. في هذه المقالة، سنناقش كيفية تلقي أنواع مختلفة من المرتجعات من خلال حساب Seller Lab الخاص بك، مثل المرتجعات التي بدأها العميل، والمرتجعات غير القابلة للتسليم ...

• كيفية تسجيل وحدات SKU الخاصة بك في الحزم الافتراضية؟

  لمساعدة البائعين على تنمية أعمالهم وتعزيز ظهورهم، نُقدم باستمرار مجموعة متنوعة من العروض الترويجية والصفقات والقسائم التي تمكن البائعين من المشاركة في حملات مميزة، مما يؤدي إلى جذب المزيد من العملاء وزيادة المبيعات. و في إطار هذا الجهد المستمر، ...

• كيفية تحديث سعر التحويل الخاص بك

  سعر التحويل هو السعر الأساسي الذي يبيع به البائع المنتجات على نون. يُستخدم هذا السعر لحساب سعر الإدراج النهائي على المنصة، كما ينعكس في أوامر الشراء اليومية (POs) الخاصة بك. اتبع هذا الدليل خطوة بخطوة لضمان تحديث التسعير الخاص بك بدقة وفي الوقت ...