يوفر هذا الدليل تعليمات مفصلة لبائعي نون إكسبرس لإدارة المخزون المخزن في مراكز تنفيذ الطلبات التابعة لنون، ويغطي عمليات الاسترجاع والتخلص من المنتجات لكل من العناصر المصنفة وغير المصنفة.

لعناصر المستودعات المصنفة: سيتم توصيل المنتجات إلى موقع الإرجاع الذي تختاره مقابل رسوم.
لعناصر المستودعات غير المصنفة: يمكنك الاختيار بين:
الاستلام: استلام المنتجات من موقع محدد.
التخلص: طلب تصفية المنتجات.
هام: يجب أن يكون عنوان موقع الإرجاع مرتبطًا بتفاصيل الاتصال الخاصة بمستلم شحنات مرتجعات (RTV).اتبع الخطوات التالية لتقديم طلب إزالة المخزون:

ملاحظة:
إذا كنت ترغب في الاسترجاع من مستودع غير مصنف، فاختر المستودع المناسب أثناء عملية الاختيار.
بالنسبة للمستودع المصنف، ستحصل على خيار اشحن إلى عنواني أو مصادرة.
بالنسبة للمستودع غير المصنف، ستحصل على خيار التقاط أو مصادرة.

ملاحظة:
بالنسبة للعناوين في المملكة العربية السعودية، تم إضافة حقل رمز العنوان الوطني. سيتم تعبئة هذا الحقل تلقائيًا بمجرد اختيار موقع الإرجاع.
إذا لم يتم تعبئة رمز العنوان الوطني تلقائيًا، يرجى إدخاله يدويًا لضمان إنشاء عنوان الإرجاع بنجاح.
إذا اخترت مصادرة المنتجات، فهذا يعني أنك تطلب من نون تصفية العناصر. ولن تكون المنتجات التي ترغب في تصفيتها مؤهلة للحصول على مدفوعات أو تقديم نزاعات.
3. مراجعة وتقديم الطلب: أدخل رقم المرجع ثم اضغط على مراجعة وتقديم الطلب.

تابع تقدم طلب الإرجاع الخاص بك على صفحة المرجوعات.
استخدم زر الإجراء للاطلاع على تفاصيل الطلب، أو لإجراء تعديلات، أو لإلغاء الطلب.
تشمل تحديثات الحالة ما يلي قيد الموافقة، الطلب قيد الانتظار، مُعتمد، مرفوض، قيد المعالجة، مُعالَج، مُلغى.
ملاحظة: بمجرد انتقال طلب الإرجاع إلى مرحلة الموافقة المعلقة، لا يمكن إلغاؤه.بالنسبة للعناصر المخزنة في مستودعات الدارك ستور أو المستودعات الضخمة، يجب على البائع إرسال بريد إلكتروني إلى seller@noon.com يتضمن التفاصيل التالية:
Id_partner - معرف الشريك الفريد الذي يحدد حسابك.
Noon_sku أو ZSKU - تم إنشاء SKU بواسطة نظام نون
Pbarcode - يقدم الشريك رمز باركود لمنتج معين.
Requested_qty - الكمية المطلوبة لاسترجاعها.
Warehouse_code - مستودع نون حيث يوجد المخزون.
انقر فوق الروابط أدناه لمعرفة المزيد من المعلومات حول رسوم إزالة مخزون FBN:
رسوم الاستيفاء بواسطة نون (FBN) في الإمارات العربية المتحدة
رسوم الاستيفاء بواسطة نون في المملكة العربية السعودية (FBN)
رسوم الاستيفاء بواسطة نون في مصر (FBN)
ملاحظة: إذا كنت بائعاً على نموذج الشحن المباشر، فسيتم إعادة المرتجعات غير المسلمة (NDRs) تلقائياً إلى عنوانك المسجل - و لا حاجة إلى طلب استرجاع.