كيف يمكنني تتبّع شحنات المرتجعات إلى البائع (RTV) والإشعارات الخاصة بها؟
يُعدّ تتبّع شحنات المرتجعات إلى البائع (RTV) أمرًا ضروري لضمان إدارة فعّالة للمخزون وحلّ أيّ مشكلات محتملة. من خلال المراقبة الفعّالة لشحنات المرتجعات، يمكنك تتبّع حركة المخزون، ومعالجة أيّ اختلافات مثل المرتجعات المفقودة، والبقاء على اطلاع بتحديثات التسليم أو الاستلام.
لماذا يُعد تتبع المرتجعات إلى البائع (RTV) مهمًا؟
يساعدك تتبع المرتجعات إلى البائع (RTV) بدقة على:
- مراقبة حالة حركة المخزون.
- معالجة أي اختلافات بإبلاغ نون عن المرتجعات المفقودة.
- البقاء على اطلاع دائم بالشحنات التي تتطلب إجراءً فوريًا.
تُرسل نون إشعارات عبر البريد الإلكتروني لإعلامك بأي شحنات مرتجعة جاهزة للتسليم أو الاستلام من مراكزها. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك معرفة المزيد عن سياسة وإجراءات مرتجعات RTV الخاصة بنموذج FBN.
كيفية تتبع شحنات المرتجعات إلى البائع (RTV)؟
يمكنك تتبع جميع شحنات المرتجعات والإشعارات مباشرةً من خلال صفحة منقولات في منصة شركاء نون. تُصنّف صفحة منقولات شحنات المرتجعات إلى ثلاثة أقسام رئيسية بناءً على حالتها:
1. بحاجة إلى الانتباه:
يشمل هذا القسم شحنات الإرجاع التي تتطلب إجراءً فوريًا، مثل:
- محاولات التسليم الفاشلة
- عمليات الاستلام المعلقة.
2. قيد التنفيذ:
تحتوي هذه الصفحة على تذكيرات لما يلي:
- الشحنات جاهزة للاستلام.
- الشحنات مُجدولة للتسليم.
3. تم :
يتتبع هذا القسم شحنات RTV التي تم إرسالها إلى:
- تم استلامها أو تسليمها.
- تم وضع علامة عليها كمرتجعة أو مفقودة أو مصادرة.
كيف يمكنني الوصول إلى صفحة تتبع RTV؟
في منصة شركاء نون يمكنك اتباع هذه الخطوات البسيطة.
- انقر على "حقق بواسطة نون" ثم انقر على "مرجوعات".
- ثم انقر على خيار إدارة التحويلات.
- سيتم توجيهك إلى لوحة تحكم شحنات RTV كما هو موضح في لقطة الشاشة أدناه.
كيفية تصفية شحنات الإرجاع؟
لتسهيل عملية التتبع، يمكنك تصفية الشحنات حسب هذه الفئات:
نوع الشحنة:
- إرجاع المنتج لعدم تسليمه (NDR)
- إرجاع المنتج بناءً على طلب العميل (CIR)
طريقة النقل:
- الاستلام (الاستلام الذاتي من مستودع نون)
- التوصيل (التوصيل إلى مستودعك نون)
الحالة:
سيتم تطبيق الحالات التالية على شحنات RTV الخاصة بك اعتمادًا على المرحلة التي تمر بها:
كيفية عرض تفاصيل الشحنة
ستتمكن من رؤية تفاصيل الشحنة بالضغط فوق الزر "عرض" View.
- ستتضمن التفاصيل نوع الطلب، ورقم مرجع الإرجاع، ورقم الشحنة، وإجمالي الكمية، وغيرها من المعلومات.
- ستجد أيضًا خيارًا بعنوان "عرض تفاصيل الصندوق"View Box Details للاطلاع على المزيد من التفاصيل حول عملية الإرجاع.
- في النافذة المنبثقة التي ستظهر، ستجد معلومات المنتج وتفاصيل الصندوق. تتضمن تفاصيل العلبة بعض التواريخ المهمة، وسبب الإرجاع، وصور المنتج.
هذا كل شيء!
هل لديك المزيد من الأسئلة؟
تواصل معنا على seller@noon.com.
Related Articles
تقرير الإرجاع إلى البائع (RTV).
عند نقل مخزونك إلى مستودع نون، فإنه يظل ملكًا لك ويمكن استرجاعه في أي وقت، مع مراعاة رسوم الاسترجاع. لتزويدك برؤية شاملة للمخزون المطلوب استرجاعه، لدينا تقارير متاحة - تقارير طلب RTV وتقارير شحن RTV في منصة شركاء نون. يشرح هذا الدليل كيفية الوصول إلى ...كيف يمكنني المشاركة في صفقات نون الكبيرة؟
في نون، نخلق بيئة تنافسية للبائعين لينمووا من خلال برنامج الصفقات الضخمة. يقدم صفقات استثنائية مع زيادة الرؤية ، مما يؤدي إلى المزيد من عروض المنتجات والمبيعات. يمكن للبائعين الفوز بموعد Mega Deals على صفحتنا الرئيسية أو الحصول على رؤية على الصفحة ...كيف يمكنني المشاركة في عروض الفئات؟
يمكنك تحقيق مبيعات أكبر في فترة وجيزة من خلال المشاركة في عروض الفئات، والتي تستمر على مدار العام. ما عليك سوى اختيار عرض الفئة من صفحة العروض في "منصة شركاء نون"، واتباع الخطوات الثلاث البسيطة التالية للمشاركة. ستكون منتجاتك جزءًا من حملة عروض الفئة ...سياسة الضمان من البائع
الضمان الذي تقدمه لعملائنا سيشجعهم على شراء منتجاتك بكل ثقة ، ويثق بك كبائع وبالعلامات التجارية التي تبيعها. سيكون لدى العملاء دائمًا خيار إرجاع المنتجات إلى نون لمطالبات الضمان ، ويكون البائع مسؤولاً عن ضمان إصلاح المنتج في غضون أربعة عشر (14) يومًا ...كيف تفعل منتجات نون اكسبرس الخاصة بك مباشرة؟
قد تصبح منتجات نون اكسبرس الخاصة بك غير نشطة لعدة أسباب. كإجراء استباقي، ستخطرك نون عبر البريد الإلكتروني متى أصبحت أي من منتجاتك غير نشطة، بالإضافة إلى سبب وضعها الحالي. تعد معالجة هذه المخاوف على الفور أمرًا بالغ الأهمية لضمان بقاء وحدات رمز ...