سيكون لدى العملاء دائمًا خيار إرجاع المنتجات إلى نون لمطالبات الضمان ، ويكون البائع مسؤولاً عن ضمان إصلاح المنتج في غضون أربعة عشر (14) يومًا وفقًا لقانون حماية المستهلك. توضح العملية التالية جميع الخطوات التي يجب اتخاذها لإدارة ناجحة لمطالبات الضمان.

ملاحظة: يجب معالجة جميع مطالبات الضمان من قبل البائع ويجب إكمال الإصلاحات خلال أربعة عشر (14) يوم عمل من تسليم السلعة وفقاً للقانون.

هل أنا ملزم قانونًا بتقديم الضمان؟

• المملكة العربية السعودية: ضمان سنتان على الأجهزة الإلكترونية و الآلات الكهربائية.
• الإمارات العربية المتحدة: ضمان لمدة عام واحد (1) للأجهزة الإلكترونية و الآلات الكهربائية.
• مصر: ضمان لمدة سنتين (2) من تاريخ التسليم لجميع السلع المعمرة. يضمن البائع السلع المعمرة ضد عيوب الصناعة دون المساس بأي ضمانات أو شروط قانونية أو شروط تعاقدية أفضل للعميل.

ما هي سياسة الضمان؟

ملاحظة: يجب معالجة جميع مطالبات الضمان من قبل البائع و يجب أن تكتمل
الإصلاحات في غضون أربعة عشر (14) يوم عمل من تسليم البضاعة
وفق القانون.

1- تحديث بيانات المستودع الصحيحة

2- تسليم السلعة للبائع لإصلاحها

1. أولاً ، سنقوم بتسليم المنتج المعيب إلى البائع. إذا لم يتمكن البائع من استلامها لأي سبب من الأسباب ، فستعيد نون محاولة التسليم بحد أقصى ثلاث (3) مرات وسيتم إبلاغك بكل محاولة فاشلة.
   
2. في حالة نجاح التسليم ، سترسل نون للبائع رسالة إلكترونية لتأكيد التسليم في غضون أربع وعشرين ساعة (24 ساعة).
   
3. يجب على البائع الرد على البريد الإلكتروني لتأكيد استلامه للسلعة.
   

3- خط تواصل لتتبع مطالبة الضمان

ملاحظة: سيتم إجراء جميع اتصالات مطالبات الضمان عبر البريد الإلكتروني فقط.

التواصل الأول: تأكيد تسليم السلعة للبائع.

التواصل الثالث: طلب تحديث التشخيص ، إذا لم يتم استلام أي تحديث من البائع.

التواصل الثالث: طلب حل الضمان بشأن المطالبة ، إذا لم يتم استلام أي تحديث من البائع.

التواصل الرابع: تذكير البائع باقتراب الموعد النهائي لتقديم المنتج الذي تم إصلاحه ، في حالة عدم استلام أي تحديث من البائع.

التواصل الخامس: إخطار البائع برد الأموال للعميل  إذا لم يقدم المنتج الذي تم إصلاحه خلال الأربعة عشر (14) يومًا المسموح بها ، إذا لم يتم استلام أي اتصال من البائع.

ملاحظة: يجب ألا يعتمد البائع أو مركز الخدمة على التواصل
لكنه يحتاج إلى الامتثال لمطالبة الضمان لتقديم حل او تسوية  
 مع تقرير فني وفقًا لـ معايير و سياسة نون.

4-  قضايا مطالبات الضمان والتحديات

1. في حالة مواجهة أي نوع من المشكلات ، يجب على البائعين إرسال بريد إلكتروني إلى نون يوضح بالتفصيل المشكلة في غضون (24) ساعة من تسليم المنتجات. المدرجة أدناه أمثلة على المشكلات المحتملة التي يمكن أن تنشأ:
   

• جهاز مغلق.
  
• محمية بكلمة مرور.
• FMI (البحث عن جهاز الايفون الخاص بي).
• لم يتم استلام العنصر.
• اثبات التسليم.
• الملحقات المفقودة.

2. 2. للاستفسارات والتحديثات المتعلقة بمطالبات الضمان، تواصل معنا على noonwarrantycommunications@noon.com. لن يتم اعتبار أي نزاعات تتعلق بمطالبات الضمان صالحة إذا تم إرسال الاتصالات إلى عناوين بريد إلكتروني أخرى.
3. يجب على البائع إجراء تشخيص للسلعة خلال ثلاثة (3) أيام عمل من استلامها. إذا تم اكتشاف أن الضرر الذي لحق بالمنتج قد تسبب فيه العميل، فيجب على البائع إرسال بريد إلكتروني إلى نون يتضمن تقريرًا فنيًا موقعًا ومختومًا بتنسيق PDF خلال ثلاثة (3) أيام عمل، والتاريخ الذي يمكنهم فيه تسليم هذا المنتج من أجل تحديد موعد الاستلام.
   
4.  يجب على البائع طباعة نسختين (2) من التقرير الفني. ستقوم نون بعد ذلك بجمع السلعة ونسخة من التقرير الفني وفقًا لجدول الاستلام المتفق عليه مع البائع، وستقوم بتسليمها مرة أخرى إلى العميل. يجب تقديم نسخة من التقرير الفني، حيث لن يكتمل الإستلام بدونه. سيتم توقيع النسخة الثانية من التقرير الفني من قبل موظف التسليم في نون ويجب أن تظل مع البائع كدليل على التسليم حتى يتمكنوا من استخدامه كوثيقة إلزامية لرفع النزاعات. يمكن للبائع رفع طلب النزاع الخاص به خلال مدة أقصاها 7 أيام من تاريخ استلام البائع لرسالة استرداد الأموال.
5. ستجري نون ثلاث (3) محاولات كحد أقصى لاستلام السلعة من البائع خلال فترة الإصلاح القانوني التي تبلغ أربعة عشر (14) يوم عمل. سيؤدي عدم تسليم المنتج خلال الجدول الزمني المسموح به إلى استرداد المبلغ للعميل وبالتالي سيتم الخصم من حساب البائع.
   
6.  يمكن للبائع أن يطلب إثبات التسليم خلال 7 أيام من تاريخ إشعار تأكيد التسليم الذي يتلقاه من نون. بعد هذا الإطار الزمني، لن يتم قبول أي طلب لإثبات التسليم.
7. يجب على البائع تسليم السلعة المكفولة حسب الرقم المرجعي للضمان. لا يجوز للبائع تسليم أكثر من قطعة واحدة مقابل رقم مرجعي واحد للضمان.

5-  عملية الاسترداد

1. في حالة خرق أي من شروط وأحكام ضمان البائع ، سيتم الخصم من حساب البائع وسيتم إرسال المراسلات لنفس الغرض.
   
2. فيما يلي أسباب رد المنتج المطالب به وإرساله إلى البائع:
   

• انتهاك (SLA): إذا فشل البائع في إصلاح أو استبدال مطالبة الضمان خلال (14) يوم عمل من اتفاقية مستوى الخدمة من تاريخ التسليم ، فسيتم رد الحالة وفوترتها إلى البائع بموجب سبب الاسترداد "انتهاك اتفاقية مستوى الخدمة". خلال (14) يوم عمل ، سيتلقى البائع مراسلات عبر البريد الإلكتروني للتذكير والمطالبة بالتحديثات المتعلقة بالمنتج المطالب به. سيرسل فريق الضمان رسالة بريد إلكتروني إلى البائع تحتوي على تفاصيل المبالغ المستردة.
  
• الأجزاء أو الملحقات المفقودة: إذا قدم العميل مطالبة بالمنتج مع الملحقات، فسيتم إرسالها إلى البائع. يجب على البائع التأكد من إعادة العنصر المطالب به إلى العميل مع جميع الأجزاء والملحقات كما تم تسليمه. إذا تم الإبلاغ عن فقدان أي أجزاء أو ملحقات، فسنواجه سيناريوهين. 
  

• تمت الموافقة على رد الأموال / OOS: إذا وافق البائع أو نصح فريق الضمان بمعالجة رد الأموال للمنتج المطالب به الذي تم تسليمه إلى البائع ، فسيقوم فريق الضمان بمعالجة هذه الحالات بموجب رد الأموال "تمت الموافقة على رد الأموال أو نفاد المخزون (OOS) ) ". سيقوم فريق بائع الضمان بإرسال تفاصيل رد الأموال إلى البائع عبر البريد الإلكتروني.

• رفض المطالبة: إذا رفض البائع أي مطالبة صحيحة تحت أي ظرف من الظروف عندما يحاول فريق الضمان تسليم المنتح إلى البائع ، فستخضع المطالبة لعملية استرداد وستتم محاسبتها على البائع بموجب "رفض المطالبة". سيقوم فريق بائع الضمان بإرسال تفاصيل رد الأموال إلى البائع عبر البريد الإلكتروني.
  
• لا يمكن الوصول إلي البائع: يجب على البائع تحديث معلومات المستودع لعمليات الاستلام والتسليم بموجب الضمان في هذا النموذج. يجب على البائع أيضًا تحديث عنوان البريد الإلكتروني الموجود في منصة البائعين في تفضيلات الاتصال الخاصة بالضمان. إذا لم يتم تحديث التفاصيل قد يؤدي إلى فشل تسليم/استلام المطالبة/البريد الإلكتروني، فسيتم رد المطالبة بالكامل إلى العميل وسيتم إرسال فاتورة إلى البائع على أنها "غير قابلة للوصول" بعد 14 يومًا وسيتم إرسال نفس المبلغ عبر البريد الإلكتروني من قبل فريق الضمان لدينا.
  
• المطالبة المتكررة: إذا اشتكى العميل بنفس العيب في المنتج خلال 30 يومًا من تاريخ المطالبة السابقة (إرجاع المنتج إلى العميل)، فسوف تقوم نون برد مبلغ المنتج بالكامل إلى العميل وإرسال فاتورة إلى البائع على أنها "مطالبة متكررة". سيتم إرسال نفس المعلومات إلى البائع عبر البريد الإلكتروني من فريق الضمان لدينا.

• تعويض (الملحقات) / تعويض (فرق السعر): إذا رفع العميل أي مطالبة بالضمان لأي منتج وكانت المشكلة ناتجة عن خطأ في أي ملحقات ، فسيقوم فريق الضمان برد الملحقات بنفس القيمة إذا قيمة الإكسسوارات أقل من 100 درهم إماراتي في الإمارات و 100 ريال سعودي للسعودية و 400 جنيه مصري لمصر. إذا كانت قيمة الملحقات أعلى من المعايير المذكورة أعلاه ، فسيتم انتقاؤها من العميل وإرسالها إلى البائع كمطالبة عادية. سيتحقق فريق الضمان على موقع نون الإلكتروني مما إذا كانت الملحقات متوفرة وسيضيفون المبلغ المسترد بنفس قيمة أرصدة نون وإبلاغ العميل. إذا لم يكن متاحًا ، فسنستخدم الحدود المذكورة أعلاه حسب البلد وسنردها كتعويض . ستتم محاسبته على البائع تحت عنوان "التعويض الخاص بـ (الملحقات) التعويض الخاص بـ (فرق السعر)". سيرسل فريق الضمان تفاصيل التعويض إلى البائع بالبريد الإلكتروني.

• استرداد استثنائي - إذا رفع العميل المطالبة خلال فترة ضمان السلعة، ولكن تم تسليم السلعة إلى البائع بعد انتهاء الضمان، فلا يزال البائع بحاجة إلى قبول الضمان في مثل هذه الحالات. إذا رفض البائع تقديم الضمان، ففي مثل هذا السيناريو، سنقوم برد المبلغ بالكامل للعميل وإصدار فاتورة بنصف سعر المنتج إلى البائع وسيتم إرسال النصف الآخر إلى تجربة العميل. سيقوم فريق الضمان بإرسال تفاصيل استرداد الأموال إلى البائع عبر البريد الإلكتروني.

• عبر الحدود: إذا تم بيع منتج عبر الحدود ولم تكن إمكانية الخدمة لنفسه متاحة ، فسيتم إصدار فاتورة بالمنتج ضمن استرداد الأموال عبر الحدود. سيرسل فريق الضمان تفاصيل رد الأموال إلى البائع بالبريد الإلكتروني.
• وحدة مزيفة أو مستخدمة مسبقًا: سيتم إرسال جميع المنتجات ذات العلامات التجارية إلى مركز الخدمة المعتمد للعلامة التجارية. إذا أشارت تقارير تشخيص مركز الخدمة إلى أن المنتج مزيف أو تم تنشيطه مسبقًا أو خارج المنطقة ، فسيتم اعتباره حالات تم تنشيطها مسبقًا / مزيفة والتي سيتم إرسال فاتورة بها إلى البائع ضمن "وهمية / مُفعَّلة مسبقًا". سيرسل فريق الضمان تفاصيل رد الأموال بالبريد الإلكتروني إلى البائع مع التقرير الفني المقدم من مركز الخدمة.

• المنتجات ذات العلامات التجارية: سيتم إرسال المنتجات ذات العلامات التجارية إلى مركز الخدمة المعتمد للعلامة التجارية لإمكانية الخدمة نيابة عن البائع. إذا قام مركز الخدمة بخرق قانون اصلاح المنتج خلال 14 يوم عمل لاتفاقية مستوى الخدمة الخاصة بصلاحية الخدمة ، سيرسل فريق الضمان إلى البائع رسالة للتأكيد علي رد الأموال للعميل مع التفاصيل الخاصة بالمنتج.

• التقرير الفني المفقود: يجب على البائعين إعادة المنتجات التي تم إرسالها عن طريق مطالبات الضمان مع تقرير فني صالح وموقع ومختوم. إذا فشل البائع في تقديم التقرير الفني مع المنتج،، فستتم معالجة المبلغ المسترد وفوترته للبائع مقابل التقرير الفني المفقود. سيرسل فريق الضمان إلى البائع رسالة للتأكيد علي رد الأموال للعميل مع التفاصيل الخاصة بالمنتج.

• التقرير الفني باللغة العربية المفقود:يجب على البائعين ومراكز الخدمة تزويد نون بتقرير فني مختوم لكل منتج تم تشخيصه من قبلهم (بالنسبة للمملكة العربية السعودية، يجب أن يكون التقرير الفني باللغة العربية). إذا فشل البائع/مركز الخدمة في تقديم التقرير الفني، فستتم معالجة استرداد الأموال وإرسال الفاتورة إلى البائع/مركز الخدمة.

         يجب أن يتبع التقرير الفني الإرشادات التالية:

        - يجب أن يكون التقرير الفني على خطاب البائع / مركز الخدمة.

        - العناصر التي تم إصلاحها: إذا تم إصلاح السلعة، يجب تضمين التفاصيل المتعلقة بتحديد المشكلة في السلعة،               ونتيجة الاختبار، ومن ثم النتيجة النهائية في التقرير الفني.

        - الاستبدالات: إذا قمت بإستبدال المنتج، فيجب أن يكون الاستبدال بمنتج جديد، وأن لا يكون مستخدم او مجدد..  

        - الأضرار المادية/ السائلة: إذا ظهرت على السلعة علامة أضرار غير مشمولة بالضمان، فيجب ذكر هذه النقاط في

          التقرير الفني.  

• التعويض عن التأخيرات وفقًا لإرشادات وزارة التجارة والصناعة:
  - في حالة خرق اتفاقية مستوى الخدمة للمبالغ المستردة، يحق للعميل الحصول على تعويض عن التأخير وفقًا لسياسة حساب وزارة التجارة والصناعة (MCI).
  - إذا كان التأخير من البائع،فسيتم حساب التعويض على البائع. 
• تم تغيير/عدم تحديث عنوان البائع: يجب أن يكون لدى البائعين مستودع الضمان الخاص بهم وتفاصيل الاتصال المحدثة في منصة البائع. إذا تمت محاولة تسليم/استلام الشحنة الخاصة بمطالبة الضمان إلى البائع ولم ينجح ذلك في 3 محاولات، فستتم معالجة استرداد الأموال وإرسال فاتورة إلى البائع مقابل "تحديث التفاصيل غير الصحيحة لمطالبات الضمان".  في حالة تغيير العنوان، يجب على البائع تحديث تفاصيل المستودع الجديد في هذا النموذج، وإرسال بريد إلكتروني إلى noonwarrantycommunications@noon.com خلال 24 ساعة مع رمز المستودع الجديد. إذا فشل البائع في القيام بذلك، فسيتم رد المطالبة بالكامل وسيتم إرسال فاتورة إلى البائع تحت عنوان "تم تغيير/لم يتم تحديث عنوان البائع".

سيقوم فريق دعم البائعين مشاركة رابط تحديث معلومات البائع و تفاصيل الاتصال
 والعنوان. يجب علي البائع التأكد من تحديث المعلومات لتجنب أي إشكالية فيما بعد.
  

• استنفاد المحاولات: سيقوم فريق نون اللوجستي بثلاث محاولات لتسليم أو استلام المنتج إلى البائع. في حالة فشل محاولات الاستلام أو التسليم، سيقوم فريق الضمان برد المطالبة إلى العميل وإرسال فاتورة إلى حساب البائع. إذا كان البائع يرغب في الاعتراض على محاولات التسليم أو الاستلام الفاشلة، فيجب عليه القيام بذلك خلال 24 ساعة من تاريخ الاتصال عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى noonwarrantycommunications@noon.com.

• المنتج / المستند غير جاهز: بمجرد تأكيد البائع أن المنتج المطالب به جاهز للتسليم، سيقوم فريق الخدمات اللوجستية بثلاث محاولات لاستلام المنتج من البائع. ومع ذلك ، إذا لم يسلم البائع منتج المطالبة بالضمان خلال هذه المحاولات الثلاث التي تفيد بأن المنتج / المستن غير جاهز ، فستتم معالجة المبلغ المسترد وفوترته للبائع.  سيرسل فريق الضمان إلى البائع رسالة للتأكيد علي رد الأموال للعميل مع التفاصيل الخاصة بالمنتج.\

• خدمة استلام المنتجات من البائع من قبل نون: في الوقت الحالي ، تعتبر عمليات تسليم المطالبة بالضمان وعمليات الاستلام هي خدمة مجانية مقدمة لشركائنا ، وبالتالي يجب على البائع تسليم المنتج إلى فريق الخدمات اللوجستية في نون مع التقرير الفني. لا يوجد خدمة التسليم من قبل البائع في مستودعات نون للمنتجات التي تم إرسالها للمطالبة للضمان. سيجري فريق الخدمات اللوجستية في نون 3 محاولات لاستلام السلعة من البائع. ومع ذلك ، إذا لم يسلم البائع للمنتج المطلوب في مطالبة الضمان خلال هذه المحاولات الثلاث التي تنص عدم قبول تسليم المنتحات في المستودع ، فستتم معالجة رد الأموال للعميل ارسال الفاتورة إلى البائع.  سيرسل فريق الضمان إلى البائع رسالة للتأكيد علي رد الأموال للعميل مع التفاصيل الخاصة بالمنتج.

• تم إرجاع المنتج دون إصلاح: إذا قام البائع بإرجاع مطالبة الضمان التي تفيد بأن العنصر قد تم إصلاحه، لكنه فشل في فحص الجودة، فسيتم رد المطالبة إلى العميل وسيتم إرسال فاتورة إلى البائع. سيقوم فريق الضمان بإرسال تفاصيل استرداد الأموال إلى البائع عبر البريد الإلكتروني.

• المطالبة الثالثة: إذا طلب العميل بالضمان ثلاث مرات لأي مشكلة في المنتج، خلال فترة الضمان المنصوص عليها ، فسيتم رد المطالبة وفواتيرها إلى البائع كمطالبة ثالثة. سيرسل فريق الضمان إلى البائع رسالة للتأكيد علي رد الأموال للعميل مع التفاصيل الخاصة بالمنتج.
  
• استلام سلعة تالفة: إذا تم استلام سلعة تالفة من البائع ولاحظنا أن المنتج لم يتم تعبئته بشكل مناسب مما تسبب في حدوث الأضرار، فسنقوم بإعادة المبلغ المدفوع إلى العميل وإرسال فاتورة بنفس المبلغ إلى حساب البائع. سيتم إبلاغ البائع بذلك وسيكون مسؤولاً عن أي أضرار تلحق بالمنتج. سيتم أيضًا إبلاغ العميل باسترداد الأموال. سيتم حل أي نزاعات بخصوص العناصر التالفة وفقًا لسياسة حل النزاعات الخاصة بشركتنا.
  
• زيارات الفنيين: إذا طلب العميل زيارة فني لعنصر ضخم يبيعه البائع، فسيقوم فريق الضمان  بإرسال هذه الطلبات إلى البائع عبر البريد الإلكتروني.  يجب على البائع الرد على رسالة البريد الإلكتروني خلال 48 ساعة ويجب عليه تحديد موعد لزيارة الفني للمطالبة خلال الفترة المحددة. إذا رفض البائع مثل هذه الطلبات أو لم يقدم أي دعم للخدمة أو تم انتهاك زيارة الفني TAT، فسيتم رد المطالبة إلى العميل وإرسال فاتورة إلى البائع. سيكون البائع مسؤولاً عن استلام العنصر المُطالب به المسترد من عنوان العميل. ولن تكون نون مسؤولة عن هذا المخزون. سيقوم فريق الضمان بإرسال تفاصيل استرداد الأموال إلى البائعين عبر البريد الإلكتروني.

• إذا تم عدم الالتزام بالفترة المحددة لزيارة الفني، فسيتم رد الاموال الخاصة بالمطالبة إلى العميل ودفع الفاتورة من قبل البائع. سيكون البائع مسؤولاً عن استلام العنصر المطالب به المسترد من عنوان العميل.  لن تكون نون مسؤولة عن هذا المخزون. سيرسل فريق الضمان تفاصيل رد الأموال إلى البائعين عبر البريد الإلكتروني.

  يوضح الجدول أدناه الفترة المسموح بها لزيارة الفني حسب البلد والمدينة:
  

  إذا تم انتهاك الشروط والاحكام المتفق عليها بخصوص المدة المذكورة لزيارة الفني، فسيتم رد المطالبة 
إلى العميل ودفع الفاتورة إلى البائع. سيرسل فريق الضمان تفاصيل رد الأموال إلى البائعين عبر البريد الإلكتروني.

6-  ما هي عملية تسليم شحنة الضمان المرتجعة للبائع؟

• البائع غير متاح: إذا تعذر الوصول إلى البائع وفشل في تلقي أي المرتجعات، سوف ترسل نون إشعارًا بالبريد الإلكتروني وسنقوم بمحاولة ثانية لتسليم عناصر  المرتجعات خلال (3) أيام. إذا فشلت المحاولة الثانية ، فسيتلقى البائع إشعارًا عبر البريد الإلكتروني يطلب من البائع الحضور لاستلام العناصر من مركز نون في غضون (10) أيام
  
• رفض المرتجعات الخاصة بالضمان: إذا رفض البائع أي  المرتجعات خلال المحاولة الأولى، فسيتلقى البائع إشعارًا عبر البريد الإلكتروني يطلب من البائع الحضور لاستلام العناصر من مركز نون في غضون (10) أيام.

يمكن للبائعين رفع مطالبة من خلال الرد علي البريد الإلكتروني الذي استلمه بخصوص
فشل التسليم أو رفض التسليم الخاص بالمرتجعات في غضون يوم عمل واحد (1) من تاريخ
استلام البريد الإلكتروني. أي مطالبات تم تحريريها بعد ذلك لن تكون فعالة و لن يتم اتخاذ اي إجراء.

ماذا سيحدث إذا لم يقم البائعون باستلام عناصر المرتجعات من مستودع نون؟

في حالة فشل البائع في الامتثال للجدول الزمني لتحصيل شحنات المرتجعات للضمان من مراكزنا ، أو قبول العناصر عند التسليم ؛ تحتفظ نون بالحق في مصادرتها في / بعد يوم العمل الحادي عشر (11) من تاريخ محاولة التسليم الفاشلة الثانية أو من تاريخ إشعار رفض المرتجعات للضمان وفقًا لشروط وأحكام البيع في نون. وبمجرد مصادرتها ، لن تصبح العناصر مؤهلة للدفع أو المنازعات

7- مسؤوليات البائع والنتائج

• حظر الحساب: يتعرض البائعون على موقع نون لخطر الحظر من المنصة بناءً على أدائهم وسجل مبيعاتهم. يمكن أن يؤثر انتهاك أي من سياسات أو إرشادات نون على أداء البائع وربما يؤدي إلى فرض حظر.
  
• خدمة ما بعد البيع: يبقى البائع المعني مسؤولاً عن خدمة ما بعد البيع حتى إذا تم حظر حسابه.
• مطالبة الضمان للحساب المحظور: إذا كانت حالة حساب البائع محظورة، فلن تحاول نون تسليم السلعة لخدمة الضمان. وبدلاً من ذلك، سنعيد للعميل قيمة المطالبة وسيتم خصم المبلغ من حساب البائع.

8-التعامل مع منتجات النظافة (Airpods وسماعات الرأس)

تواصل معنا على noonwarrantycommunications@noon.com.