كيفية التواصل مع نون للحصول على الدعم والمساعدة

كيفية التواصل مع نون للحصول على الدعم والمساعدة

إذا كانت لديك أية أسئلة أو كنت بحاجة إلى المساعدة، فإن فريق دعم البائعين لدينا موجود لمساعدتك. يمكنك أيضًا العثور على الإجابات من خلال المشاركة في دوراتنا التدريبية.

في هذه المقالة، سنستكشف الطرق المختلفة للحصول على الدعم:

1- قم برفع تذكرة من خلال موقع البائعين

تتوفر الآن أداة سريعة وسهلة لمعالجة مخاوفك و للإجابة على استفساراتك من خلال إتاحة إرسال تذكرة إلى فريق دعم البائعين لدينا من خلال منصة البائعين. 

انقر على الرابط أدناه لرفع تذكرة وللحصول على إجابة لسؤالك: https://noon-store.noon.partners/ar/support-center

للحصول على إرشادات إضافية حول كيفية رفع التذكرة، يرجى مشاهدة الفيديو أدناه:



2- معلومات الاتصال بدعم البائعين

يمكنك أيضًا الاتصال بفريق دعم البائعين لدينا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بناءً على موقعك:

  • الإمارات العربية المتحدة:

  • المملكة العربية السعودية:


3- كيفية حجز تدريب من خلال منصة البائعين

عزز أداء أعمالك على نون عن طريق حجز جلسات تدريبية افتراضية من خلال موقع البائعين. ستساعدك هذه الجلسات على تعميق فهمك لموضوعات الأعمال المختلفة. اختر الموضوع الذي تحتاج إلى مساعدة فيه وحدد موعدًا للجلسة التي تناسبك باستخدام الروابط أدناه:

الإمارات العربية المتحدة: لحجز الدورة التدريبية
المملكة العربية السعودية: لحجز الدورة التدريبية
مصر: لحجز الدورة التدريبية

تحقق من الفيديو أدناه للحصول على مزيد من الإرشادات حول كيفية حجز جلسة تدريبية:




التدريب - الأسئلة الشائعة

س. لقد حجزت جلسة ولكن لا يمكنني الانضمام. ماذا أفعل؟

ج.  يرجى التأكد من أنك قد انضممت إلى الجلسة الصحيحة. تأكد أيضًا من أن صوت Zoom متصل بشبكة Wi-Fi أو بيانات الهاتف المحمول.

س. انضممت إلى الجلسة، لكن المدرب لم يكن متاحًا. ماذا أفعل؟

ج. يرجى محاولة إعادة الانضمام إلى الجلسة، فقد يكون هناك مشكلة اتصال مؤقتة.

س. كيف يمكنني إعادة جدولة الجلسة المحجوزة؟

ج. يمكنك حجز الجلسة مرة أخرى من صفحة تدريب البائعين على موقع البائعين.

س. كيف يمكنني تقديم ملاحظاتي بعد الجلسة؟

ج. ستصلك رسالة بريد إلكتروني بعد الجلسة ويمكنك ملء نموذج الملاحظات المرفق بالدليل التعليمي.

س. ما اللغات المتوفرة لجلسات التدريب؟

ج. الجلسات متاحة باللغتين الإنجليزية والعربية.

س. هل تغطي الجلسات جميع المواضيع، أم يمكنني اختيار اختيار جلسات لمجالات أو مواضيع محددة؟

ج.  تغطي الجلسات جميع المواضيع. كما يوجد في نهاية الجلسة فقرة للأسئلة والأجوبة يمكنك خلالها توضيح أي استفسارات لديك.


هذا كل شيء 

 

هل لديك المزيد من الأسئلة؟ 
اتصل بنا على seller@noon.com


    • Related Articles

    • كيفية توسيع نطاق إعلاناتك مع إعلانات نون

      في عالم إعلانات وسائل التجارة سريع التغير، يعد تحسين أداء الإعلانات وكفاءة الميزانية مفتاح النجاح. توفر منصة إعلانات نون أدوات قوية تساعد المعلنين على تحسين استراتيجياتهم، مما يضمن وصولهم إلى العملاء المناسبين في الوقت المناسب. سيأخذك هذا الدليل خطوة ...

    • كيفية التقديم على رخصة تجارية في دبي

      بالنسبة لأي عمل تجاري، من المهم جدًا الإلتزام بالقوانين والأنظمة المحلية التي وضعتها الحكومة. يتضمن ذلك الحصول على جميع الوثائق الصالحة لإدارة الأعمال داخل الدولة. في هذه المقالة، سنرشدك خطوة بخطوة حول كيفية التقديم والحصول على رخصة تجارية عبر هيئة ...

    • إرشادات لإدراج منتجات أبل على منصة نون

      تأتي ثقة عملاء نون ومسؤوليتها تجاههم في مقدمة اهتمامتها وقبل كل شيء، لذا وبوصفك جزءاً من عائلة نون، نريد منك أن تكون حذراً وواثقاً 100% من المنتجات التي ترسلها لنا. 1. إدراج منتجات أبل مع نون تأخذ نون مسؤوليتها تجاه العملاء على محمل الجد، لذا وبوصفك ...

    • عملية إرجاع العملاء على نموذج الشحن المباشر

      تم تصميم سياسة الإرجاع التي يتم الوفاء بها من قبل الشريك (FBP) لتوجيه البائعين من خلال إدارة مرتجعات العملاء بشكل فعال. تضمن هذه السياسة أن يتم التعامل مع كل خطوة، بدءًا من بدء العميل بالإرجاع إلى الحل النهائي، بسلاسة، بما يتماشى مع معايير الخدمة ...

    • نظرة شاملة على التمويل والمدفوعات

      مرحبًا بك في دليلك الشامل حول إدارة الشؤون المالية والمبيعات والعمليات على موقع نون. بدءًا من فهم كيفية حصولك على أموالك وحتى التنقل بين هياكل رسوم نون وضمان الامتثال لضريبة القيمة المضافة، تجمع هذه المقالة الموارد الأساسية لتحسين أداء متجرك. البدء ...