تتوفر الآن أداة سريعة وسهلة لمعالجة استفساراتك، حيث تتيح لك إنشاء تذكرة والتواصل مع فريق دعم البائعين من خلال موقع البائعين.
انقر على الرابط التالي لإنشاء تذكرة والحصول على اجابة على استفسارك: https://noon-store.noon.partners/en/support-center
للحصول على إرشادات إضافية حول كيفية إنشاء تذكرة، يرجى مشاهدة الفيديو أدناه:
البريد الإلكتروني: seller@noon.com
1- قم بتسجيل الدخول إلى حساب موقع البائعين الخاص بك.
2- اضغط على الدعم والشكاوي في القائمة الرئيسية.
3- اضغط على تدريب البائعين لتجد جميع الجلسات التدريبية المتاحة للحجز.
الأسئلة الشائعة حول التدريب
س. لقد حجزت جلسة تدريبية ولكن لا يمكنني الانضمام. ماذا أفعل؟
ج. يرجى التأكد من أنك قد انضممت إلى الجلسة الصحيحة. تأكد أيضًا من أن صوت Zoom متصل بشبكة Wi-Fi أو بيانات الهاتف المحمول.
س. لقد انضممت إلى الجلسة، لكن المدرب لم يكن متاحًا. ماذا أفعل؟
ج. يرجى محاولة إعادة الانضمام إلى الجلسة، حيث قد تحدث أحيانًا مشكلات في الاتصال أثناء الدخول.
س. كيف يمكنني إعادة جدولة الجلسة التي حجزتها؟
ج. يمكنك حجز الجلسة مرة أخرى من صفحة تدريب البائعين على موقع البائعين.
س. كيف يمكنني تقديم ملاحظاتي بعد الجلسة؟
ج. ستصلك رسالة بريد إلكتروني بعد الجلسة ويمكنك ملء نموذج الملاحظات المرفق بالدليل التعليمي.
س. ما اللغات المتوفرة لجلسات التدريب؟
ج. الجلسات متوفرة باللغتين الإنجليزية والعربية.
س. هل تغطي الجلسات جميع المواضيع، أم يمكنني اختيار جلسات لمجالات أو مواضيع محددة؟
ج. تغطي الجلسات جميع المواضيع. كما يوجد قسم للأسئلة والأجوبة في نهاية الجلسة لتوضيح أي استفسارات.