​

تتيح لوحة معلومات رسوم نون إكسبرس الجديدة للبائعين رؤية واضحة  للقياسات المنتج التي تم التقاطها في مراكز تنفيذ الطلبات الخاصة بـ نون ، بالإضافة إلى رسوم التنفيذ المقدرة (التخزين و نون إكسبرس الصادرة) ، بما في ذلك رسوم التخزين ورسوم الشحن الخارجي. تتيح هذه الأداة للبائعين مراقبة قياسات منتجاتهم والرسوم، لضمان الدقة وتقديم بلاغات في حال وجود أي اختلافات.

ما هي فوائد استخدام القائمة الرئيسية لرسوم نون إكسبرس ؟

• رؤية أبعاد المنتجات:
  عرض أبعاد المنتجات التي تم قياسها في مركز تنفيذ الطلبات الخاص بـ نون.

• تقدير الرسوم:
  الحصول على فكرة عن  رسوم نون اكسبرس الخارجية التقديرية (رسوم الشحن) ورسوم التخزين للمنتجات الخاصة بك.

• الإبلاغ عن مشكلات في القياسات أو الرسوم:
  الإبلاغ بسرعة عن أي اختلافات في قياسات المنتجات أو الرسوم التقديرية لمراجعتها وحلها.

 كيف يمكنني التحقق من رسوم القياس والاستيفاء لنون اكسبرس لمنتجاتي؟

  1-   انتقل إلى موقع البائعين  الخاص بك> انقر على حقق بواسطة نون >ثم انقر على مصروفات 

  2. حدد البلد وابحث عن رمز PBarcode الخاص بمنتجك.

  ستتمكن من رؤية الحساب التقريبي لرسوم نون اكسبرس الخاصة بك. 

ما هي السيناريوهات المحتملة التي ستظهر على القائمة الرئيسة لرسوم نون إكسبرس؟

أ. تم تحديد المنتج وتسجيل أبعاده.

- بالنسبة للمنتجات التي تم قياس أبعادها بالفعل في مركز تنفيذ الطلبات الخاص بـ نون ، ستظهر لك التفاصيل التالية:

• انتقل إلى المخزون:
  اذهب إلى المخزون > ثم اضغط على رابط المخزون لعرض كمية المخزون الخاصة بـ PBarcode المحدد.
• التنفيذ من:
  الدولة التي يتم منها تنفيذ الطلب (الرسوم تُحسب بناءً على بطاقة الأسعار الخاصة بهذه الدولة).
• المعلومات الظاهرة:
  عنوان المنتج، رمز التخزين التعريفي للمنتج SKU،  الرمز الشريطي لتعريف المنتج المحدد PBarcode، وصورة المنتج.
• التصنيف الحجم:
  تصنيف حجم المنتج بناءً على أبعاده. يُرجى الرجوع إلى مركز المساعدة في نون للحصول على تفاصيل التصنيف الخاصة بـ  رسوم نون إكسبريس في المملكة العربية السعودية ورسوم نون إكسبريس في الإمارات العربية المتحدة،ورسوم نون إكسبريس في مصر.
• أبعاد المنتج:
   الأبعاد الأطول والمتوسط والأقصر بالسنتيمتر.
• وزن الوحدة:
  هذا هو الوزن الفعلي للمنتج. يتم استخدامه لحساب رسوم نون إكسبريس الصادرة.

1. رسوم التنفيذ (بناءً على الأبعاد، الوزن، ودولة التنفيذ، سيرى البائع الرسوم التالية):
   

1. رسوم نون إكسبريس الصادرة: تُفرض على كل وحدة يتم شحنها من مركز تنفيذ الطلبات التابع لـ نون.
2. رسوم التخزين: تُفرض شهريًا بناءً على أبعاد المنتج ووزنه بوحدة القدم المكعب.

ملاحظة: يتم عرض الرسوم بشكل افتراضي لوحدة واحدة فقط، ولكن يمكنك تعديل الإعدادات لعرض
 التكلفة الإجمالية للتخزين لكامل مخزونك.
راجع مقالة مركز المساعدة للحصول على تفاصيل حول كيفية حساب هذه الرسوم.

ب. تم تحديد المنتج ولكن لم يتم قياس الأبعاد بعد.

• لن تكون التفاصيل مثل الأبعاد، الوزن، التصنيف، والرسوم مرئية بعد.
• رسوم شحن مؤقتة: في هذه الحالة، يتم احتساب الرسوم مؤقتًا بناءً على الحد الأدنى لفئة الحجم.
  

ج. لم يتم تعريف المنتج:

إذا قمت بالبحث عن الرمز الشريطي لتعريف المنتج PBarcode  غير موجود في الكتالوج الخاص بك ، فلن ترى أي نتائج.

كيفية الإبلاغ عن مشكلة في أبعاد المنتج أو الرسوم

ذا لاحظت وجود اختلافات في أبعاد المنتج أو الرسوم، اتبع الخطوات التالية للإبلاغ عن المشكلة:

1. ابحث عن المنتج باستخدام  الرمز الشريطي لتعريف المنتج PBarcode.
2. اضغط على زر الإبلاغ عن مشكلة.
3. أدخل الأبعاد أو الرسوم التي تعتقد أنها صحيحة.
4. اضغط ارسال .
   

ملاحظة: يمكنك الإبلاغ عن المشاكل فقط للمنتجات التي تم قياس أبعادها مسبقًا.

علامات تبويب لوحة رسوم نون إكسبريس (حالات الطلبات)

 تتضمن لوحة رسوم نون إكسبريس ثلاث علامات تبويب تساعدك على تتبع حالة طلبات إعادة قياس
 منتجاتك ومتابعة حلّها. يوضّح الجدول التالي شرحاً لعلامات التبويب في لوحة التحكم
 والحالات المرافقة لنزاعاتك في كل مرحلة:
اسم التبويب
وصف التبويب
حالة الطلب
قيد الإنتظار
 (Pending)
الطلبات الجديدة التي
 قيد المراجعة أو التي
 لم تتم مراجعتها بعد.
- قيد الإنتظار (Pending): الطلب لم يُعالج بعد.
- مفتوح (Open): الطلب قيد المعالجة.
مكتمل
(Completed)
الطلبات التي تم
 حلها وإغلاقها.
- مغلق (Closed): تم إعادة قياس المنتجات
 أو تأكيد الأبعاد الحالية. 
- مرفوض (Rejected): تم رفض الطلب
 لأحد الأسباب التالية: 
- القياسات ضمن نسبة التفاوت المقبولة (5%).
- بيانات غير صحيحة.
- الرسوم ضمن نسبة التفاوت المقبولة (5%).
- تم التقييم مؤخرًا والقياسات دقيقة.
غير متوفر بالمخزون
(Out of stock)
الطلبات التي لا يمكن
 معالجتها لعدم توفر مخزون 
من المنتج لدى نون،
ويُطلب عيّنة لفحصها وإعادة قياسها.
- مفتوح (Open): الطلب لا يزال مفتوحًا
 بسبب عدم توفر منتج عيّنة في مركز تنفيذ 
نون لإجراء إعادة القياس.

هل لديك أي أسئلة؟ 

أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على seller@noon.com