لوحة معلومات أداء FBP هي أداة متوفرة في منصة البائع للبائعين
لمراقبة أداء متجرهم وتحسينه. وهو يركز على إلغاء الطلبات، ويقدم رؤى تفصيلية
للمساعدة في تقليلها وتعزيز كفاءة المتجر بشكل عام. تتعمق هذه المقالة في وظائف
لوحة المعلومات هذه.
تسمح لوحة المعلومات بالتخصيص باستخدام مرشح النطاق الزمني. يتيح ذلك إجراء تحليل مقارن لفترات زمنية مختلفة، وعرض مقاييس مثل إجمالي الطلبات، ونسبة الإلغاء، وقيمة الطلبات الملغاة، والأداء الأسبوعي، والنسبة المئوية لحالة الطلب المعلق.
ملاحظة: بشكل
افتراضي، تعرض علامة التبويب "الأداء" معلومات أداء المتجر خلال الـ 90
يومًا الماضية. ومع ذلك، يمكنك تصفية المعلومات لنطاق زمني محدد حسب احتياجاتك
2. التوزيع الأسبوعي: نسبة
وقيمة الطلبات الملغاة في الأسبوع.
3. أسباب الإلغاء: رسم بياني شريطي يوضح أسباب الإلغاء، مثل رفض البائع، ورفض التأخير، وفقدان الشحنة.
-رفض البائع: الطلبات التي تم رفضها من قبل البائع.
-الرفض المؤجل: الطلبات التي تم رفضها تلقائياً من قبل نون بسبب التأخير في معالجتها.
-الشحنة المفقودة: الطلبات التي تم تعبئتها أو مسحها ضوئيًا ولكن تم تمييزها على أنها مفقودة من قبل البائع أو من قبل نون بسبب التأخير في التسليم.
ملاحظة: يمكنك الوصول إلى السلع المرفوضة بسبب رفض البائع أو سبب
الرفض المتأخر بالضغط هنا.
4. تقييم إلغاء SKU:
مخطط دائري يصنف وحدات SKU إلى
"مقبولة" و"ضعيفة" و"ضعيفة جدًا" و"غير
مُقيّمة" بناءً على معدلات الإلغاء. هناك أيضًا خيار لتصفية تصنيفات معينة من
المخطط.
تصنيف التقييم | التوضيح |
عادل | أي SKU له معدل إلغاء للنطاق الزمني المحدد أقل من 2.5% سيتم اعتباره عادلاً. |
ضعيف | أي SKU له معدل إلغاء للنطاق الزمني المحدد يزيد عن 2.5% ولكن أقل من 5% سيتم اعتباره ضعيفًا. |
ضعيف جداً | أي SKU له معدل إلغاء للنطاق الزمني المحدد يزيد عن 5% سيتم اعتباره ضعيفًا جدًا. |
غير مقيّم | أي SKU يحتوي على إجمالي عدد من الطلبات أقل من 10 في نطاق زمني محدد سيتم اعتباره غير مقيّم. |
5. تفاصيل PSKU: قائمة بوحدات PSKU مع التفاصيل ومعدلات الإلغاء وعلامات التصنيف، ويمكن البحث فيها عبر شريط البحث. هناك ميزة إضافية لعرض تفاصيل نسب الإلغاء حسب السبب.
هذا كل شيء!
هل لديك أسئلة؟
اتصل بنا على seller@noon.com