تقدم هذه المقالة إرشادات حول التعامل مع عمليات نقل المخزون إلى مستودع نون، مع التركيز على فحوصات الجودة وإدارة العناصر غير القابلة للبيع.
أسباب المخزون الغير قابل للبيع
يمكن تصنيف المخزون غير القابل للبيع إلى سببين رئيسيين. وهم على النحو التالي
1. المشكلة العالقة (Stranded Issue): إذا تم وضع علامة على العنصر على أنه غير قابل للبيع ضمن المشكلة العالقة، فهذا يعني أن العنصر إما تالف أو منتهي الصلاحية أو غير محدد أو يحتوي على أجزاء مفقودة.
ملاحظة: إذا تم تخزين العنصر على أنه غير قابل للبيع ضمن المشكلة العالقة،
فسيتم فرض رسوم تخزين العناصر غير القابلة للبيع إذا تم تخزين العنصر لمدة 30 يومًا أو أكثر.
2. مشكلة المحتوى: تشير العناصر المحددة كغير قابلة للبيع ضمن مشكلة المحتوى إلى أن العناصر التي تم استلامها على الواقع كانت مختلفة عما تم إدراجه في الكتالوج. يعرض الجدول أدناه جميع مشكلات المحتوى المحتملة التي يمكن أن تحدث.
السبب_الكود | السبب |
wrong_size | المقاس خاطئ |
wrong_color | لون خاطئ |
missing_description | وصف مفقود |
wrong_content | محتوى خاطئ |
wrong_image | صورة خاطئة |
wrong_model | نموذج خاطئ |
wrong_product | المنتج غير صحيح |
wrong_brand | علامة تجارية خاطئة |
rr_unidentified | عنصر غير محدد |
التحقق من المخزون غير القابل للبيع في منصة البائعين
يمكن الوصول إلى المخزون غير القابل للبيع بسهولة باتباع هذه الخطوات البسيطة.
- انتقل إلى حقق بواسطة نون ثم انقر فوق المخزون.
- سوف تكون قادرا على رؤية المخزون ككل، والمخزون الذي تم تصنيفه إلى قابل للبيع وغير قابل للبيع.
- يمكنك الضغط على فلتر غير القابل للبيع لعرض المخزون غير القابل للبيع المخزن في مستودع نون.
أصلاح المنتجات الغير قابلة للبيع (مشكلة المحتوى) لل NSKU أو ZSKU
يمكنك إدراج منتجاتك على منصة البائعين باستخدام كتالوج نون أو كتالوج الشريك. عندما تقوم بإدراج منتجك ضمن كتالوج نون، تتم الإشارة إلى منتجك باسم رمز التخزين التعريفي لنون (NSKU). باستخدام NSKU، يمكنك تحديث تفاصيل العرض، ولكن إجراء تغييرات على المحتوى غير مسموح به
إذا كان ال SKU مدرجًا ضمن كتالوج الشريك، فسيتم الإشارة إليه باسم رمز التخزين التعريفي للشريك (ZSKU). في هذه الحالة، لديك خيار ليس فقط تحديث محتوى رمز التخزين التعريفي ولكن أيضًا تعديل المعلومات الموجودة على صفحة تفاصيل العرض.
- كيفية حل مشكلة منتجات ال NSKU: إذا تم وضع علامة على منتجات ال NSKU على أنها غير قابلة للبيع، فيمكنك التحقيق في المشكلة باستخدام فلتر تصفية مشكلات المحتوى غير القابل للبيع. انتقل إلى قسم تفاصيل المنتج، وقم بإلغاء تعيين الرمز الشريطي من رمز التخزين التعريفي غير الصحيح، ثم أعد تعيينه إلى الرمز التخزين التعريفي الصحيح في الكتالوج.
- كيفية حل مشكلة منتجات ال ZSKU: إذا تم تعيين منتجات الZSKU على أنها غير قابلة للبيع، فيمكنك رؤية تفاصيل المنتج ومعالجة مشكلة المحتوى لتصحيح سبب فشل المنتج في مراقبة الجودة الواردة.
فهم ميزة إعادة التسمية
تسمح إعادة التسمية بتصحيح مشكلات المنتج لنقل العناصر مرة أخرى إلى المخزون القابل للبيع. يمكنك اتباع هذه الخطوات البسيطة لإعادة تسمية وحدات رمز التخزين التعريفي:
- انقر على شريط التنقل ثم انقر على حقق بواسطة نون. ثم انقر على المخزون.
- يمكنك الضغط على فلتر غير القابل للبيع لعرض المخزون غير القابل للبيع المخزن في مستودع نون.
- حدد مرشح مشكلة المحتوى. سيُظهر هذا جميع وحدات رمز التخزين التعريفي غير القابلة للبيع بسبب مشكلة في المحتوى.
- انقر على زر عرض تفاصيل الصندوق. سيُظهر هذا مزيدًا من التفاصيل حول عنوان المنتج، والرمز الشريطي، ورقم رمز التخزين التعريفي، وصور العنصر المستلم على الواقع باستخدام ASN، وما إلى ذلك.
- انقر على زر تفاصيل المنتج. سيؤدي هذا إلى إعادة توجيهك إلى صفحة تفاصيل رمز التخزين التعريفي ويمكنك تصحيح سبب المشكلة بناءً على نوع ال رمز التخزين التعريفي.
- بمجرد إصلاح المشكلة، عليك الضغط على زر حل المشكلة، ومن ثم الإقرار بإخلاء المسؤولية وتقديم طلب لتحويل المخزون إلى المخزون القابل للبيع.
مراجعة سجل الطلبات
بمجرد إرسال طلب حل المشكلة للمنتجات غير القابلة للبيع، يمكنك مراجعة الطلب والتحقق من سجل الطلبات. ستتمكن من رؤية ثلاث حالات في علامة تبويب سجل الطلبات. هذه الحالات هي كما يلي.
1. تمت الموافقة: تم قبول الطلب، ونقل المخزون إلى المخزون القابل للبيع.
2. مرفوض: تم رفض الطلب، ولكن يمكنك تقديم طلب جديد.
3. معلق: في انتظار اتخاذ الإجراء من جانبك؛ سيتم إلغاء تنشيط زر حل المشكلة.
هذا كل شيء!
هل لديك المزيد من الأسئلة؟
اتصل بنا على seller@noon.com