الميزات الجديدة للشحن المباشر

الميزات الجديدة للشحن المباشر

يتمتع بائعو التوصيل المباشر الآن بإمكانية الوصول إلى الأدوات المتقدمة لتحسين إدارة الطلبات وتتبعها. يسلط هذا الدليل الضوء على الميزات التي تعمل على تحسين الرؤية والكفاءة في عملية التنفيذ.

فوائد الميزات الجديدة

  • تسمح هذه التحسينات للبائعين بما يلي:
    • متابعة الطلبات من الاستقبال إلى التسليم.
    • الوصول إلى جميع معلومات الطلب في مكان موحد

الوصول إلى ميزات للشحن المباشر

  • للاستفادة من هذه الميزات، يجب على البائعين:
    • انقر فوق علامة التبويب "حقق بواسطة الشريك" في موقع البائعين ثم انقر على "قوائم الطلبيات المؤجله للشحن المباشر".
    • يمكنك عرض الطلبات أو العناصر ضمن 3 حالات على أنها معلقة ومكتملة ومفقودة.

البحث واستخراج تقارير الشحن المباشر

  • للحصول على تقارير مفصلة: 
  1. استخدم وظيفة البحث في منصة البائع حسب رقم الطلب أو رقم الصنف أو PSKU.

  2. تصفية البيانات حسب النطاق الزمني وحالة الشحن/الطلب.

  3. استخراج البيانات بتنسيقات مثل Excel لمزيد من التحليل





فهم لوحة تحكم الشحن المباشر

  • تتضمن لوحة المعلومات علامات تبويب مختلفة:
    • علامة التبويب "المعلقة": تعرض الطلبات في طريقتين - الطلب والصنف، مما يشير إلى حالة الطلبات التي لم تتم معالجتها بعد. ضمن علامة التبويب هذه سيكون هناك 4 حالات على النحو التالي:

أ. معلق: الطلبات الواردة ولكن المهمة لم تبدأ بعد.

ب. قيد التنفيذ: الطلبات التي تم البدء بها والمكتملة جزئيًا. يمكن وضع علامة على العنصر على أنه غير متوفر في المخزون

ج. تم إنشاء الشحنة: اكتملت المهمة وتم مسح بطاقات الشحن الجوي (AWBs) (تم إنشاء الشحنة بواسطة المستخدم). يمكن وضع علامة على العنصر على أنه مفقود أو إعادة طباعة فاتورة الشحن الجوي.

د. إنشاء المانيفست: يتم إنشاء جميع الشحنات الممسوحة ضوئيًا و المانيفست قبل تسليمها إلى مندوب نون.




  • علامة التبويب "مكتملة": تظهر الطلبات التي تمت معالجتها وتتضمن 3 حالات على النحو التالي:

أ- تم الشحن: يتم تعيين هذه الحالة لجميع الشحنات المدرجة في البيان ويتم تسليمها إلى موظف التوصيل في نون (DA). ويشمل أيضًا الشحنات المنقولة إلى الخدمات اللوجستية بواسطة مندوب نون.

ب- تم التسليم: تشير هذه الحالة إلى أن الطلب قد تم تسليمه بنجاح إلى العميل بواسطة مساعد التسليم (DA)

ج- غير مُسلَّم (NDR): يتم تطبيق هذه الحالة عندما يكون العميل غير متاح في وقت التسليم، مما يؤدي إلى عودة الطلب إلى مركز الخدمات اللوجستية. بعد ثلاث محاولات تسليم، إذا كان لا يزال غير قابل للتسليم، يتم وضع علامة على الطلب على هذا النحو وإعادته إلى البائع.




  • علامة التبويب المفقودة: تسرد الطلبات التي تم فقدها في مراحل مختلفة، يمكنك عرض 3 حالات ضمن علامة التبويب هذه على النحو التالي:
أ- الشحنة المفقودة: أي عنصر مفقود ولكنه ليس جزءًا من بيان الشحنة وتم وضع علامة "مفقود" عليه من قبل المستخدم.
ب- المنيفست المفقود: أي شحنة مفقودة من قبل المستخدم أو DA بعد إنشاء المنيفست أو إغلاقه.
ج- اللوجستية المفقودة: أي شحنة تم تسليمها إلى نون لوجستية وتم تصنيفها على أنها مفقودة من قبلنا



توفر كل علامة تبويب وظائف مثل توسيع تفاصيل الطلب وعرض أرقام الشحن وفهم الحالة المحددة لكل عنصر في الطلب.

 


Notes
ملاحظة: إذا تم شحن المنتج ولكن تم عرضه على أنه لم يتم تسليمه في النظام، فقد يكون ذلك لأن العميل طلب إلغاء الطلب أو لأن نون لم تتمكن من تسليمه بسبب عدم توفر العميل.
Notes
ملاحظة: لا تشارك خدمة البريد السريع في التسليم باستثناء خدمة الشحن المباشر.
ملاحظة: إذا قمت بشحن العنصر الخطأ وكان الطلب بالفعل في حالة "تم الشحن"، فلن تتمكن من استرداد الشحنة بنفسك. يرجى الاتصال بفريق دعم البائعين (SS) للحصول على المساعدة في حل المشكلة قبل وصولها إلى العميل.

الأسئلة الشائعة:

س: كيف يمكنني تتبع المرتجعات غير القابلة للتسليم (NDR) الخاصة بالشحن المباشر؟
ج: يمكنك بسهولة تتبع المرتجعات غير القابلة للتسليم (NDR)الخاصة بالشحن المباشر باستخدام إحدى الطرق التالية:

1- من خلال وحدة الشحن المباشر:
انتقل إلى: حقق بواسطة البائع > الشحن المباشر > مكتملة

2- من خلال شحنات المرتجعات:
اذهب إلى: حقق بواسطة البائع > منقولات > شحنات المرتدة



هذا كل شيء!

 

هل لديك أسئلة؟

اتصل بنا على seller@noon.com 

 



    • Related Articles

    • ما هو الشحن المباشر ؟

      يعد الشحن المباشر أحد نماذج FBP (الاستيفاء بواسطة الشريك) والتي يمكن للبائعين اختيارها بناءً على معايير معينة لإدارة عملياتهم التجارية. نظرة عامة على خدمة الشحن المباشر يعد الشحن المباشر مثاليًا للبائعين الذين يبيعون سلعًا ليست ضخمة الحجم ولا تتطلب ...
    • إرشادات التعبئة والتغليف الشحن المباشر

      يوضح هذا الدليل الشامل إرشادات التعبئة الخاصة بشركة نون للشحن المباشر، مما يضمن النقل الآمن وتسليم المنتجات للعملاء. يعد الالتزام بهذه الإرشادات أمرًا حيويًا للحفاظ على التزام نون بالجودة ورضا العملاء. إرشادات التغليف العامة وأمثلة استخدم فقط رموز ...
    • الوصول إلى الكتالوج باستخدام أداة الكتالوج الجديدة

      إدارة الكتالوج بكفاءة أمر ضروري لزيادة المبيعات والحفاظ على تحديث معلومات المنتجات. تعمل أداة الكتالوج الجديدة على تبسيط هذه العملية، مما يتيح للبائعين عرض وتحديث الأسعار ومستويات المخزون والعروض بسهولة عبر جميع نماذج الأعمال من منصة مركزية واحدة. ...
    • قوائم اختيار الشحن المباشر FBP

      تعد أداة قوائم الاختيار ضرورية للبائعين الذين يتلقون عددًا كبيرًا من الطلبات، وستساعد هذه الأداة البائعين على إدارة الطلبات وتتبعها بشكل فعال. في هذه المقالة، سنستكشف كيف تعمل هذه الأداة على تحسين معالجة الطلبات وتوفير مراقبة شاملة لحالات الطلبات ...
    • كيفية احتساب رسوم الشحن المباشر في مصر

      توفر هذه المقالة دليلاً واضحًا حول حساب رسوم الشحن المباشر للشحنات التي يتم استيفائها بواسطة الشريك (FBP) في مصر، مع تفاصيل العملية والرسوم ذات الصلة بناءً على حجم الشحنة ووزنها. فهم رسوم الشحن المباشر يتم احتساب رسوم الشحن المباشر اما في تاريخ ...