استيفاء طلبات التوصيل المباشر - إصدار الويب

متطلبات البدء في تنفيذ الطلبات باستخدام إصدار الويب

• ماسح الباركود ثنائي الأبعاد: ضروري لمسح رموز الاستجابة السريعة QR لأرقام بوليصة الشحن AWB. إذا لم يكن ذلك متاحًا، فيمكن إدخال أرقام بوليصة الشحن AWB يدويًا.
  

ملحوظة: يمكنك أيضًا كتابة رقم AWB مباشرةً لإنشاء الشحنة إذا لم يكن لديك ماسح ضوئي ثنائي الأبعاد.

كيفية التبديل من التطبيق إلى إصدار الويب؟

1. انقر على "حقق بواسطة الشريك" ثم حدد "المخزن". اختر المستودع المطلوب وانقر على "تعديل" في قسم أنواع تنفيذ الطلبات والتسليم.
   
2. حدد "الويب" من القائمة المنسدلة للنظام الأساسي، ثم احفظ الإعدادات.

3. يمكنك تأكيد ما إذا كان المستودع قد تم تحديثه إلى إصدار الويب  بالتحقق من علامة الويب المعروضة بجوار اسم المستودع ضمن علامة التبويب الشحن المباشر.
   

ملحوظة: بعض النقاط المهمة التي يجب تذكرها مع خيار إصدار الويب

1. يمكن للبائع تمكين مستودعه إما على الويب أو على إصدار الهاتف المحمول لتنفيذ الطلب ولكن ليس على كليهما.

2. تنطبق هذه الميزة فقط على طلبات التوصيل المباشر. بالنسبة لنموذج قائمة اختيار التوصيل المباشر، يحتاج البائعون إلى الاتصال بفريق دعم البائع للحصول على مزيد من المساعدة

كيفية استيفاء الطلب باستخدام إصدار الويب؟

1. انقر على "حقق بواسطة الشريك" ثم على "الشحن المباشر".
   
2. انتقل إلى علامة التبويب "معلقة"، وقم بالتصفية حسب الحالة وحدد "معلقة" لعرض الطلبات التي لم تتم معالجتها.

3. انقر على "إنشاء شحنة" لكل طلب.

4. للإلغاء، انقر فوق "إجراء" ثم انقر فوق "نفاد المخزون".

5. ابدأ بالتنفيذ: "إنشاء شحنة" ثم الضغط على "إضافة" لكل صنف.

6. اختياريًا، يمكنك إضافة الأرقام التسلسلية (اتبع الإرشادات أدناه).

7. أدخل الأرقام التسلسلية يدويا أو قم بمسحها.

8. انقر فوق "متابعة" بعد تحديث الأرقام التسلسلية.

9. إضافة/مسح رقم الشحنة، مع التأكد من أن العناصر تناسب حجم الطرد الواحد.

10. بعد إنشاء الشحنة، انقر على "إجراء" لإدارة المشكلات في حالة تلف الشحنة أو فقدانها.
    

ملحوظة:

-تأكد من أن المستودع الخاص بك في الأعلى قد تغير إلى إصدار الويب قبل البدء في تنفيذ الطلبات باستخدام الخطوات المذكورة أعلاه.

ملحوظة:

اعتبارات الرقم التسلسلي:

الرقم التسلسلي هو تعريف فريد يتم تعيينه من قبل الشركة المصنعة لكل منتج. على سبيل المثال، سيكون لأجهزة iPhone المتطابقة أرقام تسلسلية مميزة.

-تحديث الرقم التسلسلي أمر اختياري ولكن يوصى به.

فهو يسهل عملية ضمان خالية من المتاعب وحفظ السجلات وأغراض المطالبة.

- يقبل النظام الأرقام التسلسلية الأبجدية الرقمية.

- يتم قبول الواصلة (-) فقط كحرف خاص.

- لن يقبل النظام الرقم التسلسلي في حالة وجود أي مسافات في القيمة المقدمة.

-إذا كنت تقوم بإدخال الرقم التسلسلي يدويًا، فتأكد من الضغط على Enter بلوحة المفاتيح لربط الرقم التسلسلي. إذا كنت تقوم بمسح الرقم التسلسلي ضوئيًا، فسيتم ربطه تلقائيًا بالمنتج.

ملحوظة:

اعتبارات الطرد:

تأكد من أن جميع العناصر الموجودة في طلب معين تناسب في نفس طرد نون.

إذا كانت العبوة صغيرة جدًا، فاستخدم طرود متعددة وقم بتقسيم العناصر في النافذة المنبثقة وفقًا لذلك.

كيف سيتم استلام وجمع الشحنة؟

1. انتقل إلى "حقق بواسطة الشريك" وحدد "الشحن المباشر".
   

2. ابحث عن شحنتك ضمن علامة التبويب "معلقة". هنا، تشير الحالة "تم طلب الاستلام" إلى بدء عملية التحصيل.
   

• ملاحظة: تعتمد جدولة الاستلام على توفر مندوب الاستلام ووقت المعالجة المرتبط بالمستودع الخاص بك.

3. عندما يتم تعيين مندوب استلام لشحنتك، سيتم تحديث الحالة إلى "تم تعيين الاستلام". عند هذه النقطة، ستصبح تفاصيل الاتصال بمندوب الاستلام متاحة.

4. للعثور على معلومات الاتصال بالمندوب، انقر على "تفاصيل الاتصال بالمندوب". يوفر لك هذا الإجراء وسيلة للاتصال المباشر أو إرسال رسالة إلى المندوب عبر تطبيق WhatsApp، مما يسهل التنسيق لاستلام الشحنة الخاصة بك

كيفية إنشاء مانيفست وتسليم الشحنات؟

قبل تسليم العناصر إلى نون، يتعين عليك إنشاء مانيفست لجميع الشحنات التي سيتم تسليمها عن طريق اتباع الخطوات المذكورة أدناه:

1. في موقع البائعين، انقر فوق "حقق بواسطة الشريك"، ثم "الشحن المباشر".

2. انقر على علامة التبويب "معلق"، ثم انقر على زر "المانيفست".

3. انقر على "إنشاء مانيفست" في الزاوية اليسرى العليا، وأدخل عدد الشحنات التي ستقوم بتسليمها، ثم انقر على "حفظ التغييرات" لإكمال إنشاء مانفيست الخاص بك.

4. بعد إنشاء المانيفست الخاص بك، انقر فوق "طباعة رمز الاستجابة السريعة QR-Code". ستظهر لك نافذة منبثقة تعرض تفاصيل البيان ورمز الاستجابة السريعة الذي ستحتاج إلى طباعته لتقديمه لنون عند تسليم شحناتك.

5. إذا لزم الأمر، يمكنك تعديل عدد الشحنات من خلال النقر على "تعديل"، وإضافة العدد الصحيح للشحنات التي تقوم بتسليمها ثم النقر على "حفظ التغييرات".

الأخطاء الشائعة التي تمت مواجهتها أثناء استيفاء الطلبات

طلبات قائمة اختيار التوصيل المباشر:

• المشكلة: إصدار الويب قابل للتطبيق فقط على الطلبات ضمن نموذج التوصيل المباشر. قد تحدث أخطاء عند محاولة معالجة الطلبات ضمن علامة تبويب قائمة اختيار التوصيل المباشر باستخدام إصدار الويب.

• الحل: تواصل مع فريق دعم البائع على seller@noon.com. سيقومون بنقل المستودع من قائمة الاختيار إلى تدفق التوصيل المباشر العادي، مما يسمح لك باستخدام إصدار الويب لتنفيذ الطلب.

تفاصيل الاتصال التي لم يتم التحقق منها في إعدادات المستودع:

• المشكلة: يمكن أن يؤدي استخدام أرقام الهواتف أو معرفات البريد الإلكتروني التي لم يتم التحقق منها والمستخدمة لإنشاء المستودع إلى منع تحرير التفاصيل في إعدادات المستودع.

• الحل: تحقق من تفاصيل الاتصال في إعداد المستودع باستخدام رمز الدخول لمرة واحدة OTP. راجع مقالة إنشاء المستودع للحصول على إرشادات حول التحقق من تفاصيل الاتصال. بمجرد التحقق، يمكنك تعديل تفضيلات تنفيذ الطلب والتسليم.

هل لديك المزيد من الأسئلة؟

تواصل معنا على seller@noon.com.