إرشادات أساسية لنموذج البيع التوصيل المباشر للمنتجات كبيرة الحجم و السلع الضخمة
نموذج البيع التوصيل المباشر للمنتجات الضخمة هو مبادرة من نون لدعم جودة الخدمة ونزاهة الأعمال. تم تصميم هذا النموذج للعناصر التي لا تتطلب التثبيت المباشر من البائع، ويجب على البائعين اتباع إرشادات محددة لضمان تجربة ممتازة للعملاء. يعد فهم هذه الإرشادات وتنفيذها أمرًا بالغ الأهمية للبائعين الذين يستخدمون هذا النموذج.
إرشادات لنموذج البيع التوصيل المباشر للمنتجات الضخمة
1. توفر المخزون
- يجب على البائعين تحديث مستويات المخزون بدقة في موقع البائعين لتلبية الطلبات خلال الإطار الزمني للتسليم المحدد.
2. بروتوكول رفض الطلب
- في حالات عدم توفر المخزون، يجب رفض الطلبات على الفور. قد يؤدي الرفض المتكرر إلى فرض عقوبات أو تعليق المتجر.
3. رسوم الشحن والتسعير
- سيتم فرض رسوم شحن إضافية لكل منتج عند الطلب. ويتوقع من البائعين تعديل أسعار العناصر وفقًا لذلك، حيث لن يتحملوا تكاليف الخدمات اللوجستية.
4. المناطق المخدومة
- يقتصر نموذج التوصيل المباشر للمنتجات الضخمة على المناطق القابلة للخدمة في نون. لا يمكن تقديم الطلبات من خارج هذه المناطق.
5. العناصر غير المؤهلة
- العناصر التي تتطلب التركيب (مثل الأجهزة المنزلية والثلاجات ومكيفات الهواء) ليست مؤهلة بسبب القيود اللوجستية.
ملاحظة: تتولى شركة نون تركيب بعض العناصر الضخمة المدرجة في مستودع التوصيل المباشر للمنتجات الضخمة الخاص بك. يُرجى التواصل مع الدعم للحصول على مزيد من التفاصيل
6. عمليات الإلغاء والإرجاع التي يقوم بها العميل
- يمكن للعملاء إلغاء الطلبات في أي وقت، حتى عند التسليم. ستقوم نون بإرجاع السلعة إلى البائع إذا تم إلغاؤها قبل التسليم. عادةً ما تكون العناصر كبيرة الحجم غير قابلة للإرجاع، باستثناء عمليات التسليم غير الصحيحة أو التالفة أو المعيبة.
7. مسؤولية البائع والتعويض
- يتحمل البائعون مسؤولية أي عمليات تسليم غير صحيحة أو تالفة، وستتم إدارة عمليات الإرجاع بواسطة نون خلال 3-5 أيام عمل. أي تعويض بسبب إهمال البائع سيتم تحميله على البائع.
- عادةً ما تكون العناصر كبيرة الحجم غير قابلة للإرجاع، باستثناء عمليات التسليم غير الصحيحة أو التالفة أو المعيبة. ستقوم نون بجمع هذه السلع من العملاء وإعادتها إليك. ينطبق هذا على البائعين الذين انضموا إلى نموذج التوصيل المباشر للمنتجات الضخمة "Bulky DirectShip Model" اعتبارًا من 1 يوليو 2024.
- بالنسبة للبائعين المسجلين قبل 1 يوليو 2024، سيكون هذا التغيير ساريًا اعتبارًا من 15 يوليو 2024.
- لمزيد من التفاصيل حول كيفية التعامل مع المرتجعات، يرجى الرجوع إلى هذه المقالة.
8. تعديل السياسة
- تحتفظ نون بالحق في تعديل شروط السياسة هذه بشكل دوري.
ملاحظة: تفاصيل العميل غير متاحة إلا إذا كنت تستخدم التوصيل المباشر وتبيع عناصر ضخمة تتطلب التثبيت.
هذا كل شيء!
هل لديك أسئلة؟
تواصل معنا على seller@noon.com.
Related Articles
إرشادات أساسية لنموذج البيع التسليم المباشر
يعد نموذج البيع بالتسليم المباشر عنصرًا أساسيًا في التزامنا بالحفاظ على معايير عالية للخدمة ونزاهة الأعمال. هذا النموذج، المصمم للعناصر التي تتطلب التثبيت المباشر من البائع، من الضروري أن يتبع البائعون الإرشادات لضمان المعاملات السلسة ورضا العملاء. ...ما هي أبعاد الأصناف التي يمكنني بيعها باستخدام الاستيفاء بواسطةالشريك و نون إكسبريس؟
توفر هذه المقالة معلومات أساسية للبائعين الذين يستخدمون النماذج التشغيلية FBN وFBP (الشحن المباشر والشحن المباشر للاحجام الكبيرة) من نون. ويغطي أبعاد العناصر القابلة للبيع، وإرشادات لإعداد عمليات نقل ASN وFBN، وخيارات لبيع العناصر الكبيرة أو الضخمة، ...إرشادات التعبئة والتغليف الشحن المباشر
يوضح هذا الدليل الشامل إرشادات التعبئة الخاصة بشركة نون للشحن المباشر، مما يضمن النقل الآمن وتسليم المنتجات للعملاء. يعد الالتزام بهذه الإرشادات أمرًا حيويًا للحفاظ على التزام نون بالجودة ورضا العملاء. إرشادات التغليف العامة وأمثلة استخدم فقط رموز ...ما هو الشحن المباشر ؟
يعد الشحن المباشر أحد نماذج FBP (الاستيفاء بواسطة الشريك) والتي يمكن للبائعين اختيارها بناءً على معايير معينة لإدارة عملياتهم التجارية. نظرة عامة على خدمة الشحن المباشر يعد الشحن المباشر مثاليًا للبائعين الذين يبيعون سلعًا ليست ضخمة الحجم ولا تتطلب ...إرشادات مراقبة الجودة للتوصيل المباشر
يعد اتباع إرشادات مراقبة الجودة أمرًا ضروريًا لضمان رضا العملاء في التوصيل المباشر. يوضح هذا الدليل بوضوح المعايير والمتطلبات التي يجب على البائعين لدينا اتباعها لضمان تسليم منتجات أصلية وعالية الجودة في حالة ممتازة. متطلبات ضمان الجودة يتعين على ...