استرداد الأموال بدون إرجاع لبائعي التوصيل المباشر
تتناول هذه المقالة مفهوم
عمليات استرداد الأموال بدون إرجاع التي تقدمها نون، خاصة للبائعين الذين يستخدمون
برنامج الاستيفاء بواسطة الشريك (FBP). تعد عمليات استرداد الأموال بدون إرجاع
أسلوبًا فريدًا يسمح للبائعين بتعويض العملاء عن الطلبات غير الصحيحة أو التالفة
دون الحاجة إلى إرجاع العناصر. سوف تستكشف هذه المقالة المزايا والإرشادات وعملية
إصدار المبالغ المستردة غير القابلة للإرجاع.
فوائد المبالغ المستردة غير المرتجعة
- يوفر الوقت والموارد في معالجة المرتجعات.
- يعزز رضا العملاء من خلال تبسيط عملية استرداد الأموال.
- يعزز تقييمات البائع على نون.
- يزيد من ولاء العملاء وتكرار عمليات الشراء.
- يوضح مرونة البائع والسياسات التي تركز على العملاء.
- يجذب عملاء جدد محتملين.
إرشادات لاسترداد الأموال بدون إرجاع
- نافذة مدتها 48 ساعة لإصدار استرداد بعد طلب الإرجاع.
- بمجرد إصدارها، لا يمكن طلب إرجاع السلعة.
- غير مؤهلة لمطالبات النزاع.
كيفية إصدار استرداد غير قابل للإرجاع
1. إصدار كامل المبلغ
لإصدار استرداد كامل، اتبع هذه الخطوات البسيطة:
في لوحة معلومات إرجاع العميل، ابحث عن معرف الإرجاع أو حدد موقعه، إما عن طريق مسح رمز QR ضوئيًا أو إدخال بطاقة AWB يدويًا في شريط البحث. ثم انقر فوق "إصدار استرداد".
في الصفحة التالية، حدد خانة الاختيار "إصدار استرداد كامل" وانقر فوق "إرسال استرداد". يؤدي هذا الإجراء إلى استرداد كامل المبلغ المدفوع للمنتج، والذي ستتم معالجته مرة أخرى إلى العميل.
في الصفحة التالية، حدد خانة الاختيار "إصدار استرداد كامل" ثم انقر فوق "إرسال استرداد". سيتم البدء في استرداد كامل المبلغ للمنتج وستتم معالجته مرة أخرى إلى العميل.
2. إصدار استرداد جزئي
تشبه الخطوة الأولية عملية استرداد الأموال بالكامل الموضحة أعلاه.
في صفحة "تفاصيل إرجاع العميل"، يمكنك إدخال المبلغ المتفق عليه مع العميل في علامة التبويب "مبلغ الاسترداد" والنقر فوق "إرسال استرداد".
هذا كل شيء!
هل لديك أسئلة؟
اتصل بنا على seller@noon.com
Related Articles
عملية إرجاع العملاء على نموذج التوصيل المباشر
تم تصميم سياسة الإرجاع التي يتم الوفاء بها من قبل الشريك (FBP) لتوجيه البائعين من خلال إدارة مرتجعات العملاء بشكل فعال. تضمن هذه السياسة أن يتم التعامل مع كل خطوة، بدءًا من بدء العميل بالإرجاع إلى الحل النهائي، بسلاسة، بما يتماشى مع معايير الخدمة ...مرتجعات بائع التوصيل المباشر: سياسة المنازعات والسداد
تم تصميم هذه المقالة لتوفير معلومات واضحة وموجزة حول كيفية التعامل مع مطالبات أو نزاعات سداد عوائد البائع المختلفة. سواء كنت تتعامل مع مرتجعات تالفة، أو عناصر خاطئة، أو شحنات مفقودة، فإن هذا الدليل يغطي كل ما تحتاجه. أسباب النزاع الرئيسية المرتجعات ...ما هو التوصيل المباشر ؟
يعد التوصيل المباشر أحد نماذج FBP (الاستيفاء بواسطة الشريك) والتي يمكن للبائعين اختيارها بناءً على معايير معينة لإدارة عملياتهم التجارية. نظرة عامة على خدمة التوصيل المباشر يعد التوصيل المباشر مثاليًا للبائعين الذين يبيعون سلعًا ليست ضخمة الحجم ولا ...استيفاء طلبات التوصيل المباشر - إصدار الويب
استيفاء طلبات التوصيل المباشر - إصدار الويب يعد تنفيذ الطلب ومعالجته من العوامل الحاسمة لبائعي التوصيل المباشر لدينا. في إطار التزامنا بتعزيز الكفاءة، نقدم للبائعين خيارين لتلبية الطلبات: إما من خلال التطبيق أو عبر الويب. سيؤدي استخدام الويب إلى ...إرشادات أساسية لنموذج البيع التسليم المباشر
يعد نموذج البيع بالتسليم المباشر عنصرًا أساسيًا في التزامنا بالحفاظ على معايير عالية للخدمة ونزاهة الأعمال. هذا النموذج، المصمم للعناصر التي تتطلب التثبيت المباشر من البائع، من الضروري أن يتبع البائعون الإرشادات لضمان المعاملات السلسة ورضا العملاء. ...