تتناول هذه المقالة الأسئلة المتداولة حول التوصيل المباشر إكسبرس، وهو إصدار سريع من نموذج التوصيل المباشر على نون. يتم تمييز المنتجات ضمن هذا النموذج بعلامة إكسبرس، مما يشير إلى عملية تنفيذ أسرع.

• بمجرد استخدام نموذج التوصيل المباشر إكسبرس، ستجد مواد التعبئة التي تحمل علامة إكسبرس التجارية على صفحة مواد التعبئة في منصة البائعين.
  
  
  
• يوصى باستخدام التعبئة التي تحمل العلامة التجارية إكسبرس لطلبات التوصيل المباشر إكسبرس. إذا لم تكن متوفرة، يمكنك طلب مواد التعبئة الخاصة بـ التوصيل المباشر واستخدامها.
  
• يمكنك طلب مواد تعبئة إكسبرس مرة واحدة في الأسبوع. إذا كنت بحاجة إلى زيادة هذا التكرار، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى Seller@noon.com.
  
• إذا كنت تبيع عناصر غير مصنفة، فيجب عليك طلب قائمة رمز الاستجابة السريعة على الأقل. لمزيد من الأمان للمنتج أثناء عملية النقل، يمكنك تغليف المنتج بالانكماش. يرجى التأكد من الالتزام الدقيق بإرشادات التعبئة والتغليف لدينا. لمزيد من التفاصيل، انقر هنا.
  

• إذا تم ضبط تفضيل التسليم الحالي لديك على وضع التسليم وترغب في التبديل إلى وضع الاستلام، فيرجى الاتصال بـ seller@noon.com للحصول على المساعدة. يرجى ملاحظة أنه لا يمكن إجراء هذه التغييرات مباشرة في إعدادات المستودع.
  
  
  
• إذا كان تفضيل التسليم الحالي الخاص بك هو الاستلام وترغب في تغييره إلى التسليم، فيمكنك القيام بذلك مباشرة من إعدادات المستودع.

1. إذا كان المتوسط المرجح لالتزامك بالتسليم أقل من 97% خلال الأسابيع الأربعة الماضية.
   
2. إذا كان المتوسط المرجح لإلغاءات البائع أكثر من 2% في الأسابيع الأربعة الماضية.
   

• يجب أن تكون نسبة التزامك بالتسليم أكثر من 97%
  
• يجب أن تكون نسبة الإلغاءات الإجمالية أقل من 2%

ملحوظة: يتم احتساب الالتزام بالتسليم على أساس يومي. لذا، إذا كنت تقوم بتسليم جميع الطلبات في اليوم المحدد، فسيتم اعتبارها محققة.

دعونا نفهم ذلك من خلال بعض السيناريوهات: 

بالنسبة إلى الإمارات العربية المتحدة ومصر: آخر موعد لاستلام الطلبات في الإمارات العربية المتحدة ومصر هو الساعة 4 مساءً.

1. يتم إنشاء الشحنات وتسليمها قبل الساعة الرابعة عصراً. وهذا لن يؤدي إلى انخفاض في الالتزام.

2. يتم إنشاء الشحنات قبل الساعة 4 مساءً ويتم الاستلام بعد الساعة 4 مساءً ولكن في نفس اليوم. وهذا لن يؤدي إلى انخفاض في الالتزام.

3. تم إنشاء الشحنات بعد الساعة 4 مساءً ولم يتم الاستلام في نفس اليوم. سيؤدي هذا إلى انخفاض الالتزام لأن هذا خطأ البائع.

4. يتم إنشاء الشحنات قبل الساعة 4 مساءً ولكن لا يتم استلامها في نفس اليوم. سيؤدي ذلك إلى انخفاض الالتزام ما لم يتم توفير سبب كافٍ من خلال الخدمات اللوجستية لعدم الالتزام.

5. في حساب الالتزام، نأخذ في الاعتبار فقط الطلبات التي تم طلبها وتأكيدها قبل الإطار الزمني المحدد.

بالنسبة إلى المملكة العربية السعودية : آخر موعد لاستلام الطلبات في المملكة العربية السعودية هو الساعة 2 ظهرًا

1. يتم إنشاء الشحنات وتسليمها قبل الساعة الثانية ظهراً. وهذا لن يؤدي إلى انخفاض في الالتزام.

2. يتم إنشاء الشحنات قبل الساعة 2 ظهرًا ويتم الاستلام بعد الساعة 2 ظهرًا ولكن في نفس اليوم. وهذا لن يؤدي إلى انخفاض في الالتزام.

3. تم إنشاء الشحنات بعد الساعة 2 ظهرًا ولم يتم الاستلام في نفس اليوم. سيؤدي هذا إلى انخفاض الالتزام لأن هذا خطأ البائع.

4. يتم إنشاء الشحنات قبل الساعة 2 ظهرًا ولكن لا يتم استلامها في نفس اليوم. سيؤدي ذلك إلى انخفاض الالتزام ما لم يتم توفير سبب كافٍ من خلال الخدمات اللوجستية لعدم الالتزام.

5. في حساب الالتزام، نأخذ في الاعتبار فقط الطلبات التي تم طلبها وتأكيدها قبل الإطار الزمني المحدد.

• الحالة قبل التوصيل المباشر إكسبرس: يقوم البائع بمعالجة هذه الطلبات مثل طلبات التوصيل المباشر العادية من المستودع الجديد.
  
• تمت إزالة علامة التوصيل المباشر إكسبرس: إذا فقد البائع علامة إكسبرس بسبب مشكلات في الأداء، فسيظل البائع يفي بالطلب بناءً على وقت المعالجة في المستودع وهو نفس اليوم.

يمكنك إجراء التحديد في إعداد تنفيذ الطلب والتسليم للمستودع. يرجى الرجوع إلى هذه المقالة لمزيد من التوضيح.

10. أقوم حاليًا بتنفيذ طلبي من تطبيق التوصيل المباشر. كيف يمكنني تغيير منصة التنفيذ الخاصة بي إلى إصدار الويب؟

11. أواجه الخطأ "هذا المستودع موجود على التوصيل المباشر-الويب" أثناء معالجة الطلب عبر التطبيق. كيف يمكنني إصلاح هذه المشكلة؟

12. هل سيظل لدي بطاقة إكسبرس خلال عطلة نهاية الأسبوع أو الإجازات؟

أ.  للبائع الذي هو في إجازة يوم الأحد:

ب.  للبائع الذي هو في إجازة يوم الجمعة:

 ج.  إجازات رسمية:

سيتم اعتبار العطلات الرسمية بمثابة إجازة لجميع البائعين حتى يتوفر لدينا نظام الإدارة الجديد على مستوى البائع في منصة البائعين. سيتم إزالة العلامة إكسبرس لهذه الأيام. سيكون فريق فيرست مايل اللوجستي في إجازة في أيام العطل الرسمية. 

د.  عطلات البائع: 

• المملكة العربية السعودية - يمكن فقط للمستودعات الموجودة في الرياض وجدة أن تكون جزءًا من التوصيل المباشر إكسبرس.
  
  
  
• الإمارات العربية المتحدة - لا يمكن أن تكون المنطقة الغربية في أبو ظبي وأم القيوين جزءًا من التوصيل المباشر إكسبرس
  
• مصر- التوصيل المباشر إكسبرس متاح لكل من العناصر المصنفة وغير المصنفة في القاهرة والجيزة والإسكندرية. بالنسبة للسلع كبيرة الحجم، التوصيل المباشر إكسبرس متاح فقط في القاهرة والجيزة.

كيف يمكنني التسجيل للبيع عبر خدمة التوصيل المباشر إكسبرس؟

لدى خدمة التوصيل المباشر إكسبرس مجموعة من المعايير، وسوف تتواصل نون مع البائع مباشرةً إذا كان مؤهلاً.

 هل لديك المزيد من الأسئلة؟