مرحبًا بك في برنامج نون للبيع العالمي، وهو فرصة مبسطة للبائعين من الهند لتوسيع أعمالهم إلى دولة الإمارات العربية المتحدة (UAE) والمملكة العربية السعودية (KSA). سيرشدك هذا الدليل خلال الخطوات اللازمة لدخول هذه الأسواق والنجاح فيها.

ملاحظة: بموجب برنامج البيع عبر الحدود، يتم التعامل مع المنتجات وتسليمها من قبلنا أو من قبل شركاتنا التابعة أو أطراف ثالثة نعيّنها نحن. يُطلب من البائعين شحن منتجاتهم إلى مركز التجميع الخاص بنا في الهند.

الخطوة 1: إعداد وتفعيل متجرك

بصفتك بائعًا من الهند ضمن برنامج البيع عبر الحدود، للبدء في البيع على نون، يجب أولًا إنشاء وتفعيل متجرك على منصة نون. إليك كيفية البدء:

1- إنشاء متجرك:

•  إذا لم تقم بإنشاء متجرك بعد، يرجى الرجوع إلى الإرشادات المفصلة في هذه المقالة.

2- إضافة الشروط والأحكام القانونية:

•  للبائعين غير المسجلين في الإمارات أو السعودية، يرجى اختيار "غير مسجل في ضريبة القيمة المضافة" أثناء إنشاء الكيان القانوني.

•  أدخل تفاصيل تسجيل رقم تعريف ضريبة السلع والخدمات(GSTIN) (إن وجدت) وقدمها للموافقة.

• سيخضع الكيان القانوني الخاص بك (LE) لعملية مراجعة واعتماد.

3- ربط الكيان القانوني بحسابك البنكي:

•  بمجرد الموافقة على الكيان القانوني، قم بربطه بحسابك البنكي المخصص للمتابعة.

 ملاحظة: يجب أن يكون الحساب البنكي مؤهلًا لاستلام المدفوعات بالدولار الأمريكي (USD).

4- توقيع الشروط والأحكام:

• قم بالموافقة على الشروط والأحكام الخاصة بالبرنامج. سيتم مراجعة أهلية الكيان القانوني مرة أخرى بعد التوقيع.

•  بمجرد الموافقة، ستكون جاهزًا رسميًا لبدء عرض منتجاتك للبيع عالميًا.

الخطوة 2: إدراج وتفعيل رموز التخزين التعريفية للمنتجات (SKUs)

يتضمن إضافة منتجاتك إدراجها كرموز تخزين تعريفية للمنتجات SKUs وتفعيلها للبيع. اتبع الخطوات التالية لضمان إعداد كل شيء بشكل صحيح:

استيراد تفاصيل المنتج:

•  قم بإضافة رموز التخزين التعريفية للمنتجات التي ترغب في بيعها في ملف NIS - Cataloguing Sheet، والذي يمكن الوصول إليه عبر موقع البائعين.

•  البائعون من الهند سيتم تسجيلهم ضمن نموذج الاستحقاق بواسطة الشريك(FBP) .

بلد المنشأ:

•  ففي نظام المعلومات الوطني NIS، بلد المنشأ إلزامي للبائعين العالميين.

•  تأكد من تعبئة جميع (الحقول الإلزامية): الجنس، العلامة التجارية، الفئة، الفئة الفرعية، اللون، النوع الأساسي.

• استخدم إنشاء منتج متعدد الأحجام لرموز التخزين التعريفية للمنتجات ذات العلاقة بين الوالدين والطفل وحجم واحد لرموز التخزين التعريفية للمنتجات ذات المتغير الواحد.

ضبط رمز النظام المنسق (HSN):

• قم بتحميل HSN الخاص بمنتجك في مستورد المنتج العالمي الموجود في موقع البائعين.

•  قم بإرفاق رموز النظام المنسق المكونة من 8 أرقام لكل منتج، كما هو مطلوب من قبل هيئة الجمارك.
  ملاحظة: هذا الحقل إلزامي.

تحديد السعر:

•  قم برفع أسعار منتجاتك بالدولار الأمريكي باستخدام مستورد السعر العالمي المتاح في موقع البائعين.

• يجب تحديث متوسط سعر البيع (ASP) في مستورد السعر العالمي.

•  حدد رمز الدولة في القالب كالتالي:

• "AE" لقوائم الإمارات

• "SA" لقوائم السعودية

• يساعد تسعير المنتجات بالدولار الأمريكي في تحويل السعر بدقة إلى العملة المحلية على المنصة.

المسار: موقع نون (موقع البائعين) ← الكتالوج ← المدخلات (الواردات) ← العالمية ← تحديث الأسعار العالمية

• price_usd هو سعر البيع بالدولار الأمريكي بدون ضريبة القيمة المضافة/ضريبة السلع والخدمات.

الخطوة 3: معلومات إضافية

 فيما يلي بعض المعلومات الإضافية التي يمكنك الاطلاع عليها:

• سياسة الضمان للبائعين العالميين: بصفتك بائعاً مشاركاً في برنامج نون للبيع العالمي فإنك تتحمل المسؤولية الكاملة عن ضمان أي منتج يتم بيعه من خلال منصتنا، ويجب أن يتوافق الضمان المقدم مع قوانين حماية المستهلك المحلية في البلد الذي يتم فيه بيع المنتج وتسليمه.

• الأسئلة الشائعة للبائعين على متجر نون العالمي: اطّلع على إجابات الأسئلة الشائعة التي يطرحها البائعون الهنود بخصوص البيع على نون.

الأسئلة الشائعة حول متجر نون العالمي من الهند

بدء العمل

س: كيف يمكن لبائع هندي في نون تفعيل متجر عالمي للبيع في الإمارات العربية المتحدة أو المملكة العربية السعودية؟

يتوفر دليل تفصيلي خطوة بخطوة هنا لتفعيل متجرك والبدء في البيع في الإمارات أو السعودية باستخدام متجر نون الهند الخاص بك.

س: كيف يمكنني تحديث منتجاتي؟

يُرجى الرجوع إلى إرشادات قائمة المنتجات

س: ما هي المنتجات المؤهلة للبيع على منصة نون العالمية؟

معايير البيع على موقع نون للبائعين الهنود عبر الحدود هي: 

• ألا تكون المنتجات بضائع ضعيفة أو خطرة

• يجب ألا يزيد وزن المنتجات الحجمي أو الوزن الفعلي عن 2 كجم

• يجب ألا تكون العناصر محظورة/محظورة في الإمارات العربية المتحدة أو المملكة العربية السعودية بموجب القانون: راجع

 قوائم المحظور شحنها في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية

التسعير والرسوم

س: كيف سيتم تسعير المنتجات العالمية؟

يمكن للبائعين تحميل متوسط أسعار البيع بالدولار الأمريكي باستخدام موقع البائع. عملية تحميل الأسعار هي كالتالي:

المسار: موقع نون (موقع البائعين) ← الكتالوج ← المدخلات (الواردات) ← العالمية ← تحديث الأسعار العالمية

• price_usd هو سعر البيع بالدولار الأمريكي بدون ضريبة القيمة المضافة/ضريبة السلع والخدمات.

س: ما هي رسوم البيع على نون العالمية؟

 سيتم فرض رسوم السوق على البائعين وفقًا لبطاقة الأسعار المطبقة في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية.

س: هل يُطلب من البائعين دفع رسوم تخزين المخزون في مستودع نون العالمي، وإذا كان الأمر كذلك، فما هي الرسوم النموذجية والعوامل المحددة لذلك؟

 ستتم معاملة جميع الأصناف المتوفرة في مستودع المنطقة الحرة بنفس معاملة مستودع المنطقة الحرة المحلية.

 ستظل الأسعار والرسوم هي نفسها بطاقة أسعار نون FBN(الاستيفاء بواسطة نون). 

يمكنك الاطلاع هنا على بطاقة الأسعار للإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية

المرتجعات والاستيفاء

س: كيف تتم معالجة المرتجعات؟

 يتم إعادة جميع المنتجات المرتجعة إلى مستودع المنطقة الحرة في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية وتخضع لعملية فحص الجودة. بعد فحص الجودة، يتم تصنيف مرتجعات العملاء إلى مخزون قابل للبيع أو غير قابل للبيع.

• يتم إعادة تصنيف المخزون القابل للبيع وإتاحته لإعادة البيع.

• أما المخزون غير القابل للبيع فيمكن تصفيته إما ببطاقة أسعار متفق عليها مسبقًا أو إعادته إلى الشريك.

س: كيف يتم دمج نظام إدارة الطلبات (OMS) الخاص بكم؟

نحن مدمجون عبر شركات تكامل أنظمة إدارة الطلبات (مثل التجارة المتكاملة Unicommerce و Increff وغيرها). يساعد تكامل نظام إدارة الطلبات (OMS) للبائعين في ما يلي:

• مزامنة المخزون

• تصدير الطلبات

• تنفيذ الطلبات

المدفوعات والفواتير

س: أين يمكنني العثور على البيانات المالية للحساب العالمي؟

 يمكن للبائعين الوصول إلى البيانات المالية من خلال الانتقال إلى قسم ”المدفوعات والرسوم“ في موقع البائع في حساباتهم الحالية. يحتاج البائع إلى تحديد البلد ”الإمارات العربية المتحدة“ أو ”المملكة العربية السعودية“ للحصول على كشف الحساب العالمي.  رابط سياسة الدفع في نون هنا.

س: هل سيتم فرض ضريبة القيمة المضافة على العميل في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية في فاتورة البائع؟

لا، تقوم نون بتحصيل ضريبة القيمة المضافة المطبقة في كل من الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية وتدفعها مباشرةً إلى السلطات المعنية. لن تظهر ضريبة القيمة المضافة أو الرسوم الأخرى المتعلقة بالاستيراد في فاتورة البائع. ستظهر فقط ضريبة القيمة المضافة المطبقة على رسوم السوق (الإمارات العربية المتحدة: 5%، المملكة العربية السعودية: 15%) في فاتورة البائع وبياناته المالية.

س: في أي حساب بنكي سيحصل البائع على المدفوعات؟

 سيتم تحويل جميع المدفوعات إلى الحساب البنكي المرتبط بحساب البائع في نون الهند. يجب أن يكون هذا الحساب قادراً على تلقي المدفوعات بالدولار الأمريكي.

ملاحظة: سيتم الدفع من كياننا في الإمارات العربية المتحدة/المملكة العربية السعودية إلى الحساب المصرفي المخصص للبائع. أي رسوم إضافية يتم خصمها من قبل البنك المتلقي سيتم تحميلها على البائع مباشرةً ولن تغطيها نون.

س: ما هي عملة تسوية المدفوعات؟

تقوم نون بتسوية جميع المدفوعات بالدولار الأمريكي.

الضرائب والتسجيل

س: هل أحتاج إلى التسجيل في ضريبة القيمة المضافة لفتح متجر نون العالمية؟

لا، التسجيل في ضريبة القيمة المضافة ليس إلزامياً لمتاجر نون العالمية في الإمارات العربية المتحدة أو المملكة العربية السعودية. سيتم تسجيل البائعين الهنود كبائعين غير مسجلين في ضريبة القيمة المضافة أثناء البيع من خلال برنامج نون العالمي.

شروط وأحكام نون

• الإمارات العربية المتحدة-ارجع إلى مقال الشروط والأحكام هنا

• بالنسبة للمملكة العربية السعودية-ارجع إلى مقال الشروط والأحكام هنا

س: ما هي متطلبات الضمان في المملكة العربية السعودية وكيف يمكن للبائع تفعيل الضمان؟

يجب أن تفي جميع المنتجات بمتطلبات المملكة العربية السعودية بموجب القانون. يحتاج البائع إلى تفعيل الضمان حسب الإرشادات العالمية هنا

الامتثال والمستندات

س: ما هي متطلبات المستندات والامتثال للمشاركة في برنامج نون العالمي؟

البائعون مسؤولون عن تقديم أو الحفاظ على المستندات اللازمة للشحنات العابرة للحدود.

عند إنشاء حساب في موقع البائعين، سيُطلب من البائعين تقديم المستندات التالية:

• شهادة ضريبة السلع والخدمات (GST) / شهادة ضريبة القيمة المضافة لغير المقيمين

• تفاصيل الحساب البنكي

• توزيع المستودع

• نسخة من جواز السفر (لنفس الشخص الموجود في شهادة GST)

• شهادة / مستند الرخصة التجارية
  
  

المستندات التالية ستكون مطلوبة لمعالجة الطلبات:

• شهادة ضريبة السلع والخدمات (GST)

• نسخة من خطاب الالتزام (LUT)

• نسخة من رمز الوكيل المعتمد

• نسخة من رمز المستورد والمُصدر (IEC)

• نسخة من رقم الحساب الدائم (PAN)
  
  

نقاط إضافية للبائعين غير المقيمين في الإمارات:

• إدراج المنتجات شاملة ضريبة القيمة المضافة

• إصدار فاتورة ضريبية بصفر بالمائة للصادرات

• الاحتفاظ بمعلومات مستوى رقم الطلب لأغراض الجمارك وتحويلات ضريبة القيمة المضافة

• ستقوم نون بالاحتفاظ بمعلومات رقم الطلب لكل شحنة واردة، والجمارك، وضريبة القيمة المضافة المحولة نيابة عن البائع، لحماية مستحقاته.

• في حال وجود مرتجعات – ضريبة القيمة المضافة على الاستيراد، والجمارك، وتكاليف الشحن ستكون غير قابلة للاسترداد.

• ستُصدر فاتورة خدمة السوق إلى البائع غير المقيم بنسبة ضريبة قيمة مضافة 5% كتكلفة للبائع غير المقيم.

• سوف يُصدر البائع غير المقيم فاتورة ضريبية بنسبة صفر بالمائة للعميل النهائي.

•  ستكون الفاتورة متاحة في حساب العميل على موقع نون.

نقاط إضافية للبائعين غير المقيمين في السعودية:

• جميع المعاملات خاضعة لضريبة قيمة مضافة بنسبة 15% ما لم يكن هناك رسوم إضافية أو خرق للعقد.

• إدراج المنتجات على منصة السعودية في موقع نون.

• إصدار فاتورة ضريبية من قبل البائع غير المقيم مسجل في ضريبة القيمة المضافة في السعودية بنسبة 15% باستخدام رقم التسجيل الضريبي لغير المقيم في السعودية

• ستكون الفاتورة متاحة في حساب العميل على موقع نون

• وفقًا للشروط والأحكام المتعلقة بالبائعين غير المقيمين وعمليات نون للتجارة الإلكترونية في السعودية، يجب إصدار فواتير ضريبية تشمل ضريبة القيمة المضافة بنسبة 15%، والاحتفاظ بكشوفات ضريبة القيمة المضافة لكل طلب لأغراض تقديم الإقرارات الضريبية.

هذا كل شيء!

هل لديك المزيد من الأسئلة؟

اتصل بنا على seller@noon.com