رسوم الاستيفاء عن طريق الشريك (FBP) في الإمارات العربية المتحدة

يشتمل ملحق خدمة "حقق بواسطة الشريك" هذا على شروط وأحكام البائع ويخضع لها. يشكل الجمع بين شروط وأحكام البائع وأحكام ملحق الخدمة هذا معًا العقد المبرم بين الطرفين.

اعتبارًا من  1 سبتمبر 2025، سيتم تطبيق الرسوم التالية على العناصر أو الطلبات التي حققت بواسطة الشريك (FBP) ، اعتمادًا على الرسوم.

ملاحظة:

- جميع الرسوم لا تشمل ضريبة القيمة المضافة.

1. الرسوم الافتراضية

---

1. رسوم الإحالة

تطبق نسب العمولة أدناه اعتباراً من 1 سبتمبر 2025

توجد بعض الاستثناءات الخاصة بفئات المنتجات (PST) وبمستوى العلامة التجارية تنطبق على الرسوم المذكورة أدناه. اضغط هنا لتحميل ملف الاستثناءات.

ملاحظات	نسبة العمولة % من سعر البيع	نوع المنتج	فئة المنتج
الأزياء
تطبق بعض الاستثناءات، يُرجى الرجوع إلى ورقة الاستثناءات في حال تريد المراجعة	27%	الكل	الملابس والأحذية
	15% على الشريحة من إجمالي سعر المبيعات حتى 5000 درهم اماراتي 5% لأي جزء من إجمالي سعر المبيعات يزيد عن 5000 درهم امراتي	الكل	الساعات
	15%	الكل	النظارات
	5%	سبائك وعملات ذهبية	المجوهرات
	10%	سبائك الفضة
	16% على الشريحة من إجمالي سعر المبيعات حتى 1000 درهم اماراتي 5% لأي جزء من إجمالي سعر المبيعات يزيد عن 1000 درهم امراتي	المجوهرات الفاخرة
		مجوهرات أخرى
	20%	أمتعة السفر	الحقائب والأمتعة
	25%	جميع الحقائب الأخرى
المنزل
	9%	الكل	التنظيف والنظافة
	15%	الكل	الحمام، الفراش، ديكور المنزل، تحسين المنزل، البستنة، المطبخ وغرفة الطعام
تطبق بعض الاستثناءات، يُرجى الرجوع إلى ورقة الاستثناءات في حال تريد المراجعة	15% على الشريحة من إجمالي سعر المبيعات حتى 750 درهم اماراتي 10% لأي جزء من إجمالي سعر المبيعات يزيد عن 750 درهم اماراتي	الكل	الأثاث
الصحة والجمال
	14%	الكل	العطر
	8% للمنتجات التي يصل إجمالي سعر مبيعاتها 50 درهم اماراتي 15% للمنتجات التي يزيد سعر مبيعاتها الإجمالي عن 50 درهم اماراتي	الكل	مستحضرات التجميل
	8% للمنتجات التي يصل إجمالي سعر مبيعاتها 50 درهم اماراتي 15% للمنتجات التي يزيد سعر مبيعاتها الإجمالي عن 50 درهم اماراتي	العناية الشخصية بالبشرة والشعر	العناية الشخصية بالبشرة والشعر
	8% للمنتجات التي يصل إجمالي سعر مبيعاتها 50 درهم اماراتي 15% للمنتجات التي يزيد سعر مبيعاتها الإجمالي عن 50 درهم اماراتي	أجهزة العناية الشخصية
	8% للمنتجات التي يصل إجمالي سعر مبيعاتها 50 درهم اماراتي 14% للمنتجات التي يزيد سعر مبيعاتها الإجمالي عن 50 درهم اماراتي	الكل	التغذية الصحية
الإلكترونيات
تطبق بعض الاستثناءات، يُرجى الرجوع إلى ورقة الاستثناءات في حال تريد المراجعة	5%	أجهزة التلفزيون وأجهزة العرض وأجهزة البث	الصوت والفيديو
	10%	مشغلات الصوت والفيديو، الملحقات
	15%	ملحقات التلفزيون، الحافظات والحقائب
تطبق بعض الاستثناءات، يُرجى الرجوع إلى ورقة الاستثناءات في حال تريد المراجعة	6% للمنتجات التي يبلغ إجمالي سعر مبيعاتها حتي 500 درهم اماراتي. 5% للمنتجات التي يزيد سعر مبيعاتها الإجمالي عن 500 درهم اماراتي	الهواتف، الأجهزة اللوحية، قارئات الكتب الإلكترونية	الهواتف المحمولة
	آبل، سامسونج - الإصدارات الدولية: ‎%6
	4%	بطاقات SIM
	10%	أقلام رقمية للكتابة على الأجهزة اللوحية
	المنتجات المعروفة - 15% الماركات الاخري - 20%	الملحقات
تطبق بعض الاستثناءات، يُرجى الرجوع إلى ورقة الاستثناءات في حال تريد المراجعة	6.5%	أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية	متجر الكمبيوتر
	7.5%	بطاقة ذاكرة
	15.5% على الشريحة من إجمالي سعر المبيعات حتى 250 درهم إماراتي 8.5% لأي جزء من إجمالي سعر المبيعات يزيد عن 250 درهم إماراتي	فلاش ميموري
	6.5%	الأجهزة التخزينية الأخرى (مثل الأقراص الصلبة SSD و HDD)
	6.5%	ملحقات الشبكات
	6.5%	الشاشات وبطاقات الرسوميات
	13.5%	أجهزة الحاسوب الأخرى
	13.5%	الملحقات الأخرى
	15.5%	البرمجيات
	15.5%	حقائب وأغطية الحواسيب المحمولة
	6.5%	الطابعات، الماسحات الضوئية وملحقاتها	الإلكترونيات المكتبية
	13.5%	الإلكترونيات المكتبية الأخرى
تطبق بعض الاستثناءات، يُرجى الرجوع إلى ورقة الاستثناءات في حال تريد المراجعة	15% على الشريحة من إجمالي سعر المبيعات حتى 250 درهم اماراتي 8% لأي جزء من إجمالي سعر المبيعات يزيد عن 250 درهم امراتي	سماعات الرأس	سماعات الرأس
		ملحقات سماعات الرأس
تطبق بعض الاستثناءات، يُرجى الرجوع إلى ورقة الاستثناءات في حال تريد المراجعة	12%	سماعات الواقع الافتراضي	الأجهزة القابلة للارتداء
	15%	الساعات الذكية، أساور اللياقة البدنية، النظارات الذكية، الخواتم الذكية، نظارات الواقع المعزز
	15%	الملحقات القابلة للارتداء
	6%	الكاميرات، العدسات، المناظير	كاميرا
	8%	أدوات دعم وتثبيت الكاميرا
	15% على الشريحة من إجمالي سعر المبيعات حتى 250 درهم اماراتي 8% لأي جزء من إجمالي سعر المبيعات يزيد عن 250 درهم امراتي	جميع ملحقات الكاميرا الأخرى
تطبق بعض الاستثناءات، يُرجى الرجوع إلى ورقة الاستثناءات في حال تريد المراجعة	15% للمنتجات التي يصل سعر مبيعاتها 50 درهم اماراتي 5% للمنتجات التي يزيد سعر مبيعاتها الإجمالي عن 50 درهم اماراتي	الأجهزة الكبيرة	الأجهزة المنزلية
	13%	الأجهزة الصغيرة
تطبق بعض الاستثناءات، يُرجى الرجوع إلى ورقة الاستثناءات في حال تريد المراجعة	6%	أجهزة ألعاب الفيديو	ألعاب الفيديو
	10%	ألعاب الفيديو
	5%	بطاقات الهدايا
	15%	ملحقات أخرى
الكتب والوسائط
	15%	الكل	الكتب
	15%	الكل	الموسيقى
	10%	الكل	الفيديو
الأطفال والرضع
	8% للمنتج التي يبلغ إجمالي سعر مبيعاته 50 درهم اماراتي او اقل 15% للمنتج التي يزيد سعر مبيعاته الإجمالي عن 50 درهم اماراتي	الكل	منتجات الأطفال
	14%	الكل	ألعاب
حيوانات أليفة
	8% للمنتجات التي يصل إجمالي سعر مبيعاتها 50 درهم اماراتي 15% للمنتجات التي يزيد سعر مبيعاتها الإجمالي عن 50 درهم اماراتي	الكل	أثاث الحيوانات الأليفة
	14%	الكل	ألعاب
	9%	الكل	فئات أخرى
السيارات
	5%	الكل	الصوت والفيديو
	10%	الكل	المركبات
	10%	الكل	فئات أخرى
فئات أخرى
	9%	الكل	المأكولات والمشروبات
	20% للمنتجات التي يبلغ إجمالي سعر مبيعاتها 30 درهم اماراتي أو أقل 13% للمنتجات التي يزيد سعر مبيعاتها الإجمالي عن 30 درهم اماراتي	الكل	الرياضة والأنشطة الخارجية
تطبق بعض الاستثناءات، يُرجى الرجوع إلى ورقة الاستثناءات في حال تريد المراجعة	12%	الأدوات المكتبية	الأدوات المكتبية واللوازم المدرسية
	14%	الكل	جميع الفئات الأخرى

2.رسوم التوصيل المباشر

يجب أن نفرض رسوم التوصيل المباشر الموضحة أدناه بناءً على الوزن الحجمي أو المادي للشحنة أيهما أعلى من أي وقت مضى. لفهم طريقة حساب التوصيل المباشر، يرجى النقر هنا. سيتم تطبيق رسوم التوصيل المباشر أدناه حسب وزن الشحنة:

- يتم تطبيق الرسوم على مستوى الطلب، وليس على مستوى الوحدة.
- تعتمد الرسوم على طريقة التسليم: الاستلام أو التسليم.
- - هذه الرسوم غير قابلة للاسترداد، إلا في حالات مثل عدم استجابة العميل مما يؤدي إلى عدم تسليم الشحنات.
- يتم تطبيق رسوم التسليم إذا اختار البائعون خيار "التسليم". سيتعين على البائعين تسليم سلعهم في أقرب مركز نون.
 قم بالوصول إلى خريطة مواقع التسليم في الإمارات العربية المتحدة هنا. 

انقر لتنزيل حاسبة رسوم التوصيل المباشر

الحجم	قائمة الوزن	رسوم الاستلام لكل شحنة(بالدرهم الإماراتي)	رسوم التوصيل لكل شحنة (بالدرهم الإماراتي)
طرد قياسي	<=0.25 كجم	14.0	12.0
	>0.25 كجم & <=0.50 كجم	14.5	12.5
	>0.50 كجم & <=1.0 كجم	15.0	13.0
	>1.0 كجم & <=1.5 كجم	15.5	13.5
	>1.5 كجم & <=2.0 كجم	16.0	14.0
	>2.0 كجم & <=3.0 كجم	17.5	15.5
	كل 1 كجم إضافية حتى 12 كجم	1 درهم إضافي لكل كجم	1 درهم إضافي لكل كجم
طرد كبير الحجم	<=1.0 كجم	18.5	16.5
	>1.0 كجم & <=2.0 كجم	19.5	17.5
	كل 1 كجم إضافية حتى 10 كجم	1 درهم إضافي لكل كجم	1 درهم إضافي لكل كجم
	>10 كجم & <=15 كجم	32.0	30.0
	>15 كجم & <=20 كجم	36.0	34.0
	>20 كجم & <=25 كجم	40.0	38.0
	>25 كجم & <=30 كجم	44.0	42.0
	>30 كجم	1 درهم إضافي لكل كجم	1 درهم إضافي لكل كجم

 

3.رسوم الشحن

سيحصل البائعون على تعويض عن رسوم الشحن المحصلة من العميل ، بحد أقصى 10 دراهم لكل طلب، بعد اكتمال التسليم. رسوم الشحن على أساس المستوى، والتي يتم تحديدها من خلال قيمة الطلب.

ملاحظة:
يتم تطبيق الرسوم على أساس إجمالي قيمة الطلب لكل بائع. إذا كان طلب العميل
تبلغ قيمة 150 درهمًا ويحتوي على منتجان من بائعين مختلفين وقيمة لكل منهما
75 درهمًا إماراتيًا، يمكن لكل بائع فرض رسوم شحن 10 دراهم على العميل
 حيث أن إجمالي قيمة الطلب من البائع الفردي أقل من 100 درهم إماراتي. 

نطاق قيمة الطلب	رسوم الشحن (درهم)
<100 درهم	10
100-500 درهم	5
>500 درهم	0

 

II. الرسوم العرضية

---

الرسوم العرضية هي الرسوم التي تفرضها شركة نون على البائعين بسبب ظروف أو أحداث محددة تتعلق بالمخزون والمبيعات.

تتضمن هذه الرسوم تخزين العناصر غير القابلة للبيع، ومطالبات الضمان، والمخالفات المتنوعة، وعقوبات الاحتفاظ بسبب عدم الامتثال للقوانين والسياسات المحلية.

1- رسوم تخزين السلع غير القابلة للبيع:

تطبق هذه الرسوم على المخزون غير القابل للبيع المخزن في مراكز تنفيذ الطلبات التابعة لشركة نون لمدة تزيد عن 30 يومًا.

سنقوم بتحصيل رسوم تخزين السلع غير القابلة للبيع بناءً على المساحة المكعبة للسلعة. (ساري المفعول اعتبارًا من 1 أبريل 2024)

الفئات	الإمارات
	التكلفة لكل قدم مكعب (درهم إماراتي)
مخزون غير قابل للبيع	12

* قدم مكعب = الطول (سم) × العرض (سم) × الارتفاع (سم) / 28317

 2- الضمان (WNTY):

رسوم مطالبات الضمان التي يقدمها العملاء والتي لم يتمكن البائع من الوفاء بها وفقًا للقوانين المحلية وسياسات نون. لمعرفة سياسة الضمان انقر هنا ومتطلبات الضمان انقر هنا

3- رسوم عقوبة الاحتفاظ (RETP)

رسوم يتم فرضها على البائع لتعويض عملائنا في حالة تسببه لهم في أي شكاوى بسبب عدم الالتزام بالقوانين المحلية وسياسات نون. يمكن أن تكون هذه الشكاوى نتيجة، على سبيل المثال لا الحصر: إلغاء/تأخير/عدم تسليم الطلبات.

تنفيذ الطلبات باستخدام عناصر بها أجزاء مفقودة، أو مزيفة، أو تالفة، أو معيبة، أو مستعملة، أو منتهية الصلاحية، أو غير مطابقة للمنتج المدرج على الموقع.

4- رسوم إدارة الإرجاع

يتم فرض هذه الرسوم على البائع لمعالجة العناصر التي يعيدها العميل لأسباب محددة يمكن للبائع التحكم فيها.

تتضمن هذه الأسباب اختلاف العناصر عن القائمة، أو المزيفة، أو التالفة، أو المعيبة، أو المستخدمة/المفعلة مسبقًا، أو الأجزاء المفقودة، أو العناصر الإضافية في الطلب، أو حالات الإرجاع الاستثنائية، أو ما بعد RTC.

ستكون الرسوم الأقل من 15 درهمًا إماراتيًا أو 20% من رسوم الإحالة للعنصر المرتجع. اعتباراً من1  أكتوبر 2024.

5- رسوم متنوعة (MISC)

مبلغ يتم فرضه على البائع مقابل أي حوادث غير عادية قد يتسبب فيها، والتي تولد شكاوى لعملائنا، أو/و تتعارض مع القوانين المحلية وسياسات نون، مثل عقوبات التزييف.

III. رسوم إلغاء الطلب

---

ستكون رسوم الإلغاء لكل فئة مطابقة لرسوم الإحالة لنموذج التوصيل المباشر (FBP) الخاصة بتلك الفئة. إذا كانت الفئة تحتوي على شريحة متوسط سعر البيع (ASP)، فسيتم تطبيق رسوم الإحالة على أعلى نطاق لمتوسط سعر البيع.

 ملحوظة:

- سيتم تطبيق الرسوم المذكورة في هذه المقالة على كل من نموذج التوصيل المباشر والتوصيل المباشر للمنتجات الضخمة.

- بالنسبة للشحن المباشر، سيتم تطبيق رسوم الإحالة فقط، بالإضافة إلى الرسوم الظرفية، والتي قد تختلف وفقًا لحالات محددة.

الأسئلة الشائعة

---

س: أين يمكنني العثور على تفاصيل الرسوم التالية؟

• رسوم التخزين طويلة الأجل لكل منتج / رمز رمز التخزين التعريفي للمنتج SKU
• رسوم تخزين المنتجات غير القابلة للبيع
• رسوم إزالة المخزون
• الرسوم الإدارية

ج:
يمكنك العثور على جميع تفاصيل هذه الرسوم من خلال موقع البائعين في كشوف الحساب الأسبوعية عن طريق النقر
 على القائمة الرئيسية > المدفوعات والرسوم > البيانات.
أو عن طريق تنزيل تقرير الكشوفات من خلال النقر على القائمة الرئيسية > المدفوعات والرسوم > المستخرجات > إنشاء
 تقرير > اختر تقرير تفاصيل الكشوفات Statement Detail Report > حدد تاريخ البدء وتاريخ الانتهاء، ثم إنشاء. اضغط هنا للاطلاع على الخطوات.

هذا كل شيء!

 

هل لديك أية أسئلة ؟

اتصل بنا على seller@noon.com

  

• Related Articles

• رسوم الاستيفاء عن طريق الشريك (FBP) في مصر

  يتضمن ملحق خدمة "الاستيفاء من قبل الشريك" (FBP) شروط وأحكام البائع. يشكل الجمع بين شروط وأحكام البائع وأحكام مرفق الخدمة هذا معًا العقد بين الطرفين. اعتبارًا من 1 أبريل 2025 ، سيتم تطبيق الرسوم التالية على جميع عناصر "الاستيفاء من قبل الشريك" (FBP). ...

• رسوم الاستيفاء بواسطة الشريك (FBP) في المملكة العربية السعودية

  يتضمن ملحق خدمة "الاستيفاء من قبل الشريك" (FBP) شروط وأحكام البائع. يشكل الجمع بين شروط وأحكام البائع وأحكام مرفق الخدمة هذا معًا العقد بين الطرفين. (اعتبارًا من 1 سبتمبر 2025)، سيتم تطبيق الرسوم التالية على جميع عناصر "الاستيفاء من قبل الشريك" ...

• رسوم الاستيفاء بواسطة نون (FBN) في الإمارات العربية المتحدة

  يشتمل ملحق خدمة "حقق بواسطة نون" (FBN) على شروط وأحكام البائع ويخضع لها. يشكل الجمع بين شروط وأحكام البائع وأحكام مرفق الخدمة هذا معًا العقد بين الطرفين. اعتبارًا من 1 سبتمبر 2025، سيتم تطبيق الرسوم التالية على جميع العناصر التي يتم شحنها بواسطة نون ...

• رسوم استيفاء الطلبات من قبل الشريك لنموذج (حساب البائع) في الإمارات العربية المتحدة - المنتجات المجددة و المستعملة

  توضح هذه المقالة هيكل الرسوم للبائعين الذين يستخدمون خدمة Fulfilled by Partner (FBP) على نون في الإمارات العربية المتحدة، مع التركيز بشكل خاص على العناصر المجددة والمتجددة. يشمل ملحق الخدمة الخاص ب "استيفاء الطلبات من قبل الشريك" على شروط وأحكام ...

• كيفية حساب رسوم الشحن المباشر في الإمارات العربية المتحدة

  توفر هذه المقالة دليلاً واضحًا حول حساب رسوم الشحن المباشر للشحنات التي يتم الوفاء بها بواسطة الشريك (FBP) في الإمارات العربية المتحدة، مع تفاصيل العملية والرسوم ذات الصلة بناءً على حجم الشحنة ووزنها. فهم رسوم الشحن المباشر يتم احتساب رسوم الشحن ...